Giunsa pagpili ang OKR ug KPI? Mga Kalahian sa OKR ug KPI ug Pagdugtong sa mga Benepisyo ug Kakulangan

Giunsa pagpili ang OKR ug KPI?

Ang magamit nga mga kondisyon sa OKR halos gibahin sa duha ka bahin.

1. Kabahin niini ang sukaranan nga mga kinahanglanon, lakip ang pagsalig, pagkabukas ug kaangayan.
2. Ang laing bahin mao ang mga kinahanglanon sa aplikasyon.

Ang mga kahulugan sa pagsalig, pagkabukas, ug kaangayan wala magkinahanglan og katin-awan, apan kini ang mga garantiya alang sa dugay nga pagpatuman sa mga OKR.

Ang mga kinahanglanon sa aplikasyon gibahin sa tulo nga lebel: negosyo, tawo, ug pagdumala, nga mao ang mga musunud:

(1) Para sa negosyo:

• Kung itandi sa mga KPI, ang mga OKR mas angay alang sa mga lugar sa negosyo sa kabag-ohan o pagbag-o sa proseso aron mapauswag ang kahusayan sa tawo.
• Ang praktikal nga kasinatian sa Huawei sa OKR nagpakita nga: ang pagpaayo sa R&D ug pagdumala sa back-end nga mga serbisyo pinaagi sa kabag-ohan mas angay alang sa OKR;
• Ang operasyon ug produksiyon, kini nga matang sa negosyo nga partial sa operasyon, makapauswag sa kahusayan sa tawo pinaagi sa pagkontrol sa oras, nga mas angay alang sa KPI;

(2) Para sa mga tawo:

• Kung nagpili sa mga executor sa OKR, kinahanglan nimo nga pilion ang mga empleyado kansang sukaranan nga mga panginahanglanon sa materyal nahimamat, ingon man mga empleyado nga madasigon sa pagbuhat sa mga butang (kung wala’y kadasig, kinahanglan nimo nga ipasiugda kini una).
• Ubos sa pagdumala sa OKR, ang mga empleyado nga mohimo sa inisyatiba sa pagbuhat sa mga butang makamugna og mas taas nga bili.

(3) Sa pagdumala:

• Ang mga OKR alang sa mga lider sa pagbag-o, dili para sa mga lider sa transaksyon ug mga lider nga kinahanglan nga magdumala sa tanan sa ilang kaugalingon.
• Sa pagpaila sa mga OKR, kinahanglan kang mopili ug transformational leader nga manguna sa team, o magbansay sa orihinal nga lider nga magbag-o.

Ang kalainan ug relasyon tali sa OKR ug KPI

Ang KPI (Key Per formance Indicators), nga gihubad nga "Key Performance Indicators" sa Intsik, nagtumong sa mga taktikal nga katuyoan sa operasyon nga namugna sa pagkadunot sa mga macro estratehikong katuyoan sa negosyo.

Ang yawe nga mga indikasyon sa pasundayag nagpakita sa pokus sa negosyo sa usa ka negosyo sulod sa usa ka piho nga yugto sa panahon. Pinaagi sa traksyon sa mga yawe nga indikasyon, ang alokasyon sa kahinguhaan sa organisasyon ug mga kapabilidad sa mga nag-unang bahin sa pasundayag mahimong mapalig-on, aron ang pamatasan sa tanan nga mga miyembro makapunting sa malampuson nga yawe pamatasan ug prayoridad sa negosyo.

Ang OKR (Mga Tumong ug Pangunang Resulta), ang paghubad sa Intsik kay "mga tumong ug mahinungdanong resulta".

anaaSa libro, gihubit ni Niven ug Lamorte ang OKR isip "usa ka kritikal nga panghunahuna nga balangkas ug padayon nga ehersisyo nga makapahimo sa mga empleyado nga magtinabangay, mag-focus, ug mopadayon sa negosyo."

Ang lain, mas kinatibuk-ang kahulugan nagtan-aw sa OKR isip usa ka "pamaagi ug himan alang sa pagdesinyo ug pagkomunikar sa mga tumong sa korporasyon, grupo, ug indibidwal, ug pagtimbang-timbang sa mga resulta sa trabaho sa maong mga tumong."

Ang kinauyokan sa OKR mao ang pagtabang sa mga kompanya sa pagpangita sa labing kritikal nga direksyon alang sa ilang pag-uswag, pagpabilin nga naka-focus, ug paghimo og mga kalampusan sa labing importante nga mga dapit pinaagi sa pagkonsentrar sa labaw nga mga kapanguhaan.

Sama sa gisugyot sa ngalan, ang mga OKR naglangkob sa duha ka bahin, Mga Tumong (O) ug Pangunang Resulta (KRs):

Ang tumong mao ang usa ka paghulagway sa mga resulta nga makab-ot sa kompanya sa gitinguha nga direksyon, ug kini nag-una sa pagtubag sa pangutana sa "unsa ang gusto natong buhaton".Ang maayo nga mga tumong kinahanglan nga mohaum sa tanan nga mga miyembro sa team ug mahimong labing dako nga hagit sa kasamtangan nga mga kapabilidad.

Ang usa ka mahinungdanong resulta mao ang usa ka quantitative nga paghulagway nga nagsukod sa pagkab-ot sa usa ka tumong, ug kini nag-una sa pagtubag sa pangutana nga "Giunsa nato pagkahibalo nga ang tumong nakab-ot".Ang usa ka maayo nga yawe nga resulta mao ang pag-ihap sa abstract nga mga target.

Dili lisud nga makita gikan sa kahulugan nga ang mga KPI ug OKR adunay usa ka butang nga managsama.Tanan sila nagpunting sa mga nag-unang katuyoan sa pasundayag sa negosyo, ug silang tanan naghatag gibug-aton nga pinaagi sa pag-focus sa hinungdanon nga mga katuyoan sa pasundayag, mahimo nila nga giyahan ang mga miyembro sa organisasyon sa paghimo og maayo nga pamatasan sa pasundayag ug sa katapusan makab-ot ang gitinguha nga mga resulta sa pasundayag.

Ang mga bentaha ug disbentaha sa mga KPI ug OKR

Bisan pa, adunay hinungdanon nga mga kalainan tali sa duha, nga sa panguna gipakita sa mga musunud nga aspeto:

Pagdesinyo sa lain-laing footing

Ang KPI adunay klaro kaayo nga mga timailhan, ug kung unsa ang gipadayon niini mao ang episyente nga pagkompleto sa kini nga mga timailhan.

Ang KPI usa ka himan alang sa pagtimbang-timbang sa pagka-epektibo sa trabaho, kini naggamit sa quantitative indicators aron masukod ang pagpatuman sa estratehiya.

Ang ebalwasyon nga butang hinungdanon sa pagkab-ot sa natukod nga mga katuyoan, tungod kay kini nagtino kung unsa ka epektibo ang estratehiya sa korporasyon.

Tungod lang kay ang KPI nagpadayon sa usa ka XNUMX% nga rate sa pagkompleto, kung nagpili sa mga indikasyon, nagpunting kini sa katakus nga makab-ot ang mga katuyoan nga kinahanglan nga makab-ot sa parehas nga oras. estratehikong mga desisyon sa negosyo. Sustained high-efficiency returns.

Ang tumong sa OKR medyo dili klaro, ug mas nakatutok kini sa pagsugyot og mahagiton ug pagsubay sa makahuluganon nga mga direksyon. Gipasiugda sa OKR nga pinaagi sa pag-analisar sa kompanya sa kaugalingon nga negosyo, kahinguhaan, merkado sa gawas, ug mga kakompetensya, makapangita kini usa ka direksyon nga makahimo sa kompanya nga makadaog sa kompetisyon, ug magpadayon sa pag-focus sa kini nga direksyon aron mangita mga kauswagan.

Busa, ang OKR lagmit nga magtrabaho pag-ayo sa husto nga direksyon, ug pinaagi sa pagpukaw sa kadasig sa mga empleyado, kini makab-ot ang mga resulta nga labaw sa mga gilauman.Kung itandi sa mga KPI nga nagpunting sa mga timailhan nga mahimong makompleto, usa ka hinungdanon nga sukdanan sa pagsukod kung ang mga OKR maayo nga gidisenyo mao kung ang mga katuyoan mahagiton ug sa unahan.

Nagtuo ang OKR nga ang usa ka mahagiton kaayo nga katuyoan nagpasabut nga kinahanglan nga maningkamot, tangtangon ang naandan nga panghunahuna, ug pagsulay sa daghang mga solusyon aron makab-ot ang katuyoan, nga dili lamang nagpadali sa padayon nga pagpunting sa katuyoan, apan nagdala usab sa pamatasan nga adunay taas nga pasundayag.Kung ang matag miyembro sa usa ka organisasyon molihok padulong sa usa ka "daw imposible" nga katuyoan, bisan kung ang katapusan nga katuyoan wala makab-ot, ang sangputanan labi ka maayo kaysa pagkab-ot sa usa ka naandan nga katuyoan.

Makita nga adunay mahinungdanong mga kalainan tali sa mga KPI ug OKR sa mga termino sa disenyo nga mga foothold. Ang mga KPI nag-focus sa pagkab-ot sa tin-aw nga mga tumong, nga dili molapas niini.

Bisan kung sa pipila ka mga kaso, ang mga kompanya magpakita sa talagsaong pasundayag sa sobra nga pagkab-ot sa mga katuyoan, dili kini kinahanglan, ug ang lebel sa sobra nga pagkab-ot medyo limitado.Ug ang OKR komitado sa paggiya sa dalan sa unahan ug paghimo sa pag-uswag sa kalampusan.

Tungod kay ang tumong sa iyang kaugalingon hilabihan ka lisud nga makab-ot, kini dili kaayo importante kon kini makompleto o dili.Kasagaran, ang pagkompleto sa XNUMX ngadto sa XNUMX porsyento sa tumong igo na aron mosangpot sa usa ka resulta nga labaw sa mga gilauman.

Adunay mga kalainan sa proseso sa disenyo

Ang mga paagi sa komunikasyon sa mga KPI ug OKR sa proseso sa pagdesinyo lahi usab. Ang disenyo sa mga KPI kasagaran top-down nga delegasyon, samtang ang mga OKR naghatag ug dugang pagtagad sa multi-dimensional nga interaksyon sa pataas, paubos, wala ug tuo.

Ang kasagarang gigamit nga mga pamaagi sa pagpalambo sa KPI nag-una naglakip sa "balanseng scorecard" ug "kritikal nga paagi sa hinungdan sa kalampusan".

Ang "Balanced Scorecard" mao ang pagsukod sa estratehiya gikan sa upat ka aspeto sa pinansya, mga kustomer, internal nga proseso ug pagkat-on ug pagtubo pinaagi sa pagpangita sa mga yawe nga estratehikong elemento nga makaduso sa kalampusan sa estratehiya, ug pag-set up sa usa ka mahinungdanong sistema sa indikasyon sa performance nga suod nga nalangkit sa yawe nga mga hinungdan sa kalampusan.Usa ka paagi sa pagpatuman sa epekto.

Ang "kritikal nga paagi sa hinungdan sa kalampusan" mao ang pagpangita sa mga hinungdan nga hinungdan sa kalampusan ug kalampusan sa kompanya pinaagi sa pag-analisar sa mga nag-unang lugar sa kalampusan sa kompanya, ug dayon makuha ang mga yawe nga mga module sa pasundayag nga mosangput sa kalampusan, dayon i-decompose ang yawe nga mga module sa yawe nga mga elemento, ug sa katapusan bahinon ang matag elemento. Gub-a ngadto sa quantifiable key performance indicators.

Bisan unsa nga pamaagi ang ilang gigamit, ang proseso sa pagpalambo sa mga KPI usa ka layer-by-layer nga pagkadunot sa estratehiya sa korporasyon, usa ka top-down nga kahulugan sa kung unsa ang kinahanglan aron makab-ot ang maayo nga pasundayag ug kung unsa ang makab-ot.

Kini nga proseso naghimo sa mga KPI nga mas nagpakita sa kinaiya sa pasundayag nga gipaabut sa organisasyon nga buhaton sa mga indibidwal. Dili kini klaro sa piho nga mga timailhan nga ang indibidwal mahimong aktibo nga makatampo sa katumanan sa estratehiya sa korporasyon, nga modala sa interactive nga kinaiya sa mga KPI. Kasagaran kini mas grabe pa.

Sa kasukwahi, ang disenyo sa OKR usa ka multi-directional nga interactive nga proseso.Gikan sa "Pagdumala pinaagi sa mga Tumong" ni Drucker ngadto sa "High-yield Management" ni Grove, ngadto sa OKR nga modelo sa Google, kini kanunay nga nagpasiugda sa "paghiusa sa direksyon", "inisyatibo sa empleyado" ug "cross-departmental nga kolaborasyon", Kining tulo ka mga kinaiya nagrepresentar usab sa tulo mga paagi sa komunikasyon sa OKR sa proseso sa pagdesinyo.

Mga kalainan sa mekanismo sa pagmaneho

Gikan sa panan-aw sa mekanismo sa pagmaneho, ang KPI nag-una nga naggiya sa pamatasan sa pasundayag sa mga empleyado pinaagi sa insentibo sa mga eksternal nga materyal nga hinungdan, samtang ang OKR nagpasiugda sa paggamit sa kaugalingon nga bili sa mga empleyado aron madasig ang pagkab-ot sa mga katuyoan sa pasundayag. Busa, adunay kalainan sa panukmod sa duha ka batasan..

Ang pagpatuman sa KPI sa kasagaran kinahanglan nga magsalig sa traksyon sa mga eksternal nga insentibo, nga gitino sa mga kinaiya sa proseso sa pag-uswag niini. Ang disenyo sa KPI nag-una sa porma sa top-down, nga maoy hinungdan nga kini nagpakita sa usa ka dako nga gidak-on sa mga resulta sa trabaho nga gikinahanglan sa negosyo nga makab-ot sa mga empleyado. gipabanaag.

Sa kini nga kaso, usa ka kasagaran nga praktis ang paggamit sa mga eksternal nga hinungdan aron matukod ang usa ka "kontraktwal" nga relasyon aron mapalihok ang suhetibong inisyatiba sa mga empleyado.

• Kasagaran, ang mga kompanya naggamit sa materyal nga mga hinungdan sama sa pagtaas sa suweldo ug pag-apod-apod sa bonus aron giya ang pamatasan sa taas nga pasundayag sa mga empleyado, ug ang mga empleyado makakuha og mas taas nga materyal nga mga ganti pinaagi sa pagkab-ot sa mga indikasyon sa KPI.
• Gipatin-aw usab niini kung ngano nga sa daghang mga kaso ang mga resulta sa pagtasa sa mga KPI nalambigit sa sistema sa insentibo sa kompensasyon.Apan ang mga limitasyon niini nga pamaagi mas klaro usab.Una, ang materyal nga mga insentibo nagdugang sa gasto sa operasyon sa usa ka negosyo, mao nga ang mga organisasyon diliwalay kinutubanpagdugang sa lebel sa materyal nga mga insentibo;
• Ikaduha, ang lebel sa panukmod dili kanunay nga katimbang sa makapadasig nga epekto, ug usahay adunay negatibo nga epekto, mao nga ang pagpangita sa balanse tali sa duha hinungdanon.
• Tungod sa kini nga mga limitasyon, daghang mga kompanya ang nagsugod sa pagpangita sa labi ka lainlain nga mga pamaagi sa insentibo, nga naningkamot sa pag-tap sa mas lawom nga internal nga panukmod sa mga empleyado aron makab-ot ang padayon nga pag-uswag sa personal nga pasundayag.

Ug ang OKR mopatim-aw nga labi ka aktibo bahin niini.

Nag-una kini nga nagsalig sa pagpukaw sa positibo nga pamatasan sa mga empleyado nga boluntaryo aron makab-ot ang katuyoan sa pagpaayo sa pasundayag.

Adunay duha ka pangunang rason alang niini nga panghitabo.

1. Una, ang lebel sa engagement sa empleyado makaapekto sa ilang kinaiya sa trabaho.Ang sikolohiya nagtuo nga ang mga tawo mas andam nga aktibong makonektar sa mga kalihokan diin sila nalambigit ug mogahin ug dugang pagtagad.Sama sa gihisgutan sa ibabaw, ang mga OKR nagpunting sa pakiglambigit sa empleyado.Ang mga miyembro sa organisasyon kinahanglan nga adunay lawom nga panghunahuna ug tibuuk nga komunikasyon alang sa laraw sa OKR, nga naghimo sa matag katuyoan ug hinungdanon nga sangputanan adunay kalabotan.
2. Ikaduha, ang OKR dili lamang ang panan-awon sa kompanya, apan usab ang bug-os nga embodiment sa personal nga bili sa mga empleyado.

Busa, alang sa mga empleyado nga adunay mas taas nga mga pangandoy, ang OKR mahimong mas epektibo nga makapukaw sa ilang internal nga panukmod alang sa pagkaamgo sa kaugalingon.

Mga isyu nga angay hatagan ug pagtagad sa praktis sa OKR

Kung nagpraktis sa OKR, unsaon paglikay sa pipila ka mga kinaiyanhon nga mga problema o mga sumbanan nga dili mabag-o sa mubo nga termino, aron ang reporma sa pasundayag epektibo alang sa kompanya?

Unsa kaha kung adunay mga bahin sa kompanya nga wala magamit ang mga OKR?

Dili kinahanglan nga ipaila sa mga negosyo ang mga OKR aron ilisan ang mga pagtasa sa KPI. Ang mga OKR mahimong gamiton kauban ang mga KPI (ang mga talento gibahin sa pagdumala sa kaugalingon ug pagdumala sa pasibo, ang mga OKR gigamit sa pagdumala sa mga talento sa pagdumala sa kaugalingon, ug ang mga KPI gigamit sa pagdumala sa passive nga pagdumala mga talento).

Madumala lamang kini pinaagi sa pamaagi sa tumong + yawe nga mga resulta, ug ang pamaagi sa pagtasa dili ipaila sa pagkakaron.

Ang pagkuha sa produksyon isip usa ka panig-ingnan, ang on-site nga departamento sa pagdumala naggamit sa KPI aron mabantayan ang kahusayan, ang kinatibuk-ang departamento sa pagdumala naggamit sa OKR aron itakda ang tumong sa pagkunhod sa gasto ug pag-uswag sa kahusayan, ug ang tumong gibutang sa taas nga punto. assessment kay decoupled gikan sa tumong, lamang sa pagtan-aw sa kontribusyon, long-term pull up, gasto sa pagdumala Natural nga mas ubos; uban sa kasamtangan nga pagdumalaSoftwareAng lebel sa kalamboan, ang dibisyon sa mga OKR ug KPI mahimong naa sa lebel sa departamento sa kadaghanan.

Unsa man ang bahin sa kakulang sa aktibo nga mga tawo sa module sa negosyo?

Pagpili una o pagbansay sa usa ka gamay nga gidaghanon sa mga empleyado kansang materyal nga mga panginahanglanon natubag, pangitaa ang suporta niini nga mga empleyado, ug gamita ang minoriya sa pagmaneho sa kadaghanan;

Unsa kaha kon walay patas nga palibot?

Ang OKR wala magtinguha sa usa ka hingpit nga patas nga palibot diin ang kontribusyon katumbas sa pagbalik, apan kinahanglan nga masiguro nga ang mga nagbayad makadawat usa ka pagbalik sa madugay o sa madali;

Ang OKR wala magtinguha sa usa ka pirmi nga proporsyon sa pagbalik nga katumbas sa bayad, apan kini kinahanglan nga masiguro ang usa ka medyo patas nga kinatibuk-ang palibot.Kini ang pundasyon sa pagpalambo sa negosyo ug ang pundasyon sa centripetal force cohesion.

Unsa kaha kung ang mga ganti ug mga ganti lisud mahibal-an?

Usa ka 1 ka tuig nga yugto sa pagpaila ang gitudlo.

• Ayaw usba ang sweldo sa unang tuig, ug ibulag ang mga tumong ug mga ebalwasyon.Sa diha nga ang team makahimo sa mga kalampusan, ang mga superbisor natural nga mangayo alang sa bayad, ug sa niini nga panahon, sila mas maayo nga mangayo sa suporta sa management.
• Dugang pa, dili nimo kinahanglan nga i-quanticate ang rate sa pagbalik kung magpahibalo sa mga empleyado, aron mapugngan ang mga empleyado nga ibalhin ang ilang atensyon sa kantidad sa salapi, nga moresulta sa pagkunhod sa panan-aw. Ang pagbalik gipakita sa ganti, ug kini igo na. sa pagpadayon sa usa ka medyo patas.

Unsaon pag-customizeTaobao/DouyinTarget nga plano sa operasyon?Ang mosunod mao angE-commerceMga ideya sa pagdumala sa operasyon sa ORK ug mga lakang sa pamaagi ▼

Giunsa ipasibo ang plano sa target nga operasyon sa Taobao/Douyin?E-commerce ORK nga operasyon ug mga ideya sa pagdumala

Giunsa paghimo ang mga katuyoan alang sa mga operasyon sa Taobao ug Douyin?Ayaw lang ibutang ang mga baligya nga halos walay pulos.Tungod kay ang mga operasyon sa pagpamaligya sa network wala mahibal-an kung unsa ang buhaton sa pagpamaligya?Busa, aron magtakda og tumong sa promosyon sa network alang sa operasyon, unsay kinahanglan nimong buhaton?sa pag-quantify. ...