Quanti ghjorni seranu risolte e dispute di i cumpratori AliExpress?Cumu trattà e dispute di i cumpratori di AliExpress?

In u casu induve u cumpratore AliExpress riceve e merchenzie, a dumanda di disputa hè sempre sottumessa per i seguenti motivi, cumpresi i prublemi di qualità di u produttu, danni à u produttu, metudi di trasportu sbagliati, vendita di merchenzie falsificate, etc...

Quanti ghjorni seranu risolte e dispute di i cumpratori di AliExpress?

Hè infurmatu chì una volta chì un cumpratore sottumette una dumanda di disputa nantu à AliExpress, i venditori di AliExpress anu da risponde à a disputa in 5 ghjorni.

Se u venditore in AliExpress ùn risponde micca, u cumpratore pò dumandà à AliExpress per intervene in u ghjudiziu.

Inoltre, da a data chì a sentenza entra in vigore, AliExpress furnisce à i cumpratori è i venditori un periodu di trasfurmazioni di 10 ghjorni per risolve e dispute per via di a negoziazione.

Inoltre, u ghjudiziu ùn pò micca esse effettu se a merchenzie hè in strada à l'indirizzu di consegna in u periodu di impegnu.

À u listessu tempu, AliExpress pò avè i registri di l'ordine male per via di disputi, è i venditori di AliExpress anu da verificà tutte e recensioni negative nantu à u mo AliExpress in tempu.

Dunque, hè fortemente cunsigliatu chì i venditori anu da pruvà u so megliu per risolve tutte e dispute cù i cumpratori per evità chì AliExpress intervene in a decisione.

Durante u prucessu di adjudicazione di AliExpress, AliExpress hà utilizatu i prezzi di u venditore per calculà a responsabilità, chì significa chì AliExpress hà da piglià una pretesa una volta per determinà quale hè rispunsevule per a disputa.

Tariffa di responsabilità di u venditore AliExpressformula per calculà i tassi

A formula per calculà sta tarifa hè a siguenti:

Tasso di Responsabilità di u Venditore = Responsabilità di u Venditore Determinatu da AliExpress in l'ultimi ghjorni 90 / U numeru di ordini per u numeru tutale di ordini in l'ultimi 90 ghjorni.

Dice questu, i venditori ùn deve micca piglià risichi per decide di disputi cù i cumpratori, perchè una volta chì u vinditore hè determinatu à esse u partitu rispunsevule, pò affruntà penalità da AliExpress.

A più impurtante, i venditori devenu attentu à mantene tutti i dettagli di l'ordine di salvezza in u tempu, cumprese e-mail, dettagli di seguimentu di l'ordine, registri di chat, etc.

Inoltre, se u cumpratore ùn presenta micca un rimborsu di l'ordine, significa chì ponu solu sottumette a disputa à AliExpress per un rimborsu.À u listessu tempu, una volta chì u rimborsu hè tornatu à u cuntu di u cumpratore, AliExpress pò impidicà alcune tasse relative.

Annullamentu di u Metudu di Dispute AliExpress

Se vulete annullà a disputa di AliExpress, i seguenti metudi sò generalmente usati.

• I cummircianti di AliExpress anu da verificà currettamente u pruduttu quandu spedite per assicurà chì u pruduttu hè currettu.
• Se ùn ci hè micca prublema in questu passu, u prublema si trova cù u cliente, ma à questu tempu ùn pudemu micca diri direttamente chì hè a culpa di u cliente.
• A cosa più impurtante per u serviziu post-vendita AliExpress hè di capisce l'essenza di u prublema cù i clienti.
• Induve hè u prublema cù e merchenzie, s'ellu hè cumplettamente inutilizabile, dannatu in transitu, o micca usatu da u cliente in tuttu.

Quandu avete capitu i specifichi di u prublema, pudete affruntà in cunseguenza.

Dopu chì u prublema hè risolta bè, hè ancu assai necessariu di dà certe ricumpensa à i clienti.

• Per esempiu, a prossima volta chì un cliente compra, un picculu scontu hè datu à un certu scontu.
• Di sicuru, certi rigali boni sò ancu bè.
• Forsi sti picculi azzioni farà chì i cunsumatori sentenu a sincerità di stu tipu di serviziu di u cliente.

Siconda, una altra situazione hè chì u mercante ùn pò micca guarantisci chì u so pruduttu hè bonu o cattivu quandu hè speditu?Serà mandatu per sbagliu ?

In seguitu avete da cunfirmà chì hè veramente u vostru propiu prublema.

Se e cundizioni permettenu, prima assicurate u cliente è lasciate u cliente sceglie una o duie opzioni accettabili.

Terzu, u mutivu perchè i cumpratori di AliExpress ùn sò micca interessate in u pruduttu hè perchè pò esse un prublema attuale cù u cliente.

Sì i cunsumatori sò digià arrabbiati, volenu ancu votu nantu à u situ ufficiale, è anu da dà recensioni cattivi.

À questu tempu, u megliu modu hè di risponde à l'e-mail in tempu reale, scusate, è suggerisce chì site dispostu à pagà in tuttu, per chì i clienti ùn si lamentanu micca o deliberatamente dà cattive recensioni.

Possu solu sperà ch'ellu pò spiegà perchè u pruduttu ùn hè micca bonu è piglià qualchi foto in diretta.

Quandu si tratta di disputi post-vendita di AliExpress, i clienti ponu rilassate e so emozioni, chì hè assai utile à identificà i prublemi di u produttu, è questi casi ponu ancu esse archiviati.

Per evità in modu efficace errori simili in u futuru, una attenzione particulari deve esse pagata à a descrizzione in tempu reale.

Una volta hè determinatu chì a rispunsabilità hè di u cumpratore AliExpress, u cummerciante pò direttamente appellu à a piattaforma ufficiale, è a piattaforma farà un ghjudiziu.