Unsa ang kinahanglan nga hatagan pagtagad sa usa ka bag-ohan kung magbukas sa usa ka tindahan sa AliExpress?Mga nota sa operasyon sa mga tigbaligya sa AliExpress

MatagE-commerceAng mga plataporma adunay kaugalingon nga mga lagda, ug ingon man ang AliExpress.

Kung ang usa ka bag-o nagbukas sa usa ka tindahan sa AliExpress, siguradong adunay daghang mga lugar nga dili klaro ug kinahanglan nga hatagan pagtagad.

Ang mosunud isulti kanimo ang mga butang nga kinahanglan nimong hatagan pagtagad alang sa mga narehistro nga tigbaligya sa AliExpress.

XNUMX. Pagdumala sa mga panaglalis sa AliExpress

Hangtud nga ang gidaghanon sa order moabut sa usa ka piho nga lebel, ang mga panaglalis ug dili maayo nga mga pagsusi dili malikayan.Ang tanan nga mga tigbaligya gusto nga magpadayon sa usa ka 100% nga positibo nga tindahan, apan kanunay adunay pipila nga dili makatarunganon nga negatibo nga mga pagsusi nga gisagol sa mga panaglalis, nga makapalibog kanamo.Ang ubang mga panaglalis adunay usa ka rason, ug ang pipila ka dili maayo nga mga pagrepaso dili masabtan. Kung gusto nimo nga sulbaron kini, kinahanglan nimo nga masabtan una kini:

Unsa ang angay nakong hatagan ug pagtagad sa dihang magparehistro isip tigbaligya sa AliExpress?Ania ang 4 ka butang nga angay hinumdoman:

• 1. Taas ra kaayo ang gipaabot sa kustomer, ug ang produkto wala makaabot sa gipaabot sa kustomer, nga maoy tinubdan sa mga panaglalis ug dili maayo nga mga pagsusi.
• 2. Ang problema sa katulin sa logistik mao ang hinungdan sa pagkunhod sa katagbawan sa kustomer.
• 3. Ang dili igo nga komunikasyon naghimo sa pagkadiskontento nga mahimong mga panaglalis o dili maayo nga mga pagsusi.
• 4. Ang kalidad sa produkto dili maayo, ug ang packaging nadaot.

Kung nahibal-an namon kung ngano nga gihatagan kami sa among mga bisita og dili maayo nga mga pagsusi, dili kini lisud nga sulbaron.

1. Ayaw pagpatahom sa mga hulagway sa produkto. Kung adunay bisan unsang mga depekto o mga kakulangan, kini kinahanglan nga makita sa mga litrato.Ang mga deskripsyon sa produkto kinahanglan nga tin-aw, mubo ug detalyado kutob sa mahimo.

2. Bahin sa isyu sa logistics speed, bisan og ang tanan nahibalo nga ang mga butang nga gipadala sama sa tubig nga gibubo ug dili makontrol, ang mga kustomer moduol gihapon kanato kon sila mabalaka, sama sa atong gibuhat saTaobaoSama sa pagpalit sa usa ka butang, ang problema sa express delivery sa kadugayan mabalhin sa nagbaligya.

Adunay duha ka punto nga mahimo natong mas maayo.Usa mao ang pagpakita sa gibanabana nga oras nga gikinahanglan sa lain-laing mga nasud ug lain-laing mga paagi sa transportasyon sa porma sa usa ka lamesa sa diha nga ipagawas ang produkto.Ang ikaduha mao ang pagpahibalo sa mga bisita sa oras human sa paghatod, aron mapadali ang mga bisita sa pagsubay sa impormasyon ug sa gibanabana nga oras sa pag-abot.Pinaagi sa pagbuhat sa duha ka punto sa ibabaw, kung adunay gamay nga paglangan sa logistik, dali alang sa mga kustomer nga ipahayag ang ilang pagsabut.

3. Tukma sa panahon nga komunikasyon, una sa tanan, aktibo nga komunikasyon, ug dali nga pahinumdom sa oras pagkahuman sa pagpanganak.Unya adunay passive nga komunikasyon, ug ang in-site nga mga sulat ug mensahe sa mga kustomer nga nakahimo na og deal kinahanglan nga tubagon sa tukma sa panahon nga paagi.Sa katapusan, makahimo ka og usa ka summary matag Sabado, paggahin og gamay nga panahon sa pag-follow up sa gipadala nga mga butang, pagrekord sa bisan unsang abnormal nga sitwasyon ug pagpahibalo sa mga bisita sa tukmang panahon, aron malikayan ang mga panaglalis.

4. Pagpalit ug dugang nga packaging auxiliary nga mga materyales, sama sa mga plastic bag, bubble bag, bubble film, mas maayo nga kalidad nga sealing glue, ug karton nga mga kahon nga adunay maayo nga kagahi.Kini nga mga auxiliary nga materyales gamay nga puhunan ug dako nga kita, ug kini angay nga puhonan.

Ang katapusan nga punto mao nga daghang mga produkto ang gitakda nga dali nga mabuak tungod sa ilang mga kinaiya. Kami sa kasagaran naghatag mga spare parts alang sa maong mga produkto, apan sa daghang mga kaso, ang mga produkto mas guba kay sa mga spare parts. Unsa ang atong buhaton niining panahona?Alang sa ingon nga problema, una sa tanan, kinahanglan naton nga dawaton nga kini ang atong sayup, ikaduha, kinahanglan naton pangutan-on ang mga bisita kung giunsa kini pagsulbad, ug sa katapusan kinahanglan naton nga ipahiangay ang kahimtang.

XNUMX. Panahon sa pagpagawas sa produkto

Adunay daghang mga produkto nga gipagawas, ug kini gipagawas sa tanan nga panahon.SEOMosaka ba ang dagan?Aduna bay dugang mga order?

kaniadtoMarketing sa InternetGisulayan sa mga bag-ohan ang pag-update ug pag-release sa mga produkto nga padayon nga sobra sa napulo ka oras sa usa ka adlaw, ug ang kakugi nga trabaho dili parehas sa katapusang gidaghanon sa order.Gisulayan usab nako nga mobangon sa alas dos sa kaadlawon aron mawagtang ang kalainan sa oras sa pag-atubang sa mga problema sa kustomer, apan ang epekto dili kaayo maayo.

Ang bag-ong function sa data vertical ug horizontal - real-time nga bagyo mahimong masabtan ang peak data sa exposure ug page view, pagsulay sa pagpagawas ug pag-update sa mga produkto sa peak time period, buhata kiniPromosyon sa WebAng epekto mas maayo kaysa sa panagsa nga pagpagawas.

XNUMX. Paghimo og maayong trabaho sa mga serbisyo sa AliExpress

Kaniadto, ang sign sa usa ka tindahan mao ang 7 x 24 nga serbisyo para kanimo. Hunahunaa ang kustomer sa among atubangan (7 ka adlaw x 24 ka oras alang kanimo, paghatag ug prayoridad sa mga kustomer).Kanunay nakong gihunahuna nga kini ang labing kaayo ug labing mahunahunaon nga serbisyo.

Hangtod sa usa ka adlaw nakakita kog ebay store nga klarong nagtimaan sa oras sa pagtrabaho ug nagpaila nga LOCAL TIME na (local time).Sa paghunahuna pag-usab sa praktis sa pagsaad 7X24 ka oras, kini sa pagkatinuod usa ka gamay nga dili angay. Tataw, kini nga saad dili matuman.Kung ang usa ka kustomer moabut kanimo 20 ka beses sa usa ka semana, dili niya hunahunaon nga maayo ang imong serbisyo kung naa ka didto 19 ka beses, ug maghunahuna siya nga ang imong mga pulong wala’y hinungdan kung wala ka kausa.

Ang maayo nga serbisyo kinahanglan una nga adunay mga prinsipyo ug ubos nga linya.

XNUMX. Adunay espasyo sa ganansya, ug adunay posibilidad nga mapauswag ang kasinatian sa serbisyo

Ang pagbuhat sa AliExpress, ang una nga katuyoan mao ang pagpangita og salapi, gisundan sa maayong serbisyo base sa makatarunganon nga ganansya, lakip ang pamatasan sa serbisyo ug abilidad sa pagsulbad sa problema.Kung walay makatarunganon nga ganansya, kinahanglan nga mawad-an ka ug kataw-anan.Nagtuo ako nga walay tindera nga makahimo niini.

Busa, ang serbisyo pagkahuman sa pagbaligya nga mahimong mahitabo sa umaabot kinahanglan nga tagdon kung magtakda sa presyo, aron wala’y lugar nga mabuhi kung adunay gamay nga aksidente, labi na ang paghatag og taas nga kalidad nga serbisyo.Usa ka senior miingon: "Adunay daghang mga kustomer, pangitaa lang ang usa nga angay kanimo."Pinaagi lamang sa pag-alagad sa mga bisita ug maayo nga paggamit sa prinsipyo sa XNUMX makahimo og dugang nga ganansya.

Sa tinuud, adunay daghan pa nga mga detalye nga kinahanglan hatagan pagtagad sa usa ka bag-ohan kung maghimo sa AliExpress, ug lisud alang kanako nga ilista ang tanan nga mga lugar nga kinahanglan nakong hatagan og pagtagad. Makasulti lang ako kanimo og pipila ka mga kinatibuk-ang punto, apan Kung makasugat ka og mga problema sa umaabot sa AliExpress, mahimo ka nga moadto sa kini nga website aron mangutana, ug sulayan nako ang akong labing maayo aron matabangan ka nga masulbad ang problema.