Ang kinauyokan nga mga elemento sa pagdumala sa team: walay performance-based, walay bonus, ipadayag ang sekreto sa makanunayon nga performance

Hunonga ang pagkalinga sa mga insentibo sa pasundayag! Kini nga artikulo nagpadayag sa lawom nga aE-commerceGiunsa nga ang boss wala magsalig sa pasundayag o mga bonus, apan nagsalig sa kaalam sa pagdumala ni Kazuo Inamori aron tugutan ang team nga padayon nga makab-ot ang pasundayag ug doble ang pagtubo.

Ang aktuwal ug episyente nga pamaagi sa pagdumala aktuwal nga nagsalig lamang sa duha ka butang: "pagbuhat sa husto nga butang ug paggamit sa husto nga mga tawo". Pag-klik karon aron makita kung giunsa kini nahimo!

Naghunahuna ka ba usab nga ang katapusang sekreto sa pagdumala mao ang "pagbayad og igo ug paghimo sa mga empleyado nga magtrabaho og igo"?

Sayop, sayop gayod!

Naghunahuna usab ako kaniadto, apan nawala ang asawa ug ang kasundalohan.

Ang performance dili tanan. Ang pag-hire sa sayop nga mga tawo usa ka tinuod nga katalagman.

Ang ubang mga boss, nga adunay damgo sa e-commerce sa ilang mga kasingkasing, misaad nga ipatuman ang "taas nga pasundayag, taas nga pagbalik" nga pamaagi sa pagdumala.

Komisyon? adunay!

bonus? daghan!

Pagbahinbahin sa ganansya? Nahuman na!

Sa sinugdanan, ang mga empleyado sa tinuod madasigon ug malipayon, naghunahuna nga sila nakadiskobre sa "perpetual motion machine" alang sa pagtubo sa kompanya.

Unsa ang resulta? Wala pay usa ka tuig, ang team nabungkag, ang mga yawe nga miyembro mibiya, ug ang pipila ka mga tawo nagsugod pa gani sa pagdula og "numero nga mga dula" aron makakuha og dugang nga mga komisyon, nga tinuod nga naglubong sa ilang kaugalingon.

Samtang naghilak ug nagpahid sa akong mga luha, nakita nako ang libro ni Kazuo Inamori.

Pamaagi ni Kazuo Inamori: Kung wala’y paghatag og mga insentibo, mahimo ka nga molihok padulong sa kalampusan?

Daghang mga tawo ang nalibog sa dihang una nilang nadungog si Kazuo Inamori nga nag-ingon "Dili kinahanglan ang mga insentibo, magbayad lang usa ka piho nga suweldo".

Unsa? Makatrabaho ba ang mga empleyado nga walay mga bonus? Nanguyab ka nako!

Kung naa ka sa katapusan sa imong pisi niining puntoha, mahimong mapugos ka sa pagsulay sa tanan nga posible nga paagi.

Apan, hingpit nilang gikopya ang pamaagi ni Inamori ug sulod sa duha ka tuig, ang tanang empleyado nakadawat ug fixed nga sweldo, walay performance bonus, walay KPI reward o mga silot, ug bisan ang year-end nga red envelope gamay ra kaayo.

Ambot og unsa?

Ang kompanya wala nahugno, apan nahimong lig-on!

Kung walay mga insentibo, sa unsang paagi masuportahan ang usa ka kompanya sa e-commerce?

To be honest, medyo nakulbaan ko sa una.

Kung walay sweldo, mu-give up nalang ba ang mga empleyado? Mapakyas ba kini?

Apan ang katingad-an, ang moral sa koponan wala nahugno.

Nagsugod sila sa pagpakigsulti nga aktibo, pag-brainstorm, ug pag-focus sa "paghuman sa mga butang."

Dili kini tungod sa kuwarta, apan tungod kay makita nila ang epekto sa ilang adlaw-adlaw nga paningkamot sa negosyo.

Ang performance dili ang kinauyokan sa pagdumala. Sa diha lamang nga ang direksyon sayop nga kita kinahanglan nga "mag-motivate" sa desperadong paagi.

Sa ulahi, ang KPI ug OKR gipaila, dili alang sa katuyoan sa "performance una", apan sa pag-ihap "sa husto nga mga butang".

Mga boss sa e-commerce, hunong sa paggamit sa "performance" ingon usa ka panacea!

Kini sama sa usa ka boss nga mokita og 2000 ka milyon nga yuan sa usa ka tuig moabut aron mokonsulta kanamo. Naproblema siya sulod sa pipila ka tuig tungod kay wala siya makalusot sa bottleneck ug naghunahuna nga kini tungod kay ang sistema sa insentibo dili maayo nga nahimo.

Sa dihang nagstorya mi, nahibaw-an namo nga dili gyud performance ang iyang problema.

Nagbutang sila og sayop nga tumong!

Ang mga target sa pagbaligya ug ganansya lamang ang gitakda matag bulan. Ingon usa ka sangputanan, ang mga empleyado nahulog sa mga short-term sprints ug naningkamot sa ilang labing maayo nga mahimong "kugihan", apan sa katapusan sa pagbuhat sa daghang mga butang nga mapuslanon sa mubo nga termino apan makadaot sa taas nga termino.

Unsaon pagluwas niini nga kompanya?

Gisugyot nga sila adunay usa ka labi ka yano nga miting.

Walay paghisgot bahin sa kuwarta o pasundayag, tulo lang ka isyu:

1. Pila pa ka trapiko ang imong madugangan pinaagi niini nga link?
2. Unsa ka dako ang mahimo sa imong posisyon nga makapauswag sa mga pagkakabig?
3. Pila ka bag-ong mga produkto ang imong mahimo?

Giusab namo ang "target sa baligya" ngadto sa "incremental nga target".

Ang tanan kalit nga gibuhian ang pressure sa "pagkab-ot sa pasundayag" ug ang ilang mga hunahuna nahimong aktibo.

Paglabay sa tunga sa oras, ang bag-ong mga pamaagi mitungha sama sa mga tubod, ug ang pagka-epektibo miuswag sa labaw pa sa gamay.

Gisultihan namo ang among boss: "Basta magpadayon kami sa pag-focus sa pagtubo, dili kini problema nga madugangan ang among turnover sa 3% sa 6 hangtod 50 ka bulan."

Ang pag-hire sa husto nga mga tawo mas importante kay sa pagbayad kanila og kwarta.

Atol sa proseso sa pagkonsulta sa pagdumala, among nahibal-an nga ang kasagarang problema sa kadaghanan sa mga boss sa e-commerce dili usa ka kakulang sa mga insentibo, apan "pag-hire sa sayup nga mga tawo."

Kon mag-hire ka og hardinero nga di kahibawo sa pagkubkob, bisag unsa pa kadaghang abuno ang iyang gamiton, dili siya makatanom ug maayong mga utanon.

Kung tugutan nimo ang usa ka mamugnaon nga tawo nga motutok sa usa ka spreadsheet sa tibuok adlaw, mahugno lang siya, dili motubo.

Ang tinuud nga pagdumala mao ang pagbutang sa husto nga mga tawo sa husto nga posisyon ug tugotan sila nga buhaton ang husto nga mga butang.

Ang ugat sa pagdumala mao ang negosyo, dili ang sistema nga gipakita sa opisina

Ngano nga kanunay nakong gihatagan og gibug-aton ang "pagsugod sa negosyo"?

Tungod kay ang usa ka kompanya dili motubo pinaagi sa pagsalig sa mga sistema sa HR, kini motubo pinaagi sa pagsalig sa negosyo!

Sa pagsumada sa usa ka sentence:

"Ang performance usa ka auxiliary nga himan aron ang mga empleyado makahimo nga epektibo, ug kini siguradong dili usa ka makina sa pagduso sa pagtubo sa negosyo."

Kung sayop ang direksiyon, bisag unsa pa ka kusog sa performance, nagdali-dali ka padung sa pangpang.

Kon husto ang direksiyon, duna pay panahon sa pagtul-id niini bisag hinay-hinay nga gipatuman.

Unsa ang performance? Ang accelerator ra, dili ang manibela!

Ang performance mao ang labing maayo nga usa ka "throttle" device nga makapadali apan dili makatino sa direksyon.

Kon masayop ka sa dalan, maigo ka sa bungbong kon matamak nimo ang accelerator.

Ang esensya sa pagdumala sa e-commerce wala pa kung kinsa ang nagdagan nga mas paspas, apan kung kinsa ang nagdagan nga husto.

Busa, dinhi kita kinahanglan nga martilyo sa pisara ug ipasiugda ang mosunod nga mga punto:

Ayaw na pagpahisalaag sa "performanceism".

Klaroha una ang direksyon sa negosyo ug ang lohika sa pag-empleyo sa mga tawo sa dili pa maghisgot bahin sa KPI ug OKR, kung dili mahimo’g wala’y pulos nga panagsultihanay.

Katingbanan: 3 nga mga butang nga kinahanglan masabtan sa mga boss sa e-commerce

• Una, ang pasundayag dili tanan, ang direksyon mas hinungdanon kaysa mga ganti.
• Ikaduha, ang pag-hire sa husto nga mga tawo mas importante kaysa paghatag kanila og kwarta. Ang sayop nga mga tawo nga nagbuhat sa husto nga mga butang = nausik nga oras.
• Ikatulo, ang pagdumala kinahanglan nga maghimo mga estratehiya sa palibot sa mga katuyoan sa negosyo ug dili mogamit mga sistema ingon usa ka taming.

Ang pagdumala maoPilosopiya, dili usa ka himan sa punch card

Daghang mga tawo ang nag-isip sa pagdumala ingon usa ka hugpong sa mga SOP ug mga porma sa pagtasa, apan sa tinuud, kana ra sa ibabaw.

Ang tinuud nga pagdumala sa taas nga lebel mao ang paghashas sa cognition ug ang embodiment sa pilosopiya sa entrepreneurial.

Kinahanglan ka nga adunay usa ka panan-awon ug panabut, ug kinahanglan ka mangahas sa pagbungkag sa naandan ug pag-usab sa direksyon.

Sama sa giingon ni Kazuo Inamori: "Ang esensya sa pagdumala mao ang paggiya sa mga tawo sa pagpadayon sa husto nga mga butang nga magkauban."

Busa, hunong sa pagtan-aw sa tsart sa pasundayag ug tan-aw sa unahan - husto ba ang imong mga tawo ug ang imong mga butang?

???

Nanghinaut ko nga ang matag boss sa e-commerce mahimong usa ka pilosopo sa negosyo kaysa usa ka ulipon sa mga porma.