Co je růst uživatelů?Jak dosáhnout růstu uživatelů?Analýza modelu růstu uživatelů Mobike

Nyní musí firma splňovat jednu z těchto 2 podmínek:

• 1) Může vydělávat peníze v každém uživateli a rozvíjet vysokou hodnotu (vysoká LTV, jako jsou hotovostní půjčky, velké hry)
• 2) Náklady na pořízení uživatele jsou téměř 0 (nízké CAC)

Tento článek se naučí z pohledu současného odvětví a poučí se z růstového týmu Uberu Eda Bakera a Andrewa Chena a obchodních zkušeností Mobike.

Analyzujte a shrňte model růstu uživatelů Mobike za předpokladu, že se vyhnete prozrazení jakýchkoli obchodních tajemství.

Akviziční kanály Mobike a OFO:

• QR kód těla u vchodu do metra, autobusového nádraží a u silnice.

Co je růst uživatelů (růst)?

Růst uživatelů (Growth) označuje myšlení programátora, dělá internetový produktový marketing (Marketing).

Klíčová konkurenceschopnost v éře mobilního internetu:

1. Tok a kapitál jsou klíčové.
2. Technologie a produkty těžko tvoří bariéry (napřAI, VR/AR, blockchain).

Například přítel používá andělskou investici Xu Xiaopinga jako platformu pro platby za dovednosti (k porovnání Thumbtack):

• I když jsou operace dobře provedené, fungují dobře.
• Získání aktivních uživatelů však stálo téměř 100 juanů, takže loni skončilo.

Strategické hry, některé vyžadují 120 aktivací stažení (CPA), to je, když lidé oprašují dnešní titulky:

• Reklamy, které vidím, jsou téměř všechny „pozlacené“ mobilní hry (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), školení angličtiny a ojetá auta.
• Bez výjimky splňuje podmínky, které jsem řekl, uživatelé mohou vydělat spoustu peněz, když přijdou, takže si můžete koupit reklamy za vysokou cenu.

Příklady společností v období vypuknutí (Mobike)

Mobike naskenuje QR kód těla kola u vchodu do metra:

• Se zálohou 299 yuanů a vícenásobnými zálohami na jedno auto to Mobike zvládne - cena za auto < záloha * počet osob, které je třeba složit na auto.

Proces registrace nového uživatele

Použitíonline nástrojeProhlédněte si trychtýř pro každou stránku.

Poté, co jsem to jasně viděl, rozhodl jsem se odříznout stránku průvodce a rozdělit předchozí čtyři kroky ověření mobilního telefonu, vklad, ID kartu a pozvání do tří kroků.

• Design zálohy před ověřením občanského průkazu je velmi dobrý: co je pro uživatele soukromí po zaplacení zálohy ve výši několika set juanů?Konverzní poměr je tedy velmi vysoký.
• Venkovní provoz je omezený, konverze stažených aplikací je nízká a konverze na aplet WeChat prudce stoupá.

Zvyšte retenci a aktivitu

Nalezen dobrý model získávání zákazníků (Acquisition), pomocí různých metod ke zlepšení aktivace (Activation).

Použijte produktovou matici pro udržení, zapojení a doporučení.

Vyspělý firemní systém

• Po zneužití všech růstových metod se účinek zhoršuje;
• Metoda růstu veřejných uživatelů je téměř zastaralá a není snadné ji používat.

有效 的Propagace veřejného účtuVšechny metody jsou zkoumány nebo drženy soukromě:

• Týmy odpovědné za růst uživatelů se nemohou spoléhat pouze na jeden nebo dvaWebová propagacetechnologie.
• Místo toho musí mít metodiku, která dokáže systematicky objevovat, ověřovat a podporovat nové technologie.

Uživatelé Mobike doporučují hrát

růstová část

• 1. Akvizice
• 2. Aktivace
• 3. Zasnoubení
• 4. Retence
• 5. Doporučení

Získávání zákazníků

• 1. Odměna za doporučení
• 2. Registrace je odměněna
• 3. Snižte odpor
• 4. Výuka a vedení nových uživatelů

Retence

• 1. Dvojité zatlačení odměny
• 2. Činnosti
• 3. Reaktivace
• 4. Zkušenosti s produktem
• 5. Bodovací systém
• 6. Vytvořte si návyk v raném stádiu
• 7. Věrnostní program

Aktivní zapojení

• 1. Zvyšte svůj příjem
• 2. Hodnocení
• 3. Stanovení cíle

Jak to udělat od 0 do 1? (spuštění)

• Žádný růst není prokletím startupů;
• Pokud nebude růst, uživatelská základna se bude zmenšovat a postupně bude stále více a více bezútěšná.

Pravidlo dvacet osm

V každém období a produktu pochází XNUMX % provozu ze stejného kanálu.

• XNUMX % návštěvnosti webu pochází zSEO, SEO je získat doporučení platformy vyhledávače.

Čím více používáte, tím horší pravidlo

• najít efektivní网络 营销Kanály, neseďte a relaxujte;
• Dobré dny jsou pouze 3 měsíce až 3 roky a brzy vyprší;
• Nové metody vznikají jedna za druhou a ty dobré se rozhodně nepoužívají špatně.

Startupy nemají peníze a každý krok musí být rozdělen na polovinu:

• 1) Hoďte širokou síť, vyzkoušejte všechny způsoby získávání zákazníků s co nejnižšími náklady (ne více než desítky tisíc dolarů) a získejte v současnosti nejúčinnější zlatou vodní dýmku.
• 2) Otevřete zlaté vodní dýmky na maximum a také rozviňte okolní stříbrné vodní dýmky.
• 3) Opakujte výše uvedené 2 kroky, než zlatá vodní dýmka rychle spotřebujete.

abych to shrnul:

Výše uvedené jeChen WeiliangShrňte vzorec toho, jak se provádí růst uživatelů.

Suma sumárum, pro startupy se snažte být co nejspořivější, abyste našli 3 velké kroky pro váš produkt nebo projekt.

Poté postupně přejděte na vyspělý firemní systém.