In quali situazioni i venditori di Amazon ponu fà una reclamazione?Cumu i venditori appellu u prucessu di rivindicazione

se amazonE-commerceU vinditore stessu ùn hè micca rispunsevuli, ma chì si l'articulu restituitu hè danatu o persu?Riclamate direttamente da Amazon! !

Ci hè parechje manere di riclamà, è diverse situazioni anu meccanismi di rivendicazione diffirenti.

Cume i venditori di Amazon appellu u prucessu di rivindicazione

Quì sottu sò i passi specifichi per i dui tipi di rivendicazioni.

1. I venditori ponu sceglie diverse strade di rivendicazione secondu i so bisogni.
2. Aprite HELP in fondo è tira in fondu "Need More Help".
3. Cliccate nant'à "Vogliu apre una buttrega".
4. Selezziunate l'opzione "Trova i prublemi in a barra di menu" in u fondu.

Dopu, avemu bisognu di cambià à l'inglese.Questa funzione ùn hè micca supportata in cinese.

Ciò chì vogliu dì quì hè chì quandu apre un casu, deve selezziunate l'interfaccia "Inglese".L'autorità di u serviziu di u cliente inglese hè assai più grande di quella di u serviziu di u cliente cinese.Parechje dumande sò state mandate à u centru di serviziu di u cliente cinese, ma nimu sò stati risolti.

A funzione "SAFE-T" richiede più spiegazione.

Hè una funzione di gestione di rivindicazione chì Amazon hà apertu per i vinditori in 2017. Questa funzione permette principalmente à i vinditori di sceglie un reclamu quandu ci hè una disputa per un ritornu.

Riguardu à questu, a pulitica di u venditore di a piattaforma Amazon hà fattu una descrizzione dettagliata: quandu u vinditore hè cunsideratu chì hà fattu una reclamazione senza alcun errore, a quantità di reclamazione serà compensata.

In quali situazioni un venditore pò presentà una reclamazione cù Amazon?

Stu requisitu implica principalmente i seguenti trè situazioni:

1. Prima, Amazon crede chì i cumpratori abusanu di a pulitica di rimborsu di ritornu di Amazon.
2. Siconda, Amazon hà furnitu etichette per u mail restituitu, ma u pruduttu hè statu persu durante u prucessu di ritornu.
3. In novu, u vinditore hà acquistatu u serviziu di consegna chì richiede una firma per mezu di u "serviziu di consegna in nome di u cumpratore".L'infurmazione di seguimentu mostra chì a consegna hè stata cumpleta, ma u venditore sustene chì u pacchettu ùn hè micca ricevutu.

• Inserite una seria di numeri d'ordine è descrizzioni richiesti da Amazon nantu à u latu drittu di l'imaghjini sopra per mandà una pretesa direttamente.
• Ci hè ancu una situazione di rivendicazione induve u magazzinu FBA di Amazon hà dannatu l'inventariu di u venditore, o l'inventariu di u venditore hè persu.Cumu un venditore pò fà una pretendenza?

U flussu di basa hè u listessu cum'è sopra.

1. Una volta in a pagina "Get Support", selezziunate "Bad Inventory in Warehouse or Inventory Lost in Warehouse"
2. Selezziunate l'opzione à a diritta è sceglite s'ellu hè mancante o dannatu.
3. Inserite l'infurmazioni specifiche in l'interfaccia pop-up è mandate.

• In ocasu, Amazon vi dumandarà di furnisce una prova di certi articuli dopu avè inviatu i vostri materiali.
• In a maiò parte di i casi, una fattura di VAT hè necessaria per cumprà stu pruduttu.