20 nejzávažnějších mylných představ majitelů e-commerce firem odhaleno! Myslíte si, že vykořisťováním zaměstnanců šetříte peníze, ale ve skutečnosti pácháte sebevraždu!

někdy,Elektronický obchodNejstrašnější na šéfovi není silná konkurence, ale spíš jeho vlastní přehnaná sebedůvěra! 🤯

Viděl jsem už příliš mnoho šéfů e-commerce, kteří sebevědomě prohlašují: „Rozdrtím svou konkurenci!“, jen aby byli „rozdrceni“ svou vlastní řadou mylných představ.

Pojďme se podívat na 20 nejčastějších mylných představ mezi majiteli e-commerce firem a zjistit, do jakých „úskalí“ jsme všichni padli.

Mysleli si, že vykořisťováním zaměstnanců ušetří peníze, ale nakonec přišli ještě o víc.

Někteří šéfové jsou posedlí náklady na pracovní sílu a rádi nechávají jednoho člověka dělat práci za tři.

Na první pohled se zdá, že to šetří náklady, ale ve skutečnosti jsou zaměstnanci plní zášti a efektivita je nízká jako závod želv.

Nakonec se nejen snížila výkonnost společnosti, ale také odešli klíčoví zaměstnanci.

Opravdu chytří šéfové své zaměstnance nevykořisťují, ale inspirují jejich kreativitu.

Za druhé, neopodstatněná důvěra v jejich produkt a přesvědčení, že je neporazitelný.

Někteří majitelé firem jsou posedlí svou vlastní „říší produktů“ a myslí si, že jejich design je luxusní a sofistikovaný. Ale když své produkty uvedou na trh, jediná věta kupujícího jim jejich sen rozbije: „Není tohle jen zastaralý styl?“

Trh se změnil, estetika se změnila, ale samotné produkty se nezměnily.

Za třetí, připisování úspěchu sobě samému, zatímco se zapomíná na sílu příznivých trendů a platforem.

Prodávat se během boomu jako horké koláče neznamená, že jste úžasní.

Stejně jako prase může létat, pokud stojí ve správný čas na správném místě, ale když vítr ustane, padne hůře než kdokoli jiný.

Za čtvrté, víra, že cenové války mohou eliminovat konkurenty.

Někteří majitelé firem, jakmile vidí, že jejich konkurence snižuje ceny, okamžitě následují jejich příkladu a snižují ceny sami. Výsledkem je, že všichni sníží ceny a veškerý zisk zmizí.

Zapojení se do cenové války je jako dva lidé, kteří se snaží zjistit, kdo vydrží déle zadržet dech a kdo zemře první.

Za páté, mysleli si, že úspora nákladů znamená vydělávání peněz, ale výsledkem byla zcela zničená reputace značky.

Fráze, kterou nejčastěji vyslovuje „lakomý“ šéf, je: „Šetřte peníze, kdekoli se dá.“

V důsledku toho byly suroviny mírně nekvalitní, byl o jednoho zástupce zákaznického servisu méně a poprodejní servis se zpozdil o dva dny.

Nakonec zákazník jednoduše odešel se „špatnou recenzí“ a důvěra ve značku se přes noc zhroutila.

VI. Zaměření na krátkodobé zisky a zanedbávání dlouhodobé hodnoty zákazníků.

Někteří majitelé firem se dívají pouze na to, kolik objednávek dnes prodají, a míra zpětného odkupu je nezajímá.

Mějte na paměti, že náklady na získání nového zákazníka jsou 10krát vyšší než náklady na udržení zákazníka!

Chytré e-commerce společnosti počítají „hodnotu celého života zákazníka“, nejen krátkodobé zisky.

7. Slepé sledování růstu a zapomínání na návratnost investic a mezní užitek

Prodej se zdvojnásobil a s ním i rozpočet na reklamu? No, raději si dejte pozor.

Protože návratnost investic (ROI) je často nepřímo úměrná objemu prodeje, čím více peněz utratíte, tím méně se to vyplatí.

8. Kopírování konkurenčního hitu vede pouze k obrovským ztrátám.

„Když se může stát slavným on, můžu i já!“ – Toto prohlášení zničilo bezpočet šéfů.

Jiní mají dodavatelské řetězce, distribuční kanály a zavedené značky. Pokud je budete jednoduše kopírovat, skončíte jen s tragédií „přeplněných zásob“.

9. Slepé rozšiřování výroby, když jsou tržby dobré, což vede k přeplnění skladů zásobami.

Krátkodobé výkyvy v tržbách v elektronickém obchodování jsou normální, ale někteří majitelé firem jsou příliš optimističtí a okamžitě rozšiřují výrobní kapacity.

Jakmile humbuk opadne, sklad přetéká zásobami a morálka všech se hroutí.

10. Ignorování těch „neviditelných“ skrytých nákladů

Skrytými zabijáky elektronického obchodování nejsou náklady na reklamu, ale spíše skryté náklady na dodržování předpisů, daně, znehodnocení produktů a neefektivní komunikaci.

Mnoho majitelů firem se zdá, že na papíře vydělává peníze, ale ve skutečnosti kvůli těmto malým úskalím o ně přichází.

11. Závislost na zvolené cestě: Staré zkušenosti ovládnou novou situaci.

Někteří majitelé tradičních firem stále podnikají s myšlením, které měli před deseti lety.

Časy se změnily; nový maloobchod způsobil revoluci ve způsobu fungování tradičního maloobchodu.

Vznik společností Hema, Sam's Club a Costco vám už napověděl:Zkušenosti jsou hlavní konkurenční výhodou.

12. Zacházení s konkurenty jako s nepřáteli, slepá konfrontace s nimi místo jejich studia.

„Nenávidím ho!“ – Říká to mnoho šéfů.

Ale skvělí konkurenti jsou ve skutečnosti vašimi nejlepšími učiteli.

Navíc to, co vás skutečně ohrožuje, často nejsou vaši konkurenti, ale spíše ti, kteří přecházejí do jiných odvětví, jako jsou například podniky provozované na platformách,AIVýběr produktů, nově vznikající značky.

Třináct, chování mentality riskování (侥幸心理) a nedostatečná příprava na riziko.

Když se tržní podmínky změní, rostoucí ceny surovin, kolísání směnných kurzů a úpravy politik mohou podniky přímo zničit.

Šéf, který nezavádí kontrolu rizik, je jako snažit se postavit stan v hurikánu.

14. Zapojení do diverzifikace napříč odvětvími před založením stabilního hlavního podnikání.

Slyšel jsem, že si ostatní vydělávají peníze krátkými videi, tak jsem se chtěl zapojit; slyšel jsem, že prodej chovatelských potřeb je hit, tak jsem začal prodávat krmivo pro kočky.

Ještě předtím, než upevnili své hlavní podnikání, se vrhli do „diverzifikace“, která vyústila v „mnoho katastrof“.

15. Rád slyší jen chválu a zpětnou vazbu od zákazníků považuje za „nenávistnou“.

Pokud zákazník nahlásí, že váš produkt nefunguje dobře, okamžitě ho zablokujete?

Pak propásnete skutečnou příležitost ke zlepšení.

Ochota zákazníka nabízet návrhy znamená, že mu na vás stále záleží; co je skutečně děsivé, je mlčenlivý zákazník.

16. Odmítání používat nástroje pro zvýšení efektivity a stále přesvědčení, že „staré metody jsou nejspolehlivější“.

Ruční účetnictví, ruční expedice, ruční odsouhlasování...

Kdo to dnes dělá?

Systémy ERP, zákaznický servis s umělou inteligencí a automatizace již dlouho dokáží zdvojnásobit efektivitu, přesto mnoho majitelů firem stále uvízlo v éře „účetnictví v zápisníku“.

17. Sledování trendů online influencerů bez pochopení analýzy dat.

Když se dozvěděli, že influencer marketing může vést k explozivním prodejům, okamžitě utratili stovky tisíc juanů za najmutí livestreamerů.

Vyšetřování odhalilo, že data byla zfalšovaná, tržby nebylo možné obnovit a dokonce ani nebylo možné vyprázdnit zásoby.

Ti, kteří jsou pohřbeni v „jádě internetových celebrit“, jsou majitelé e-commerce firem, kteří nechápou konverzní logiku.

18. Přeceňování osobních vztahů a zanedbávání budování skutečné síly.

Někteří šéfové se při budování svých kontaktů spoléhají na konexie, tráví dny večeřemi a public relations, ale jejich výkon se nezlepšuje.

V nové obchodní éře jsou opravdové vztahy přitažlivostí, kterou přináší síla.

19. Slepá víra v dosazené zaměstnance a přesvědčení, že najmutí „velké šance“ by mohlo společnost zachránit.

Přivedení externího odborníka k uhašení požáru se jeví jako profesionální krok, ale ukázalo se, že není vhodný pro místní podmínky.

Ani ten nejtalentovanější člověk nemůže dosáhnout výsledků, pokud jsou firemní kultura, procesy a hodnoty v rozporu.

20. Partnerství jako bratři, rozchody jako nepřátelé.

Mnoho e-commerce firem začínalo jako partnerství mezi bratry, ale nakonec si dokonce navzájem smazali účty na WeChatu.

Podnikání není 江湖 (jianghu, termín označující svět bojových umění a rytířství) a nespoléhá se na loajalitu, ale na rovnováhu mezi systémy a důvěrou.

Závěr: Poznávání je pro majitele e-commerce firem největším stropem.

Svět elektronického obchodování se mění příliš rychle; včerejší úspěšný model se dnes může stát pastí.

Opravdu skvělí šéfové se nikdy nedrží svých vlastních „zkušeností“, ale neustále aktualizují své „znalosti“.

Protože podstata podnikání není o tvrdé práci, ale o tom, vidět správný směr.

Jak někdo kdysi řekl:"Blázni mění výsledek, moudří lidé mění své vnímání."

abych to shrnul:

• Vykořisťování zaměstnanců se nerovná úsporám nákladů.
• Účast na cenových válkách neznamená vítězství na trhu.
• Diverzifikace ≠ růst.
• Spoléhat se na konexie není totéž jako spoléhat se na schopnosti.
• Odmítání aktualizovat své chápání znamená odmítání růstu.

V boji o e-commerce nikdy nejde o to, kdo běží nejrychleji, ale kdo má nejdelší vizi. 🚀

Místo úzkostlivého srolování se uklidněte a zeptejte se sami sebe: Pořád žiju v minulosti?