Directori d'articles
- 1 El primer tipus: Negoci existent: el joc definitiu d'optimització de l'eficiència
- 2 El segon enfocament: vendre nous productes a través de canals establerts, reutilitzant actius fiduciaris.
- 3 El tercer enfocament: trobar nous canals per a productes antics: arbitratge basat en la geografia i la lògica.
- 4 El quart tipus: Creació de nous canals i nous productes: un camp de proves ecològiques per a gegants.
- 5 Conclusió: L'elecció estratègica és més important que l'esforç.
Comerç electrònicQuatre maneres de créixer: una visió panoràmica des de l'eficiència fins a l'ecosistema
El creixement del comerç electrònic no és una cursa de 100 metres, sinó una marató. Qui pugui córrer amb constantitat riurà l'últim.
En aquest article, us guiaré a través de quatre maneres d'aconseguir el creixement del comerç electrònic, cadascuna amb la seva pròpia lògica, inconvenients i oportunitats.
Entendre aquests mètodes és com tenir un mapa estratègic; et permet veure clarament quin camí prendre en comptes de seguir cegament la multitud.
El primer tipus: Negoci existent: el joc definitiu d'optimització de l'eficiència
El que fan les empreses de comerç electrònic cada dia és essencialment vendre productes antics a canals antics.
L'era del creixement fàcil del trànsit ja fa temps que s'ha acabat. En comptes de buscar trànsit nou per tot arreu, és millor aprofitar al màxim el trànsit que ja tens.
La clau aquí no és la innovació, sinó l'eficiència.
Per exemple, si creeu un domini privat, podeu incorporar usuaris a grups de WeChat, gestionar-los contínuament i reduir la rotació.
Per exemple, podeu implementar un sistema de membres, utilitzant punts i descomptes per retenir els usuaris i animar-los a fer compres habituals.
Un altre exemple és l'optimització de la taxa de conversió (CRO), que implica modificar la pàgina de detalls del producte i ajustar els mecanismes promocionals per generar més ingressos sense canviar el trànsit.
El doble 11 i el 618 tracten essencialment sobre el sobreexplotació del poder adquisitiu existent.
Al final, tot es redueix a la granularitat de les dades.
Si pots predir amb precisió quan un usuari acabarà la seva llet artificial i li envies un missatge de text tres dies abans que s'acabi, això no és assetjament, sinó un servei precís.
Qui pot fer això és el més eficient.
Segons una investigació de McKinsey, el màrqueting de precisió pot millorar les taxes de conversió. 20%-30%Aquest és el poder de l'eficiència (Font: McKinsey, El futur de la personalització).
El segon enfocament: vendre nous productes a través de canals establerts, reutilitzant actius fiduciaris.
Ara que els clients ja han confiat en tu i has pagat per l'adquisició de clients, seria un malbaratament vendre només una cosa.
La lògica és reutilitzar els actius de confiança i distribuir els costos del trànsit.
Com Anker, que va començar fabricant cables de càrrega i, més tard, va fabricar carregadors externs i altaveus.
Perquè els seus usuaris són un grup de friquis digitals, que normalment necessiten comprar altres accessoris digitals després de comprar el cable.
També hi ha NetEase Yanxuan, que identifica quines categories de productes es venen bé i s'associa directament amb fàbriques per canviar la marca i vendre-les als seus propis usuaris.
Tanmateix, l'expansió de categories de productes no es pot fer a l'atzar; ha de seguir la teoria del "cercle concèntric".
Vens botes de muntanya, així que vendre bastons de muntanya no és cap problema per a tu.
No obstant això, si comences a vendre menjar per a gats només perquè veus que és rendible, la percepció dels usuaris sobre la teva experiència s'esfondrarà.
Harvard Business Review assenyala que la taxa d'èxit de l'extensió de marca depèn de la "rellevància de la categoria", i que les extensions tenen una taxa d'èxit més alta que les que tenen una rellevància més alta. 70%La taxa de fallada de les extensions no relacionades és tan alta com 80%(Font: Harvard Business Review «Extensió de marca: el bo, el dolent i el lleig»).
El tercer enfocament: trobar nous canals per a productes antics: arbitratge basat en la geografia i la lògica.
Quan els teus productes deixen de vendre's en un lloc, o es venen massa bé i vols augmentar les vendes, has de canviar de mercat.
Shein i Temu són essencialment arbitratge geogràfic.
Traslladar l'excedent de la cadena de subministrament de roba nacional a l'estranger és un avantatge.
També hi ha marques de Taobao que estan canviant el seu enfocament.DouyinEls productes continuen sent els mateixos, només que venuts per un grup de persones diferent.
Però no és tan fàcil com sembla.
Molta gent mor aquí perquè subestimen la "fricció del canal".
Els productes que es venen bé a Tmall utilitzant la lògica de cerca poden no obtenir cap visualització quan es traslladen a la lògica de comerç electrònic basada en interessos de Douyin.
Perquè els productes necessaris per als nous canals seran diferents.
Un informe del Boston Consulting Group (BCG) indica que la taxa de fallades en la commutació de canals és tan alta com [informació que falta]. 60%El motiu és la manca de comprensió de la lògica de comportament de l'usuari dels nous canals (Font: BCG "Omnichannel Strategy in Ret").ail》).
El quart tipus: Creació de nous canals i nous productes: un camp de proves ecològiques per a gegants.
El comerç electrònic en directe de New Oriental n'és un exemple.
No obstant això, he d'assenyalar que aquest quadrant és una zona prohibida per a la majoria d'empreses de comerç electrònic de mida mitjana.
Aquest sol ser el camí que prenen les grans corporacions quan volen construir un ecosistema o quan els seus negocis originals simplement ja no són viables.
Si el vostre flux de caixa actual és bo i el vostre equip també ho fa bé, no proveu fàcilment canals i productes completament nous.
No es tracta només de canviar de rumb; normalment significa que has de canviar el teu personal, la cadena de subministrament i la mentalitat, cosa que és extremadament difícil de controlar.
Segons la investigació de Deloitte, la taxa de fracàs dels projectes de comerç electrònic que canvien completament d'indústria supera el [percentatge que falta]. 70%Gairebé totes les històries d'èxit provenen de gegants ben finançats (Font: Deloitte, Digital Commerce Transformation).
Conclusió: L'elecció estratègica és més important que l'esforç.
Les quatre maneres de fer créixer el comerç electrònic poden semblar quatre quadrants, però en realitat són quatre principis clau.
- El negoci existent representa el cim de l'eficiència.
- Vendre nous productes a través dels canals existents és una reutilització de la confiança.
- Trobar nous canals per a productes antics és la saviesa de l'arbitratge.
- Els nous canals i els nous productes són una aposta d'alt risc per als gegants de la indústria.
En els negocis, no cal omplir tots els quadrants.
Entén les cartes que et reparteixen, tria l'estratègia més adequada i això és suficient.
Com va dir Peter Drucker, "L'eficiència és fer les coses bé, l'eficàcia és fer les coses correctes".
El creixement del comerç electrònic no es tracta de quant fas, sinó de quin camí tries.
Per tant, no persegueixis les tendències cegament i no fantasiegis amb l'èxit instantani.
Un veritable mestre sap com fer el moviment més segur en una partida complexa.
Bloc d'Hope Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ L'article "Quins són els canals de creixement del comerç electrònic? Una guia pràctica de 4 maneres de transformar els clients existents en un nou ecosistema" compartit aquí us pot ser útil.
Benvingut a compartir l'enllaç d'aquest article:https://www.chenweiliang.com/cwl-33809.html