Giunsa pagpauswag ang panghunahuna sa mga operasyon sa e-commerce? Ang tubag sa tinuod anaa sa "boss" nga hunahuna!

Wala ba mouswag ang imong performance? Ang problema wala sa mga operasyon, apan sa kakulang sa panghunahuna sa operasyon sa boss!

Usa ka boss mianhi kanamo ug nangutana nga mabalak-on: “Unsaon nako pag-uswagE-commerceOperational nga panghunahuna alang sa mga operasyon?"

Wala mi makapugong sa pagkatawa sa dihang nakita namo ang iyang "tabang" nga ekspresyon.

Among gipangutana siya, “Unsang problema ang gusto nimong sulbaron?”

Siya miingon: "Ang pag-uswag sa pasundayag wala makab-ot ang mga gilauman. Ang akong intuwisyon mao nga ang operasyon dili pa hamtong, apan dili nako kini ipasabut sa tin-aw. Ang operasyon dili lang hinay-hinay."

Dayon nangutana kami, "Kinsa ang nagtino sa kinatibuk-ang estratehiya sa tindahan?"

Siya miingon: "Akong atimanon ang pipila niini sa akong kaugalingon ug ibilin ang uban sa operasyon."

Sa diha nga kini nga mga pulong gisulti, kami adunay usa ka ideya sa among mga hunahuna.

1. Unsa ang tinuod nga sayop? — Pagbilin sa direksyon sa pagtubo ngadto sa sayop nga mga tawo

Ang kinauyokan nga problema dili "operational thinking", apan nga imong gihatag ang estratehikong gahum sa sayup nga tawo.

Daghang mga boss ang naghimo niini nga sayup: gibiyaan nila ang tahas sa "kabag-ohan sa estratehiya sa pagtubo" sa mga operasyon.

Kini bug-os nga sayop.

99% sa mga operasyon yano nga wala niini nga kapabilidad.

Kadtong makaangkon niini nga matang sa estratehikong panghunahuna labing menosAng lebel sa kauban, ang presyo sa merkado magsugod gikan sa tinuig nga suweldo nga 50.

Nagdahom ka ba nga adunay mokita og ubos sa 10,000 yuan kada bulan nga makatabang nimo sa pagpangita og bag-ong kurba sa pagtubo?

Sama ra sa paggasto og 5 dolyares aron makapalit og scratch-off nga tiket sa lottery ug nagpaabot nga makadaog og 500 milyones. Parehas ra nga lohika.

2. Sa unsa nga paagi sa pag-abli sa usa ka gamay nga team: ang boss nagtakda sa estratehiya, ug ang operations team nagpatuman niini

tanan sa tanan: Ang boss nagtakda sa direksyon ug ang mga operator nagtino sa mga pamaagi.

Ang estratehiya mao ang mapa, ang pagpatuman mao ang mga tunob.

Kinahanglang sultihan nimo siya kung asa una siya moadto sa dili pa siya makadagan sa tuo.

Ang amo ang responsable sa pagpalambo sa kinatibuk-ang dalan sa pagtubo, sama saPagbutang sa posisyon, target audience, ug alokasyon sa badyet. Ang mga operasyon ang responsable sa pagpatuman sa matag lakang, sama sa pagpatuman sa promosyon, pagsubay sa datos, ug pagrepaso sa kalihokan.

Kung lig-on na ang pagpatuman sa operasyon ug tukma nga ma-implementar ang imong mga ideya, mahimo nimo nga hinayhinay nga tugotan sila nga maghimo gagmay nga mga inobasyon, gikan sa pagsundog hangtod sa paglalang, matag lakang.

Kini nga proseso mao ang proseso sa pagpalambo sa operational nga panghunahuna.

3. Ang yawe sa pag-uswag sa operasyon: pagtakda sa mga target ug pagmonitor sa mga aksyon

Kung ang usa ka negosyo sa e-commerce gusto nga molambo, ang pagsalig sa talento usa ka misteryo, ang pagsalig sa mga pamaagi mao ang husto nga paagi.

Ang gitawag nga "setting indicators" mao ang pagpahibalo sa mga operasyon: Unsa ang labing importante nga butang.

Pananglitan, kung ang tumong sa negosyo mao ang pagdugang sa ganansya, kini kinahanglan nga bungkagon ngadto sa piho nga mga indicators: average order value, repurchase rate, advertising ROI, cost structure... Ang matag usa kinahanglan nga quantifiable.

Ug ang "pagtan-aw sa aksyon" mao ang pagpahibalo sa operasyon: Ang tanan nga imong buhaton, ikaw ang responsable sa mga resulta.

Pananglitan, kung ang katuyoan mao ang pagpakunhod sa ratio sa gasto, nan ang panguna nga sukatan mao ang potensyal nga ratio sa atraksyon alang sa matag produkto. Dayon, pagmonitor sa mga report kada semana, pangutana mahitungod sa pag-uswag, ug pagrepaso sa mga aksyon. Tan-awa kung ang pagpatay wala sa track o kung adunay bisan unsang wala kinahanglana nga trabaho.

Daghang mga team sa operasyon ang "busy kaayo, gamay ra kaayo nga direksyon." Nag-ulipon sila sa tibuok adlaw, apan ang mga sukatan wala magpalihok sa dagom. Ngano man? Walay usa nga nagbantay sa mga butang.

4. Kinahanglan ba nga mohunong ka kung ang pundasyon sa pag-opera kabus kaayo?

Daghang mga boss ang nagreklamo: "Ang akong mga operasyondrainageAng pagdani sa bag-ong mga kustomer o pagsira sa mga deal dili takus niini!"

Ang akong masulti mao nga kini dili usa ka "paghunahuna" nga problema, kini usa ka "kahanas" nga problema.

Sama ra sa pagsulti sa usa nga dili makamaneho nga "magpalambo sa usa ka panghunahuna sa pagmaneho" - wala’y kapuslanan. Kinahanglang makat-on siya unsaon pagtunob sa accelerator ug pagpreno una.

Busa sa kini nga kaso, ang labing maayo nga buhaton mao ang: Tren! Tren! Pagbansay pag-usab!

Sistematikong pun-on ang mga kal-ang ug tabangi siya nga masabtan ang lohika sa negosyo, pagtuki sa datos, ug sikolohiya sa tiggamit. Kung igo na ang reserba sa kahibalo, natural nga ma-sublimate ang panghunahuna.

5. Ang pagpanguna ug pagpatrabaho sa mga tawo komplikado ug yano.

Sa tinuud, ang kinauyokan sa pagdumala sa operasyon upat ra ka pulong: Sabta ang negosyo ug sabta ang yawe nga mga punto.

Kinahanglang masabtan sa boss kon unsaon pagtan-aw pinaagi sa nagpahiping lohika sa negosyo, pag-focus sa mahinungdanong mga indicators, pagbungkag sa mahinungdanong mga aksyon, ug dayon pag-focus sa dagkong mga butang ug buhian ang gagmay nga mga butang.

Ang usa ka intelihente nga boss dili buhaton ang tanan sa iyang kaugalingon, apan siguradong maobserbahan niya ang mga sangputanan sa iyang kaugalingon nga mga mata ug personal nga masabtan ang mga yawe nga punto.

Sama sa usa ka konduktor, wala niya kinahanglana ang matag instrumento nga motugtog sa iyang kaugalingon, apan nahibal-an niya kung kanus-a pasultiha ang matag instrumento.

6. Ang Katapusan nga Esensya sa Pagpauswag sa Operasyon nga Panghunahuna

Ang pagpauswag sa panghunahuna sa operasyon wala magsalig sa pagtambong sa mga klase o pagpaminaw sa mga teorya, apan saIpadayon ang paghashas sa imong katakus sa negosyo sa negosyo.

Ang paghunahuna dili mapalambo pinaagi sa pagbansay, apan napugos sa paggawas sa mga katuyoan, pressure ug pagrepaso.

Ang usa ka tinuod nga eksperto sa operasyon kanunay mangutana: "Kini ba nga aksyon nakatampo sa timailhan?" ug "Kini ba nga timailhan motakdo sa katapusang tumong?"

Kung ang usa ka operator magsugod sa pagpangutana sama niini, siya tinuod nga nagtubo.

Panapos: Ang estratehiya nagtino sa kinabuhi ug kamatayon, ang pagpatay nagtino sa katulin

Ang pag-uswag sa panghunahuna sa operasyon sa katapusanPagsabut sa esensya sa negosyo.

Dili kini metaphysics o sabaw sa manok, apan kombinasyon sa lohika, sistema, paghukom ug pagpatay.

Ang usa ka boss nga adunay usa ka halapad nga panan-aw kinahanglan nga makakat-on sa paggiya sa mga operasyon aron makita ang kinatibuk-ang kahimtang, ug dayon tugoti sila nga molambo sa mga detalye.

Sa diha lamang nga ang estratehiya ug pagpatuman mahimong usa ka closed loop nga ang team makadagan nga kusog ug layo.

unya,Ibalik ang estratehiya sa amo, ibalik ang pagpatuman sa mga operasyon, ug ibalik ang pagtubo sa lohika.

Mga punto sa summary:

• Ang kinahanglanon alang sa pagpaayo sa panghunahuna sa operasyon mao nga ang boss kinahanglan una nga adunay estratehikong panghunahuna.
• Ang bulawanong lagda sa usa ka gamay nga team: ang boss nagtakda sa estratehiya ug ang operations team nagpatuman niini.
• Ang pag-uswag sa operasyon nagdepende sa duha ka butang: pagtakda sa mga target ug pagmonitor sa mga aksyon.
• Ang kakulang sa propesyonal nga kahibalo nanginahanglan pagbansay; kakulang sa panghunahuna nagsalig sa praktis.
• Ang tinuod nga pag-uswag sa performance naggikan sa "pagbuhat sa husto nga mga butang + pagbuhat sa mga butang nga husto".

Kung ma-master nimo kining lima ka mga lakang, ang imong mga operasyon dili lamang usa ka tigpatuman, apan usa usab ka umaabot nga makina sa pagtubo. 🔥