Jak si stěžovat v obchodě AliExpress?Kupující si stěžuje, že prodejce AliExpress prodává falešný kanál

Jak si mám jako uživatel AliExpress stěžovat v obchodě, když narazím na nespolehlivého obchodníka?

O tomto problému se zmínilo také mnoho nováčků.

Dnes si tedy povíme něco o obsahu reklamačního obchodu AliExpress.

Přátelé, kteří to chtějí vědět, můžete si najít chvilku a zjistit to.

Jak si stěžovat v obchodě AliExpress?

Pole stížnosti: [email protected] Pro nahlášení použijte následující formát.

Název: Vyhledávání stížností na chování.

Tělo e-mailu:

• 1. Typ vyhledávání: Konkrétní typy naleznete v seznamu podvodného chování při vyhledávání.
• 2. Hledání id.
• 3. Snímek obrazovky vyhledávací stránky.
• 4. Úvodní pokyny.
• 5. Informace o stěžovateli: ID člena, kontaktní informace.

Mezi špatné chování při vyhledávání patří:

• 1. Náhodné umístění černé pětky.Objednávky, doplňkové řetězce, dárky, nové produkty atd. existují na internetu jako speciální produkty, ale nejsou zařazeny do určené kategorie uvolnění podle předpisů. Tento druh srážky není nízký.
• 2. Redistribuce zboží, úmyslné zveřejňování stejného produktu jako více produktů k prodeji.
• 3. Znovu otevřete trubkový účet a zlomyslně si poznamenejte více účtů, abyste uvolnili stejný produkt k prodeji.
• 4. Zneužívání produktových štítků a slov, irelevantních názvů a pojmů uvedených v názvu produktu, slovu, stručném popisu, popisu atd. k upoutání pozornosti více lidí nebo klamavému procházení, to platforma nepovoluje.
• 5. Nesprávné umístění publikovaných kategorií, publikování v nevhodných kategoriích nebo chyby nastavení ovlivní přesnost tabulek kategorií a screeningu, a tím ovlivní nákupní zkušenost uživatelů.
• 6. Prodejci AliExpress prodávají padělky.

Tyto problémy můžete samozřejmě také nahlásit zákaznickému servisu platformy, abyste získali odpovídající účinek, ale musíte poskytnout dobré důkazy.

Pokud si prodejce AliExpress stěžuje kupující, jak by to mělo být vyřešeno?

1. Přejděte do zákulisí obchodu, pokud je v "Punishment čekající na odvolání" číslo, můžete ho kliknutím přímo zkontrolovat.Lze jej také zobrazit prostřednictvím lišty nabídky "Provozní výkon".

2. Klikněte na „Můj trest“, zobrazí se číslo případu, vpravo klikněte na „Odvolat“, vyberte číslo reklamačního lístku, zaškrtněte malé políčko, které se zobrazí vlevo, a poté klikněte na „Zahájit protioznámení“.

3. Dále vstoupíte na stránku „Zahájit protioznámení“, vyplníte informace, jako je kontaktní číslo, a informace, které mohou prokázat neporušení práv,CopywritingPočkejte.Po dokončení klikněte na tlačítko „Odeslat protioznámení“.

4. Po odeslání se zobrazí výzva „Proti oznámení bylo úspěšně zahájeno“.Pak to funguje.Pokud jsou materiály předložené všemi dostačující, lze v zásadě dosáhnout spravedlivého rozhodnutí.

Ve skutečnosti, pokud si AliExpress chce stěžovat na obchod, můžete předat e-mailovou adresu, kterou jsme poskytli, abyste nahlásili druhou stranu.

Samozřejmě záleží na konkrétní situaci.Zadruhé můžete najít i zákaznický servis platformy, ale je potřeba doložit důkazy, jinak vás platforma nebude svévolně trestat.Je tedy třeba poskytnout důležité důkazy, jako jsou záznamy chatu.