Co mám dělat, když je produkt Amazon náhle nesprávně posouzen jako kategorie hraček a dětských produktů?

Dětské produkty byly vždy AmazonElektronický obchodOblíbené kategorie produktů na webu.

Všechny produkty týkající se dětí však musí být před prodejem přísně zkontrolovány.

Je ale i mnoho prodejců, kteří dětské produkty nevyrábí a ani jejich produkty nemají s dětskými kategoriemi nic společného, ​​ale od Amazonu dostali upozornění na recenzi.

Jak by měli prodejci Amazonu řešit recenze produktů, které jsou chybně označeny jako hračky a dětské produkty?

XNUMX. Nejprve je nejlepší připravit materiály najednou.

• Dokonce i Amazon ve stejném oddělení má mnoho zaměstnanců zákaznických služeb a čeká jich více než N.
• Proto, když se váš CASE vrátí z důvodu nedostatku materiálů, až jej příště odešlete, nemusí to být call centrum, které jste odeslali naposledy.
• Proto se snažte připravit všechny informace (včetně požadovaných a případně požadovaných) najednou a odeslat je jako přílohu najednou, abyste zvýšili efektivitu.

Za druhé, znovu zkontrolujte obsah svého zápisu.

• Pokud se v obsahu záznamu vyskytují některá klíčová slova, která mohou být nesprávně posouzena jako výrobky pro děti, bude spuštěna kontrola záznamu.
• Když tedy náš produkt spustí recenzi, nejprve zkontrolujeme obsah záznamu.
• Ve výpisu, který jsme vyplnili, jsme nenašli žádná podezřelá klíčová slova.
• Ale v zabezpečování kvality a hodnocení produktu jsou dva zákaznický servis, kteří se ptají: „Je to produkt? Je vhodný pro děti?“ V odpovědích níže se také objevuje mnoho slov z dětského slovníku.
• Protože jej nelze smazat, zaslali jsme e-mailem popis problému a poskytli snímky obrazovky.
• Pokud váš produkt není produkt pro děti a máte ve svém zápisu klíčová slova související s dětmi, je dobré je odstranit.

XNUMX. Pokud si nejste jisti, jaké materiály předložit, nezapomeňte se nejprve poradit se zákaznickým servisem.

Jakmile obdržíme recenzi na produkt, zašleme e-mail zákaznickému servisu, že náš produkt nepatří do kategorie pro děti, a také se zeptáme zákaznického servisu, co máme dělat.

Odpověď od zákaznického servisu Amazonu nás hlavně požádala, abychom připravili čtyři druhy materiálů.

1. Kód produktu;
2. informace o dodavateli;
3. Hlavním prodejním cílem je společnost;
4. Srovnávací tabulka produktů s produkty pro děti.

Co mám dělat, pokud je recenze produktu Amazon omylem označena jako produkt pro děti?

Pokud narazíte na nějaké problémy s moderováním, nezapomeňte použít výše uvedené metody, abyste rychle a přesně našli vhodný režim moderování.

Po pozastavení prodeje nabídky její různé ukazatele prudce klesnou.

Jediným způsobem, jak minimalizovat poškození vaší nabídky, je co nejdříve obnovit právo na prodej.