Els elements bàsics de la gestió d'equips: no basats en el rendiment, sense bonificacions, deixeu que es reveli el secret d'un rendiment constant

Deixeu d'obsessionar-vos amb els incentius de rendiment! Aquest article revela en profunditat que aComerç electrònicCom el cap no es basa en el rendiment o les bonificacions, sinó que es basa en la saviesa de gestió de Kazuo Inamori per permetre a l'equip assolir el rendiment de manera constant i duplicar el creixement.

El mètode de gestió real i eficient només es basa en dues coses: "fer el correcte i utilitzar les persones adequades". Feu clic ara per veure com es fa!

També creus que el secret definitiu de la direcció és "pagar prou i fer que els empleats treballin prou"?

Incorrecte, absolutament equivocada!

Jo també ho pensava, però vaig acabar perdent tant la dona com l'exèrcit.

El rendiment no ho és tot. Contractar la gent equivocada és un autèntic desastre.

Alguns caps, amb el somni del comerç electrònic al cor, han promès implementar l'enfocament de gestió d'"alt rendiment i alt rendiment".

Comissió? tenir!

bonificació? molts!

Repartiment dels beneficis? Fet!

Al principi, els empleats estaven realment molt motivats i contents, pensant que havien descobert la "màquina de moviment perpetu" per al creixement de l'empresa.

Quin és el resultat? En menys d'un any, l'equip es va trencar, els membres clau van marxar, i algunes persones fins i tot van començar a jugar "jocs de números" per aconseguir més comissions, enterrant-se de debò.

Mentre plorava i eixugava les llàgrimes, vaig veure el llibre de Kazuo Inamori.

Mètode de Kazuo Inamori: sense donar incentius, pots avançar cap a l'èxit?

Moltes persones es van sentir confuses quan van sentir per primera vegada Kazuo Inamori dir: "No cal incentius, només paga un sou fix".

Què? Els empleats poden treballar sense bonificacions? Estàs fent broma!

Si esteu al final de la corda en aquest punt, és possible que us obliguin a provar tots els mitjans possibles.

No obstant això, van copiar completament l'enfocament d'Inamori i durant dos anys, tots els empleats van rebre sous fixos, cap bonificació de rendiment, cap recompense o penalització de KPI, i fins i tot els sobres vermells de final d'any van ser lamentablement petits.

Endevineu què?

L'empresa no es va ensorrar, sinó que es va establir!

Sense incentius, com es pot donar suport a una empresa de comerç electrònic?

Per ser sincer, al principi estava una mica nerviós.

Si no es dóna cap salari, els empleats només es rendiran? Fallarà?

Però sorprenentment, la moral de l'equip no es va enfonsar.

Van començar a comunicar-se de manera proactiva, a fer una pluja d'idees i a centrar-se a "fer les coses".

No és pels diners, sinó perquè poden veure l'impacte que tenen els seus esforços diaris en el negoci.

El rendiment no és el nucli de la gestió. Només quan la direcció és incorrecta ens hem de "motivar" desesperadament.

Més tard, es van introduir KPI i OKR, no amb el propòsit de "primer el rendiment", sinó per quantificar "les coses correctes".

Caps del comerç electrònic, deixeu d'utilitzar el "rendiment" com a panacea!

És com si un cap que guanya 2000 milions de iuans l'any vingués a consultar-nos. Fa uns quants anys que té problemes perquè no ha sabut trencar el coll d'ampolla i creu que és perquè el sistema d'incentius no està ben fet.

Quan vam parlar, vam descobrir que el seu problema no era en absolut el rendiment.

S'han marcat l'objectiu equivocat!

Només s'estableixen objectius de vendes i beneficis cada mes. Com a resultat, els empleats es submergeixen en sprints a curt termini i fan tot el possible per ser "diligents", però acaben fent moltes coses que són beneficioses a curt termini però perjudicials a llarg termini.

Com salvar aquesta empresa?

Es va proposar que tinguessin una reunió especialment senzilla.

No es va parlar de diners ni de rendiment, només tres temes:

1. Quant més trànsit podeu augmentar mitjançant aquest enllaç?
2. Fins a quin punt la teva posició pot millorar les conversions?
3. Quants productes nous pots produir?

Hem canviat "objectiu de vendes" per "objectiu incremental".

Tothom va deixar anar de sobte la pressió d'"aconseguir rendiment" i la seva ment es va activar.

Mitja hora més tard, van sorgir nous mètodes com les molles, i l'eficiència es va millorar en més d'una mica.

Li vam dir al nostre cap: "Mentre continuem centrant-nos en el creixement, no serà un problema augmentar la nostra facturació un 3% en 6 o 50 mesos".

Contractar les persones adequades és més important que pagar-los diners.

Durant el procés de consultoria de gestió, vam comprovar que el problema comú de la majoria dels caps del comerç electrònic no és la manca d'incentius, sinó "la contractació de les persones equivocades".

Si contractes un jardiner que no sap fer forats, per molt adob que utilitzi, no podrà conrear bones hortalisses.

Si deixeu que una persona creativa miri un full de càlcul tot el dia, només col·lapsarà, no creixerà.

La gestió real és posar les persones adequades en les posicions correctes i deixar-les fer les coses correctes.

L'arrel de la gestió és el negoci, no la mostra del sistema a l'oficina

Per què sempre faig èmfasi en "comencer pel negoci"?

Com que una empresa no creix confiant en sistemes de recursos humans, creix confiant en els negocis!

Per resumir una frase:

"El rendiment és una eina auxiliar per permetre que els empleats funcionin amb eficàcia i, definitivament, no és un motor per impulsar el creixement empresarial".

Si la direcció és incorrecta, per molt forta que sigui el rendiment, encara esteu corrent cap a un penya-segat.

Si la direcció és correcta, encara hi ha temps per corregir-la encara que s'executi lentament.

Què és el rendiment? És només l'accelerador, no el volant!

El rendiment és, en el millor dels casos, un dispositiu "accelerador" que pot accelerar però no determinar la direcció.

Si agafeu el camí equivocat, colpejareu la paret si trepitgeu l'accelerador.

L'essència de la gestió del comerç electrònic mai ha estat qui corre més ràpid, sinó qui corre bé.

Per tant, aquí hem de picar a la pissarra i destacar els següents punts:

No us deixeu enganyar més pel "performanceisme".

Primer aclareix la direcció del negoci i la lògica de contractar persones abans de parlar de KPI i OKR, en cas contrari, només serà una conversa buida.

Resum: 3 coses que els caps de comerç electrònic han d'entendre

• En primer lloc, el rendiment no ho és tot, la direcció és més important que les recompenses.
• En segon lloc, contractar les persones adequades és més important que donar-los diners. Les persones equivocades fent les coses correctes = temps perdut.
• En tercer lloc, la direcció hauria de formular estratègies al voltant dels objectius empresarials i no utilitzar els sistemes com a escut.

La gestió ésFilosofia, no una eina de targeta perforada

Molta gent veu la gestió com un munt de SOP i formularis d'avaluació, però de fet, això és només la superfície.

La gestió d'alt nivell és el perfeccionament de la cognició i la plasmació de la filosofia emprenedora.

Cal tenir una visió i una visió, i has d'atrevir-te a trencar la rutina i remodelar la direcció.

Com va dir Kazuo Inamori: "L'essència de la gestió és portar a les persones a buscar junts les coses correctes".

Per tant, deixeu de mirar el gràfic de rendiment i mireu cap amunt i endavant: la vostra gent i les vostres coses estan bé?

👊

Espero que tots els caps de comerç electrònic puguin convertir-se en un filòsof dels negocis en lloc d'un esclau de les formes.