Adresář článků
Je míra vrácení dámského oblečení vysoká? To může být kvůli tvaru mé postavy!
Už jste někdy měli tuto zkušenost? Koupila jsem si online šaty, které vypadaly jako víla. Modelka vypadala jako bohyně, ale když jsem si ji sama nasadila... co? Kdo to je? Chcete okamžitě kliknout na „Žádost o vrácení“?
Ano,Míra vrácení dámského oblečení je extrémně vysoká, a důvod, který se za tím skrývá, tomu možná nebudete věřit, ale je to opravdu jiné, než si myslíte!
Produkt neodpovídá popisu? Ve skutečnosti je to „špatný tvar těla“!
Abych byl upřímný, největším viníkem míry vrácení dámského oblečení není to, že by s oblečením něco bylo v nepořádku, ale to, že „nepochopíme“ jeho schopnosti.
Myslel sis, že si kupuješ oblečení? Ne, koupil jsi modelův tělesný filtr!
zapnoutElektronický obchodPlatforma, které z nejprodávanějších dámských oděvů nevisí na těle modelky s dokonalou postavou a dlouhýma nohama? Ať si obléknou cokoli, vypadají jako královny s plnou aurou, dokonce i pytel jim dodává elegantní vzhled.
Ale co obyčejní lidé? Dívky s postavou 5:5, hruškovitým tvarem nebo lehce baculatým tělem, i když mají jen 2 kila nadváhy, budou v tomto outfitu vypadat úplně jinak.
Takže si podvědomě říkáte – „Tyhle šaty jsou úplně jiné!“ "Obchodník podvádí!" "Chci to vrátit!"
Ve skutečnosti existuje jen jedna pravda:Pokud se nemůžete oblékat jako modelka, není to kvůli produktu, ale kvůli... vaší osobnosti.
Kotva je příliš krásná? Je lepší se „z vlastní iniciativy stát ošklivým“!
Nechápejte mě špatně, tohle není ironie;Chytrá prodejní strategie.
Mnoho chytrých obchodníků si tuto psychologickou propast již uvědomilo, a tak změnili lidi. Jak se změnit?
Místo modelek s dokonalými postavami hledáme „obyčejné lidi“, kteří oblečení nosí a předvádějí, a to i ty s mírně vadnými tělesnými proporcemi. Vypadá to „levně“? Ve skutečnosti to tak není!
tohle jeSnižte svá očekávání a ovládněte svou psychikuSkvělý trik.
Když diváci uvidí, že moderátorka s průměrnou postavou v těchto šatech vypadá dobře, podvědomě si pomyslí: „Když je umí dobře nosit ona, tak to umím taky!“
Další věta „Moderátorka je tak krásná, že vypadá dobře i v pytli“ se ve skutečnosti snaží svalit vinu na samotné oblečení. Všichni je automaticky srovnávají a nemyslí si, že problém je v oblečení.
Balicí krabice = psychologická masáž? Čtete správně!
Může to znít trochu metafyzicky, ale skutečná data jsou zde:
Výměna za kvalitní obalovou krabici může snížit míru vrácení zboží o více než 10 %!
Proč?
Je to jednoduché, lidé mají přirozenou emocionální reakci na „první dojem“.
Otevřete krabici, která vypadá jako „luxusní předmět“, ucítíte jemnou texturu, slabou vůni, i když oblečení není trochu dobré, pomyslíte si:
„No, je tu pár drobných problémů, ale tato značka je velmi pečlivá, takže to nevrátím.“
Tomu se říká „emoční hodnota uživatele“.
Zrušte pojištění přepravy a míra vrácení zásilek drasticky klesne!
Jeden z oblíbených triků mnoha šéfů e-commerce:Zrušte pojištění přepravy!
为什么?
Protože se všichni bojí platit za dopravu, mnoho lidí, kteří původně chtěli objednávky vrátit, se s tím prostě neobtěžovalo.
To není špinavý trik, ale „dvousečná zbraň“.
Míra návratnosti je nižší, ale klesne i počet objednávek. Koneckonců, spotřebitelé jsou velmi chytří a nikdo nechce kupovat oblečení a pak platit za dopravu.
Zda tento trik může fungovat, tedy závisí na tom, zda máte odvahu vsadit na návštěvnost.
Vyhněte se nástrahám při výběru produktů: vyhněte se stylům, které zvýrazňují vaši postavu!
Přestaňte se hnát do „těsných šatů“ a „zeštíhlujících legín“!
Toto jsouMinové pole s vysokou mírou návratnosti!
Kategorie s nejnižší mírou návratnosti jsou ty s „neviditelnými tvary těla“, jako například:
- Volné domácí oblečení
- 睡衣
- Kalhotky
- Základní spodní díl trička
Toto oblečení není vybíravé ohledně tvaru postavy, je široce přijímáno veřejností a v podstatě v něm může vypadat dobře každý.
Data ukazují, že míru vracení tohoto typu oblečení lze kontrolovat v rámciAsi 25 %, se stal „vzorným studentem“ v oboru!
Konečně tajná metoda? Hej, to ti neřeknu.
Ve skutečnosti existuje další způsob, jak dosáhnout téměř0Konečná metoda.
Ale většina lidí to nedokáže, protože je to opravdu těžké!
Chceme, aby produkty, obaly, služby, značky a správa zákazníků byly online.Jeden špatný krok a celá věc se zhroutí.
Ti, kteří to dokážou, jsou malá skupina špičkových hráčů v oboru.
Pravidelný prodejce? Stačí znát obecnou představu. Pokud to chcete skutečně implementovat, musíte začít na strategické úrovni.
Kategorie, kterou si vyberete, určuje míru návratnosti!
Někdo se zeptal: „Existuje kategorie s nízkou mírou návratnosti?“
Odpověď zní: Samozřejmě!
jako:
- Jídlo: Míra vrácení je jedna ku tisíci, téměř nulová, protože jak to můžete vrátit, když jste to už snědli?
- Obchodní dům: cca 1–5 %, velmi praktické, nevybíravé
- Dárky: Kupujete je jen proto, abyste je dali jako dárky. Pokud si druhá strana dovolí je vrátit, můžete s ní vztah ukončit!
tak,Průmysl určuje osud, kategorie určuje osud.
Pokud si vyberete dámské oblečení, musíte být připraveni bojovat s vysokou mírou vrácení zboží po zbytek života.
Jsou produkty pro domácí mazlíčky skutečně „skrytí andělé“?
Myslíš, že oblečení si kupují jen lidé?
Nezapomeňte, že míra vrácení produktů pro domácí mazlíčky je také překvapivě nízká!
Proč?
Protože domácí mazlíčci neumí mluvit a neprojeví žádný odpor, prostě to snědí.
Navíc mnoho majitelů se ke svým mazlíčkům chová lépe než ke svým partnerům a po jednom nákupu si je často znovu koupí.
Toto jeKategorie dlouhodobých repo akcií!
metafyzika? Míra návratnosti je ve skutečnosti odrazem lidských srdcí!
Některé firmy dokonce věří v „metafyziku“.
Říká se, že vysoká míra návratnosti je způsobena tím, že nejste upřímní!
Pokud berete vrácení zboží jako samozřejmost, uživatelé budou mít také pocit, že pokud to jde, mohou produkt vrátit.
Pokud ale máte dobrý přístup, jste k zákazníkům upřímní, poskytujete promyšlené služby a věnujete pozornost detailům, mnoha vrácením zboží se ve skutečnosti lze vyhnout.
Možná se budete smát, ale opravdu to funguje...Aura určuje míru konverze!
Každá cesta není marná. Odvětví, které si vyberete, je vaší praxí.
Nedělejte si starosti s mírou návratnosti.
Každý řádek má svou hořkost a sladkost.
Když si vybíráte dámské oblečení, volíte cestu plnou estetiky, tvaru těla a psychologického boje.
Musíte akceptovat estetické chyby, rozdíly ve tvaru těla, psychologii balení a detaily poprodejního servisu, to vše je věda.
A tyto znalosti určují, zda se dokážete odlišit od milionů firem.
Konečně, mé myšlenky
Je pravda, že míra vrácení dámského oblečení je vysoká.
Ale není to katastrofa, ale výzva.
V éře fragmentace provozu a vysoké involuce elektronického obchodování si uživatele nikdy nevyhrají nízké ceny, aleVynikající detaily, emocionální rezonance, psychologické uspokojení.
Místo slepého sledování „nulových výnosů“ je lepší využít „konečnou zkušenost“, aby se lidé „zdráhali vracet“.
Okruh vysoce informovaných uživatelů se spíše posouvá směrem k hodnotě než k soutěžení v ceně.
Takže se nebojte výnosů. Ve skutečnosti vám to říká, že mezi produktem a zákazníkem stále existuje vzdálenost – dokud tuto vzdálenost budete zkracovat, budete vítězem.
abych to shrnul:
- Vysoká míra návratnosti dámského oblečení je způsobena především psychologickou propastí, „produkt není stejný jako verze“ je ve skutečnosti „osoba není tou správnou verzí“;
- Chcete-li snížit míru vrácení, můžete změnit model, optimalizovat balení, vyhnout se stylům odhalujícím tělo atd.
- I když je zrušení pojištění nákladu užitečné, je třeba být opatrný;
- Výběr kategorie je nesmírně důležitý a míra návratnosti se v jednotlivých odvětvích značně liší;
- Skvělý expert promění výnosy v „optimalizační signály“ a vyhraje s detaily.
Na světě neexistuje dokonalé oblečení, ale může existovat dokonalý uživatelský zážitek! Nečekejte, až se uživatel rozloučí, než budete litovat, že jste neudělali nejlepší první dojem!
Blog Hope Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) sdílel(a) „Proč je míra vrácení a refundace v obchodech s dámským oblečením tak vysoká? Jak velký je rozdíl mezi veletrhy pro kupující a veletrhy pro prodejce v e-shopech?“, mohlo by vám to být užitečné.
Vítejte u sdílení odkazu na tento článek:https://www.chenweiliang.com/cwl-32791.html