L'impiegati di u cummerciu elettronicu sò inefficienti ? Un mecanismu disciplinariu hè a chjave per migliurà e prestazioni.

Vi site mai dumandatu perchè u fattu di ricumpensà solu l'impiegati per e so scarse prestazioni ùn cambia micca a situazione?

In l'ultimi trè anni, J hà gestitu più di 500 impiegati è hà assistitu à un fenomenu contraintuitivu: per u 90% di l'impiegati, quandu si trovanu di fronte à a scelta trà "ricumpensà u successu" è "punisce l'errori", quest'ultima hè assai più efficace chè a prima.

A causa principale di u prublema chì e ricumpense ùn ponu micca risolve

Idee sbagliate cumuni nantu à a motivazione

Parechji pruprietarii è dirigenti d'imprese anu una profonda incomprensione di a motivazione, credendu chì, finch'elli ricevenu abbastanza ricumpense, l'impiegati migliuraranu automaticamente a so efficienza di u travagliu.

Ma hè veramente u casu?

Sicondu a ricerca di Richard Lawrence è Alexander Lash, "a punizione hè 3.5 volte più efficace chè a ricumpensa per mudificà u cumpurtamentu".

Pigliemu un esempiu specificu per illustrà stu prublema.

Esperimentu di u rapportu cutidianu di J

L'amende sò a chjave.

J hà dumandatu una volta à 20 impiegati di scrive rapporti ogni ghjornu, stipulendu chì una ricumpensa di 200 yuan saria data per a scrittura di 12 rapporti in un mese, ancu s'è una sola parola era scritta.

I risultati sò stati sorprendenti: dopu à u primu mese di prova, solu duie persone anu ricevutu a ricumpensa.

U mese dopu, J hà cambiatu a pulitica: sè ùn scrivite micca 12 articuli, sarete multatu di 200 yuan per ognunu chì vi manca.

In cunsequenza, tutti l'anu fattu.

Questu incidente hà insignatu à J una lezziò preziosa: per a grande maggioranza di l'impiegati, a punizione hè più impurtante chè a ricumpensa.

Perchè e punizioni sò più efficaci?

Spiegazione psicologica

Perchè succede questu? A psiculugia hà e so ragioni.Scienzaspiegà.

Una ricerca di u prufessore Baba Cardis di a Stanford University Graduate School of Business suggerisce chì "l'istintu umanu hè di evità u negativu piuttostu chè di perseguità u pusitivu".

Questa "avversione à a perdita" hè una forza motrice centrale daretu à a presa di decisione umana.

In particulare, l'impiegati chì ùn anu micca autodisciplina anu spessu bisognu di vincoli esterni per motivalli à avanzà.

Supportu di dati specificu

Dati statistichi

Avemu analizatu i metudi d'incentivazione di 100 cumpagnie è avemu trovu chì u tassu di cumpletamentu di l'impiegati in e cumpagnie chì anu utilizatu meccanismi di punizione era di 87%, mentre chì quellu in e cumpagnie chì anu utilizatu meccanismi di ricumpensa era solu di 43%.

Questa differenza di 90% illustra un puntu: i meccanismi di punizione anu una forza motrice più grande.

Idee sbagliate cumuni di i patroni

A motivazione ùn hè micca una panacea

Aghju vistu parechji patroni chì ùn capiscenu micca stu puntu. Educanu constantemente i so impiegati, dicendu "Duvete fà questu", è cuntinueghjanu à incuragisceli è motivà li, ma ùn hà micca effettu.

À u cuntrariu, quelli patroni chì anu applicatu meccanismi di punizione anu vistu risultati immediati.

analisi di u costu-benefiziu

E penalità sò menu costose chè e ricumpense

Una ricumpensa di 1000 yuan è una multa di 200 yuan ponu avè effetti simili, ma u costu di una multa hè assai più bassu, ciò chì a rende più efficace in termini di costi.

A chjave ùn hè micca di fà paura à a ghjente di a punizione, ma di aduprà a punizione cum'è un signale per fà sapè chì site seriu.

Cumu applicà currettamente u mecanismu di penalità

Evite e trappule

Tuttavia, si deve nutà chì questu si riferisce à "punizione minore", enfatizendu u missaghju piuttostu chè a punizione stessa.

L'amende ùn devenu micca esse eccessive; ghjustu abbastanza per fà sapè à l'impiegati chì site seriu.

in cunclusione

Riflessione nantu à l'essenza di a motivazione

Parechji patroni ùn capiscenu micca sta logica simplice è pensanu sempre chì a motivazione vene da e ricumpense.

Ma lasciami dì ti, una ricumpensa di 1000 yuan è una multa di 200 yuan puderanu avè più o menu u listessu effettu.

总结

Parere finale

Esperimenti estensivi anu dimustratu chì u mecanismu di penalità hè assai più efficace chè u mecanismu di ricumpensa per migliurà l'efficienza di l'impiegati.

Ancu s'è stu fenomenu cuntradisce e teurie motivazionali tradiziunali, hè prufundamente radicatu in l'essenza di a natura umana.

Dunque, quandu truvate chì l'incentivi ùn funzionanu micca bè, pudete ancu pruvà un mecanismu di punizione, chì pò dà risultati inaspettati.

cum'èIn u so libru "Thinking, Fast and Slow", u famosu psicologu Daniel Kahneman hà dichjaratu: "A risposta emotiva di e persone à e perdite hè più di u doppiu di quella à i guadagni".