U vinditore stessu ùn hè micca rispunsevuli, ma a merchenzie hè stata tornata, dannata, persa, etc., chì deve fà?Andate direttamente à Amazon !!
Ci hè parechje manere di rivendicazione, è ci sò diversi miccanismi di rivendicazione in diverse situazioni.
Quessi sò i passi specifichi per i dui tipi di rivindicazione, è u vinditore pò sceglie diverse metudi di rivindicazione secondu i so bisogni.
1. Open HELP in fondo è cliccate "Need more help" à u fondu.
Cliccate nant'à "Vogliu apre una buttrega".
3. Selezziunà una opzione di quistione da u fondu di a barra di menu.
4. Per piacè cambià i seguenti à l'inglese, u Cinese ùn sustene micca sta funzione.
Parlendu di quessa, deve selezziunà l'interfaccia "Inglese" quandu apre un casu. L'autorità di u serviziu di u cliente inglese hè assai più grande di quella di u serviziu di u cliente cinese.Un saccu di dumande sò stati mandati à u call center cinese è questi ùn sò micca stati risolti.
A funzione "SAFE-T" hà bisognu di più spiegazione. Amazon hà apertu una funzione di gestione di reclamazione à i vinditori in 2017. A so funzione principale hè di permette à i venditori di sceglie di riclamà quandu ci hè una disputa nantu à e merchenzie restituite.
In questu sensu, a strategia di u venditore di a piattaforma Amazon hà fattu una spiegazione detallata: se u vinditore ùn hà micca prublemi, a quantità di reclamazione serà compensata.
Stu requisitu implica principalmente i seguenti trè situazioni:
Prima, Amazon crede chì i cumpratori abusanu di e so pulitiche di ritornu è rimborsu.
Siconda, Amazon hà furnitu etichette di mailing return, ma l'articulu hè statu persu durante u prucessu di ritornu.
In terzu, u venditore compra un serviziu di consegna chì richiede una firma per "Cumprà u serviziu di consegna", è l'infurmazioni di seguimentu mostranu chì a consegna hè stata cumpleta, ma u venditore dichjara chì u pacchettu ùn pò micca esse ricevutu.
Inserite una seria d'infurmazioni cum'è u numeru di l'ordine è a descrizzione di a situazione dumandata da Amazon à u latu drittu di a stampa sopra, è sottumette a dumanda direttamente.
Ci hè un casu di rivendicazione, u magazzinu FBA di Amazon hà dannatu l'inventariu di u venditore, o l'inventariu di u venditore hè statu persu, allora cumu u venditore deve fà una pretendenza?
A prucedura di basa hè u listessu cum'è prima.
Una volta in a pagina "Get Support", selezziunate "Bad Inventory in Warehouse or Inventory Lost in Warehouse"
Selezziunate una opzione à a diritta per sceglie s'ellu hè mancante o dannatu.
Inserite l'infurmazioni specifiche in l'interfaccia pop-up è mandate.
Calchì volta, Amazon vi dumandarà di furnisce una prova di un articulu specificu dopu avè inviatu i vostri materiali.
In a maiò parte di i casi, una fattura VAT hè necessaria quandu u batch hè acquistatu.
Hope Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) hà spartutu "Cumu funziona u prucessu di reclamazione di u venditore di Amazon?Un Tutorial per i venditori chì reclamanu à Amazon, chì vi aiuterà.
Benvenuti à sparte u ligame di stu articulu:https://www.chenweiliang.com/cwl-19322.html