Unsa ang labing kasagaran sa operasyon sa mga platform sa e-commerce nga cross-border?Pakigsulti ug tubaga ang mga reklamo sa kustomer

Kasagaran nga makasugat og mga problema sa mga kustomer, apan kini usab usa ka malisud, ilabi na sa pipila ka dili makatarunganon nga mga tigbaligya.

在E-commerceSa operasyon sa kompanya, kung makasugat ka sa ingon nga problema sa kustomer, unsaon kini pagsulbad?

Unsa ang labing kasagaran sa operasyon sa mga platform sa e-commerce sa cross-border?

Atong analisahon ang daghang mga problema sa kustomer nga kanunay nga masugatan sa mga kompanya sa e-commerce sa ilang mga operasyon.

Unsa ang akong buhaton kung ang pumapalit nagreklamo nga ang mga butang wala madawat?

Kung ang magbabaligya nagpadala kanunay nga mail nga wala’y numero sa pagsubay.Kini adunay bentaha sa pagtipig sa mga gasto, apan kini usab adunay usa ka disbentaha.

Human mahatud ang mga butang ngadto sa kompanya sa pagpadala, dili makit-an sa kostumer o kustomer ang kasayuran sa mga butang, apan gikan sa karon nga punto sa pagtan-aw, bisan kung adunay rate sa pagkawala sa pakete, dili kini taas.

Kung ang kustomer dili makadawat sa mga butang, palihug susiha una ang kasagaran nga oras sa pag-abot alang sa kana nga nasud.

Kung ang mga butang dili madawat sulod sa gitakda nga oras, ang magbabaligya direktang makasulti sa pumapalit unsa nga adlaw ang mga butang gipadala ug unsa nga paagi sa pagpadala ang ilang gigamit. Kung mahimo, palihog paghulat nga mapailubon sulod sa pipila ka mga adlaw, kini mahimong malangan sa dalan.

Adunay usab usa ka mas grabe nga kahimtang, nga mao, ang mga butang gipirmahan na.

• Niini nga panahon, gikinahanglan nga susihon kung ang pipila ka kasayuran nahiuyon.
• Sa samang higayon, tan-awa kung adunay mga paryente o higala nga makatabang sa pagpirma sa resibo.
• Susiha usab nga husto ang adres sa pagpadala.

Mireklamo ang pumapalit nga gamay ra ang gidaghanon sa mga baligya human madawat ang mga butang

Kini usab mas komon alang sa mga pumapalit.

• Adunay duha ka nag-unang solusyon niini, ang usa mao ang bayad, ug ang lain mao ang pag-reissue.

Ang lain tungod kay ang pumapalit mipalit ug daghang mga butang, ug ang pumapalit nagputos ug nagpadala niini nga gilain.

• Kung ang usa ka pakete miabot na, palihog paghulat nga mapailubon alang sa lain, sa pagtuo nga ang lain moabot sa dili madugay.

Ang katapusan nga kaso mao nga ang magbabaligya wala magpadala gamay.

• Niini nga panahon, kinahanglan nimo nga pangutan-on ang magbabaligya kung ang packaging nadaot sa pagdawat sa mga butang, o kung nawala kini sa panahon sa transportasyon.
• Kung mahitabo kini, kinahanglan nimo nga mapailubon ug maghulat aron makigsabot sa refund o pagbinayloay sa pumapalit.

Katapusan apan dili labing gamay, adunay pipila nga mga pumapalit nga adunay personal nga mga problema ug nakaganansya niining paagiha.

• Kung makasugat ka sa ingon nga problema, siguruha nga madani ang atensyon sa magbabaligya.
• Sa katapusan, mahimo usab nimo nga babagan kini nga tawo.