Per què ningú compra el vostre producte? El 99% dels venedors de comerç electrònic ignoren aquesta posició clau!

Investigar les necessitats dels usuaris és la porta oculta al codi de la riquesa!

Creus que avui dia hi ha tants productes diversos que fins i tot pots fer videoconferències al teu cotxe? Quan Ma Ying-jeou va pujar a un cotxe BYD i va saber parlar d'aquesta funció, va preguntar amb confusió: "És necessari?" És possible que tingueu la mateixa pregunta que ell, però la resposta del fabricant us va donar una bufetada directa:"Sí! Molta gent vol això!"

Sembla una broma, però amaga el secret bàsic del desenvolupament de productes...Les necessitats dels usuaris són la font de tot.

No totes les funcions són estúpides, però si no entens l'usuari, ets realment estúpid

Avui dia, els productes són cada cop més competitius. Si no feu alguna cosa "ombrívola", el mercat us eliminarà en qüestió de minuts.

En el passat, la gent pensava que els telèfons mòbils només s'utilitzaven per fer trucades i enviar missatges de text, però més tard van competir pel que fa a la presa de fotos, la durada de la bateria i la velocitat de càrrega, fent-los com els Transformers.

Actualment, els cotxes també tenen aquesta funció. No només es poden conduir, sinó que també es poden utilitzar per a reunions, karaoke i dormir.

Creus que és exagerat? No, és precisament perquèÉs molt important investigar les posicions de demanda de productes de l'usuari.Els fabricants comencen a escoltar atentament les veus dels usuaris.

Creus que és tecnologia negra, però en realitat entén el llenguatge humà

Moltes funcions que semblen "de gamma alta" en realitat no tenen tecnologies molt avançades al darrere.

Per exemple, videoconferència al cotxe, sostre panoràmic, fragància automàtica, mode infantil... No és perquè els enginyers tinguin una imaginació salvatge, sinó perquè tenen un equip que estudia els usuaris cada dia.Investigació sobre els ossos.

Darrere de tot això hi ha la posició discreta que determina la vida i la mort d'una empresa——L'usuari necessita investigació.

Comerç electrònicUna lliçó que cal aprendre per als caps: no estudieu el trànsit, estudieu primer les persones

Com a persona que fa molts anys que es dedica al comerç electrònic, puc dir amb tot el meu cor:

A totes les empreses, la posició més remunerada no ho ésMàrqueting a InternetL'operació no és un càntir publicitari, sinó una posició d'"investigació de la demanda de productes".

Per què? Perquè aquest és el treball mental més valuós.

El trànsit és important, però només és un amplificador.

Si el vostre producte és dolent, el trànsit augmentarà la taxa de retorn.

Si el vostre producte és fantàstic, el trànsit augmentarà els beneficis i repetirà les compres.

Igual que el venedor d'aigua, si no va en la direcció correcta, tots els seus esforços seran en va.

"Entendre la gent" és la clau, no "entendre la publicitat"

He vist massa nouvinguts que van agafar un munt de dades de trànsit i van fer moltes inversions, però al final les dades encara van fallar.

Però hi va haver un director de producte que va córrerPetit Llibre VermellDesprés de navegar per la secció de comentaris tota la nit, només vaig fer un suggeriment de millora, que va triplicar les vendes de tot el SKU.

Dius que el trànsit és important? Per descomptat que és important, però què suporta el trànsit?

Depèn de si pots identificar amb precisió el "punt de dolor" de l'usuari..

Trobar un punt de dolor és millor que gravar 100 vídeos.

La segmentació del mercat ja no és una tendència, sinó una llei de supervivència

Abans parlàvem de "gran i complet", però ara la competència entre les empreses de comerç electrònic és "petita i bella".

Deixeu de pensar en fer productes que "tothom pugui utilitzar". El món ha canviat i la gent és cada cop més individualista.

El negoci actual consisteix a orientar-se a un determinat tipus de necessitats detallades de la gent.Francotirador de precisió.

Per exemple, hi ha fundes de telèfons mòbils dissenyades específicament per fer fotos de mascotes i tasses termo adequades per als conductors del torn de nit.

Aquests productes poden no tenir un alt contingut tecnològic, però sempre que compleixin les necessitats,El següent cop.

Només quan ho entens el pots vendre

Si no enteneu els punts dolorosos de l'usuari, ni tan sols podeu articular els punts de venda del vostre producte.

Si la investigació no es fa bé, és com vendre caixes cegues amb els ulls tapats, confiant en la sort, no en el cervell.

Però si podeu dominar els mètodes d'investigació, fins i tot els productes més habituals poden entrar al mercat.

Fins i tot no podeu produir res, només confieu en la investigació, feu suggeriments de productes i veneu-los a persones que siguin capaços de produir, això ésEspai de benefici aportat per la bretxa d'informació.

El que més estudio no és mai el trànsit, sinó la naturalesa humana.

Jo mateix he pres desviaments.

Abans pensava que la publicitat era el camí a seguir i gastar diners era una drecera per a les vendes.

Per què no puc guanyar diners encara que hagi copiat un producte popular??Més tard em vaig adonar que els anuncis dels productes més venuts eren només aparences.El veritable poder prové de la seva comprensió de les persones..

Les ansietats, les confusions i els somnis de la gent s'amaguen als comentaris dels usuaris, a les accions de Moments i a les notes de Xiaohongshu.

Com més en saps, més fàcil serà vendre.

Resum: la investigació no és un paper de suport, és la bomba rei

Investigar les necessitats dels usuaris no és un "paper de suport" sinó el protagonista que determina si pots guanyar diners.

Si sou un cap, ja sigui comerç electrònic, SaaS o productes físics,Hem de parar atenció a la posició de la "demanda de producte"..

Doneu-los un augment, doneu-los recursos i doneu-los veu; les seves idees poden ser el punt de partida per al proper èxit.

Si sou una persona treballadora, també podeu canviar a fer recerca de la demanda.

futur,La capacitat més valuosa no és la capacitat de fer publicitat, sinó la capacitat d'entendre les paraules no pronunciades al cor de l'usuari.

Com començar?

1. Aneu a la secció de comentaris dels usuaris i llegiu el que realment diuen.
2. Preneu la iniciativa de trucar als clients i preguntar-los: "Què creus que és el més desagradable d'aquest producte?"
3. Observeu les revisions negatives dels vostres competidors per identificar oportunitats que altres poden haver passat per alt.
4. Vés a Xiaohongshu, Zhihu,DouyinExplorant la mina d'or dels comentaris dels usuaris.

Cada petita visió pot ser el desencadenant de milions de vendes.

Així que no esperis més, no malgastis el trànsit...Dedica el teu temps a centrar-te en les necessitats dels usuaris, avui t'ho agrairàs.