Jak otevřít obchod Taobao pro marketingovou propagaci WeChat?Marketingový plán internetového obchodu WeChat

Předtím mi přítel prodejce na WeChat řekl, že každý den dostává mnoho objednávek od fanoušků WeChat.Byl jsem skeptický, popovídal jsem si a navrhl mu, aby napsalWebová propagacezkušenosti a podělte se o ně s vámi.

To je to, co sdílelTaobaojak nakupovatWeChat MarketingPlán plánování propagace, duch sdílení internetu je skvělý!

Marketingový plán internetového obchodu Taobao WeChat

Následuje reprodukovaný obsah:

Po spuštění veřejné platformy WeChat 2012. srpna 8 jsem se této novince začal věnovat.Intuitivní z mých 17 let zkušeností s internetem by to bylo skvělé网络 营销nástroje a interaktivní platformy. Na konci srpna byl otevřen veřejný účet WeChat pojmenovaný podle názvu značky.

Spusťte WeChatPropagace veřejného účtu, umístili jsme QQ číslo, QR kód a účet WeChat spojený s oficiálním účtem WeChat na oficiální web, obchod Taobao a oficiální Weibo a o týden později bude rozšířen na produktové manuály, plakáty, letáky, obaly produktů, a vytištěné Udělali jsme dávku malých samolepek a na každou krabici zaslanou kupujícímu jsme umístili QR kód WeChat a číslo QQ.Ve špičce máme více než 500 objednávek denně a v nízkých máme desítky objednávek denně a denně se věnuje asi deset lidí.

Šéfovi se zdálo, že nárůst fanoušků je příliš pomalý, a tak jsem naplánoval dvě po sobě jdoucí akce, přičemž jsem se věnoval aktivitám s cenami a po zpozornění rozdávám zkušební balíčky, protože vyrábíme kosmetiku, která může nejen zvýšit zážitek uživatelů, klepnout na potenciální kupce, ale také sbírat uživatele Data, dále rozdělená data zahrnují typ pleti, věk, pohlaví, číslo mobilního telefonu atd. Seskupujeme je podle typu pleti, abychom usnadnili cílené služby a marketing.Dvě akce předávání cen stály více než XNUMX XNUMX juanů, včetně nákladů na zaslání zkušebních balíčků, a přilákaly více než XNUMX XNUMX fanoušků.

Zpočátku jsme informace týkající se péče o pleť posílali jednou denně, ale brzy jsme zjistili, že frekvence je příliš vysoká a že je snadné ztratit pudr. Později jsme se přizpůsobili, abychom je posílali každé dva nebo tři dny, a propagační akce jsme zveřejnili níže uvedený obchod ve formě více obrázků a textů Zdroj pod textovým obsahem propagačních informací je doplněn o odkaz odpovídající miminku z Taobao.

Dobře vím, že jádrem WeChat marketingu je interakce a aktivita fanoušků, nikoli počet fanoušků.

Jak zvýšit aktivitu a interakci fanoušků oficiálního účtu WeChat?

Děláme tři druhy činností:

1. Sbírejte zpětnou vazbu od fanoušků, vypisujte možnosti, nechte uživatele vybrat a dobře klasifikujte a posílejte různý obsah podle různých skupin.

2. Čas od času udělejte nějaké zajímavé testovací aktivity, pokuste se spojit konstelace s péčí o pleť, protože dívky jsou do konstelací přirozeně šílené. Poté, co uživatel odešle možnost, bude konec automatické odpovědi doprovázen informacemi o akci v obchodě, který slouží více účelům.

3. Zapojit se do kvízu s cenami znamená použít správnou odpověď jako klíčové slovo pro další otázku. Pokud uživatelé potřebují odpovědět na otázku, musí přejít na oficiální webovou stránku, kde se dozvíte o našich informacích, aby se prohloubili pochopení naší značky ze strany fanoušků.Zároveň je také vybízeno k zasílání objednávek na Weibo po výhře ceny a my mu pomáháme vpřed.Koneckonců, Weibo má desítky tisíc fanoušků a uživatelé jsou velmi spokojeni.

4. To bude brzy hotové Jedná se o nákupního průvodce WeChat, který uživatelům umožňuje zasílat odpovídající doporučení produktů nebo sekundární pododdělení pro tato klíčová slova podle různých typů pleti a funkčních požadavků, jako je odstranění akné, redukce pórů atd. jako je rozdělení podle typu pleti pro poskytnutí vhodnějšího doporučení produktu.Protože je v současné době pouze více než 5 XNUMX sledujících WeChat, není to prozatím příliš potřeba a zákaznický servis, který je aktuálně zodpovědný za údržbu, to zvládne.

Abychom odhalili efekt nákupu na WeChat, zorganizovali jsme také kampaň zasílání hromadných zpráv na WeChat, abychom informovali uživatele, že po zakoupení produktu mohou získat další rtěnky zdarma a lze je také zakoupit dříve. Zašlete heslo WeChat, a bude rozdána zdarma.Bylo to tak v polovině listopadu a celkem přišlo více než 11 objednávek. V té době byl počet fanoušků na začátku roku 100.

Domluvte zasvěcené lidi, aby včas odpovídali na dotazy fanoušků, dvakrát měsíčně organizujte aktivity na podporu aktivních fanoušků a pravidelně zasílejte informace o kráse a péči o pleť, o které mají uživatelé zájem, spolu s reklamními informacemi. Tímto způsobem budou objednávky od WeChat dosáhl více než 10 %.

WeChat marketingový model internetového obchodu Taobao

Obsah je král, s ohledem na terminál.Pokaždé, když upravíte obsah, odešlete jej nejprve do systémuAndroida ios kolegové na WeChat软件Efekt náhledu, vliv na mobilní telefon, do značné míry určuje rychlost čtení a míru kliknutí na odkaz této informace.Systém Saipan se o to v podstatě nemusí starat, jen velmi málo uživatelů systému Saipan využije mobilní telefon k nákupu produktů na Taobao, každopádně jsem se s tím nikdy nesetkal.

O dětských odkazech.Existuje odkaz pro přidání zdroje na WeChat. Ujistěte se, že jste vložili malý odkaz na Taobao. Jakmile se uživatel dostane k uživateli, kliknutím přejde přímo na mobilní stránku Taobao a může předat související odkaz.AlipayPlaťte mobilem.Pokud vložíte svůj vlastní nezávislý odkaz B2C, WeChat vás vyzve, že existuje riziko, což odfiltruje velké množství uživatelů, což znamená, že není třeba nic říkat.Zdá se, že stále více uživatelů používá Taobao a nakupuje na svých mobilních telefonech.

Pokud jde o personální údržbu, jedná se především o zajištění zákaznického servisu a plánování současného přihlášení na veřejnou platformu WeChat.Veřejná platforma WeChat může podporovat více přihlášení současně.Plánování musí dále přemýšlet o uzemněném plánování událostí pomocí snímání zpětné vazby od uživatelů.

Je třeba provést základní přípravy.Obchodníkům, kteří si ještě nezaložili veřejný účet WeChat, se doporučuje, aby si pro registraci veřejného účtu našli účet QQ, který si uživatelé co nejvíce zapamatují.První je vyhledat oficiální název účtu (po ověření), účet QQ a účet WeChat.Čísla Wechat a čísla QQ jsou jedinečná, ale čísla wechat jsou pro uživatele obecně obtížněji zapamatovatelná.A čísla QQ budou v budoucnu poněkud podobná电话 号码, dobré číslo si uživatelé snadno zapamatují.Skenování QR kódu je závislé na rychlosti odezvy systému internetu a mobilních telefonů a někdy je poměrně pomalé.Není tak pohodlné a snadno zapamatovatelné jako QQ čísla.

Služba musí být dobrá a přístup musí být laskavý.Netřeba dodávat, že pokud jste Taobao, služba je přirozeně vynikající, ale zde je třeba znovu zdůraznit.Komunikace na WeChatu je soukromá, na rozdíl od Weiba bude interakce s uživateli mnohem hlubší a dokonce se najdou lidé různých barev, kteří přijdou obtěžovat.V minulosti byli někteří zaměstnanci zákaznických služeb tak naštvaní, že řekli, že druhá strana má problém s osobností, a záznamy chatu byly pořízeny a zveřejněny na Weibo, což mělo velmi špatný dopad.

Dělejte dobrou práci individuální péče na základě klasifikace uživatelů.Obecně budeme trvat na připomenutí uživatelů, aby věnovali pozornost pokynům pro péči o pleť, když se roční období mění podle charakteristik regionu a typu pleti.Například, jaké kroky k čištění obličeje a péče o pleť by měli používat uživatelé s mastnou a citlivou pletí v severovýchodní Číně v zimě, uživatelům se to bude velmi líbit a mají pocit, že je to pro ně šité na míru, což přirozeně zvyšuje jejich dobrou vůli k vám .

Co se týče frekvence informací a doby push, jak je uvedeno výše, je vhodné jednou za dva nebo tři dny. Uživatelé mají přeci jen omezený čas na fragmentaci. Příliš časté způsobí, že se uživatelé budou cítit znechuceni a opustí vás, a také zvyšte pracovní zátěž údržby, protože se musíte kroutit Snažte se upravovat a organizovat obsah tak, aby se uživatelům líbil.Konkrétní čas každého stisknutí se doporučuje vybrat v pondělí a ve čtvrtek po 8. hodině, po 8. hodině bude nálada lidí mnohem lepší a podle mých statistik (statistický nástroj umí Pippi, Pippi dokáže přesně spočítat, kolik uživatelů přečtěte si Po sdílení vašeho obsahu, kolik lidí jej sdílí v kruhu přátel, a dokonce i kolik lidí přijde na vaši veřejnou platformu a stanou se vašimi fanoušky po sdílení v kruhu přátel).

Rychlost čtení a příchodu informací zveřejněných v noci bude mnohem vyšší. Pondělí je zjevným obdobím víkendového syndromu a uživatelé jsou aktivnější v nakupování a čtení, zatímco ve čtvrtek je tma před úsvitem a uživatelé začínají přemýšlet o víkendu Příjem užitečných informací s propagačními zprávami.Mimochodem, rád bych zmínil své osobní chápání budoucnostiElektronický obchodJeho největším soupeřem není tradiční maloobchod, ale hluboká a komplexní lidská přirozenost.

Směle investujte do marketingu WeChat

Netroufám si tvrdit, že naše investice do WeChat je největší, ale troufám si usoudit, že naše investice musí být největší mezi prodejci stejné úrovně.WeChat se vyplatí hodně investovat. Důvodem odvážné investice je to, že je to vynikající nástroj, který je velmi vhodný pro konverzi uživatelů, hloubkovou komunikaci a marketing, zlepšuje přilnavost uživatelů, nabádá zákazníky k vícenásobnému nákupu a udržuje vztahy s uživateli.

Pokud jde o to, které produkty jsou vhodné pro marketing, myslím, že všechny produkty na Taobao jsou vhodné.Včetně prodeje jednorázových produktů, jako jsou domácí spotřebiče, mobilní telefony atd., to může zcela podle životního cyklu produktu, pravidelně podsouvat informace o údržbě, používat tipy, dovednosti pro použití s ​​jinými produkty, související doporučení produktů, jako je např. nabíječky atd. a dokonce poskytovat placené služby s přidanou hodnotou jsou zcela proveditelné.To bude trochu daleko, ale myslím, že vzestup WeChat nám alespoň tuto možnost přinesl.

Taobao Ghost Feet Seven (Šéf hledání Taobao)Recenze

Po přečtení mám pocit, že moje předchozí názory byly všechny špatné.Článek začíná tím, že jste prostě fanouškem WeChatu, zapojujte se do aktivit, abyste přilákali fanoušky, pak jak si fanoušky udržet a jak inzerovat, aby navedli fanoušky k nákupu.Jsou zde konkrétní údaje a praktické dovednosti, které jsou velmi informativní.