Co je podstatou marketingu WeChat?WeChat Moments jsou také podstatou marketingu WeChat

WeChat MarketingPodstatou toho je proces používání mobilního sociálního nástroje „WeChat“, který pomáhá ostatním a spojuje se s vaším publikem.

To následně ovlivní jeho dojem a porozumění o vás a postupně se o vaše produkty začne zajímat.

Co je podstatou marketingu WeChat?

Podstatou WeChat marketingu je stále soustředit se na navazování přátelství.

WeChat bez přátel nemá smysl, natož marketing WeChat.

Často si připomínáme „Nezapomeň na svůj původní záměr, vždy budeš muset zůstat věrný“.

Můžeme to tedy interpretovat takto:

WeChat marketing lze rozdělit na WeChat a marketing.

WeChat je nástroj a sociální média v prostředí mobilního internetu.

Marketing je metoda a výchozím bodem marketingu je pomáhat druhým.

Podstata WeChat Moments Marketing

Základem marketingu WeChat je kruh přátel a přátelé jsou velmi důležití.

Způsob marketingu WeChat není důležitý.

Důležité je, zda dokážeme pochopit podstatu WeChat marketingu a snažit se ho dělat dobře.

Spřátelte se s ostatními, aby lidé mohli poznat vás a vaše produkty.

V poslední době přátelé v mnoha odvětvích mluví o „marketingu WeChat.“ WeChat, vynikající komunikační nástroj SNS, může skutečně hrát velkou roli v řízení vztahů se zákazníky (CRM marketing).

Ale mnoho možností využití WeChat marketinguWechat,Elektronický obchodPraktici mají spoustu nejasností ohledně toho, jak dělat marketing WeChat. Jejich vynikající výkon spočívá v tom, že nevědí, jak网络 营销Tento začátek, ale podstatou je nepochopení podstaty a principů marketingu WeChat.

Principiální dotaz

V tradičním zákaznickém prodeji se potenciální zákazníci získávají prostřednictvím výstav, registrace uživatele, nákupu informací o zákaznících atd. a poté jsou objednávky zákazníků propagovány telefonicky, e-mailem a návštěvami od dveří ke dveřím.Tradičním marketingem je udržení a péče o tyto zákazníky, kteří již spotřebovali, a podpora jejich „druhotné spotřeby“.

Při tradičním způsobu prodeje zákazníkům dojde k situaci „ústní komunikace“.

Zákazník se například cítí dobře a doporučí jinému zákazníkovi nákup a objednávku.

Transakční rychlost, kterou ústní komunikace přináší, je však v různých případech zcela odlišná.

Například raný hotpot Haidilao byl obrovský, zatímco webové stránky skupiny nakupující „doporučte přítele, dejte slevu 10 juanů“ přilákaly několik nových členů.

Nová generace mobilní APP SNS reprezentovaná WeChat má přirozenou výhodu „ústní komunikace“.

Objevte dobrý produkt na WeChat (nebonová médiaDobrý článek od autora), uživatelé WeChat jej přepošlou přátelům v nouzi.

Povahou takového šíření bude také „virový efekt“, jako je jaderné štěpení, který přivede zákazníky k obchodníkům.A to je průlomová změna WeChatu jako zákaznické marketingové metody oproti tradiční zákaznické prodejní metodě.

Proto je rychlá ústní komunikace nejdůležitějším principem nadřazenosti marketingu WeChat.

Na základě těchto podstatných charakteristik je nutné změnit databázi zákazníků na backendu obchodníka.Nejzákladnější rozlišení je, kteří zákazníci jsou „sekundární spotřeba“, kteří zákazníci jsou noví zákazníci a kteří zákazníci patří mezi nové zákazníky. .

Taková analýza bude schopna formulovat různé strategie údržby zákazníků a rabatů.A různé rozdíly se mohou odrážet v marketingových aktivitách, jako je marketing, a pak začít ctnostný cyklus až do konce životního cyklu produktu (nebo služby).

Integrace marketingových nástrojů WeChat

Tradiční zákaznický marketing, prostřednictvím SMS, EDM, přímých investic a dalších metod.Jsou vyžadovány obchodní systémy pro integraci informací a technická rozhraní pro tyto způsoby doručení, což stojí určitý čas.Webová propagaceNáklady, jako jsou poplatky za SMS, poplatky za údržbu e-mailového serveru atd.

Podstata marketingu WeChat: rychlá ústní komunikace

WeChat má tu výhodu, že integruje push nástroje a informace o produktech mohou být rychle doručeny zákazníkovi WeChat klientovi.Největším rysem tohoto informačního push je pohodlí a nízká cena, díky čemuž jsou ostatní metody push zakrnělé.

V současné době existuje mnoho kategorií značkových internetových obchodů, které mohou získat úžasný konverzní poměr více než 10 % objednávek pouze tím, že protlačí obrázky a texty produktů přes WeChat.

Existuje již mnoho vlastních systémů řízení provozu obchodníků připojených k otevřenému rozhraní WeChat, aby bylo dosaženo bezproblémového push.Například společnost China Southern Airlines přesunula svou službu odbavení cestujících na WeChat.Zlepšení takových pohodlných servisních prostředků může také dobře podporovat zlepšení spokojenosti zákazníků.To vše jsou úspěšné aplikace marketingu WeChat.

Předpoklad

Protože WeChat má v podstatě mnoho výhod.Jak podpořit přistání metod WeChat v marketingu?Nezbytným předpokladem jsou podle mého názoru následující podmínky.

Za prvé, povědomí o sebeobsluze.

Pro společnosti s nízkou provozní vyspělostí a nezralými výnosovými modely je nejlepší nezapojovat se do náročného řízení vztahů se zákazníky.
Je to správný způsob, jak mít dostatečné povědomí o svém vlastním podnikání, umět jasně vědět, co zákazníkům poskytnout, a následně získat lepší zdroj zákazníků prostřednictvím WeChat marketingu.WeChat marketing je jen inovativní metoda a profesionalita je důležitější než vztahy.

Za druhé, lépe využívat data.

Pokud je produkt (nebo služba) dobrý, může marketing WeChat přivést velké množství zákazníků.Mnohem větší problém ale bude, jak tato zákaznická data využít.Kromě výše uvedeného se „druhotná spotřeba“ starých zákazníků liší od rabatové strategie nových zákazníků z různých zdrojů.Podle charakteristik vlastních produktů (nebo služeb) mají marketingové strategie vnucené různým zákazníkům také zcela odlišné analytické metody než tradiční marketing.Marketing WeChat by se měl ponořit hlouběji do zákaznických dat než tradiční marketing.

Za třetí, držte krok se službou.

Cokoli nového je dvousečná zbraň.Šíření „proslulosti“ způsobí i tzv. ústní komunikace.Dokonce může existovat něco takovéhoTaobaoObjeví se něco tak ohavného jako „špatný recenzent“.Ale pouze tím, že budete vzpřímení a nebudete se bát stínů a budete držet krok se službami a péčí o zákazníky, můžete naplno využít výhody marketingu WeChat.

Ve skutečnosti je pro mnoho zákaznicky orientovaných společností internetového marketingu obtížné dělat dobře tradiční marketing.Implementace podstaty WeChat marketingu ze současného pohledu vyžaduje ještě hodně úsilí a pokusů.