速卖通店铺评分机制是什么?如何才能提升速卖通评分?

在速卖通上开店不仅仅是销售商品。

想要获得更多的曝光,就需要了解店铺评分机制。

只有了解了评分机制是什么,才能更加熟悉店铺和电商平台的全部运作。

为了更好的链接,让我们在下面讨论它。

速卖通店铺评分机制是什么?如何才能提升速卖通评分?

如何才能提升速卖通店铺评分?

1.卖家综合服务等级评分

2.卖家服务等级评价

3.分别针对产品描述的评分、卖家沟通以及物流服务的评分

速卖通店铺评分标准

1.卖家服务等级

不良体验率:不良体验订单量占所有考核订单总量的比重。卖家服务总共分为四个等级:优秀、良好、及格和不及格,考核期为90天,每月最后一天考核过去3个月的订单情况,每月3号前更新评级结果。

2.不良体验订单

买家给予中差评

中低分:商品描述<=3星,卖家沟通<= 3星,物流服务<= 3星。

3.买家不良体验

成交不卖,仲裁提起,五天不回应纠纷。

店铺运用中会有各种分数表现:积分、每日服务分,违规扣分、类目指标分等。对于卖家来说,一切都是为了曝光,一切都是为了排名。而店铺中任何一个产品在考核排名的时候都要跟每日服务分挂钩。

做好每日服务分的核心就是要做好每个产品的服务,也即是要做好每个订单的服务。

好的服务等于好的物流+热情的客服+包裹营销。好的物流没有绝对的好,只看最适合的,热情的客服,多与顾客进行沟通,各个重要的订单环节去关心客服,会大大提高老客户购买率,包裹营销,可以考虑送些小礼物,这三方面做好了,纠纷就会降低,运营也就如鱼得水了。

所以, 想要提升店铺评分就要了解清楚它的评分依据,然后根据评分的依据来做对应的改进,这样才能有针对性的提高评分,因为只有评分高了,才有机会让自己出现在靠前的位置,也才会有更多的买家看到产品,这样卖出去的几率才会更大。

所以,这也是为何老商家要急于了解店铺评分标准的原因所在,很多时候第一步不是一来就卖产品,而是先要对平台熟悉。

速卖通的店铺评分机制,其实跟淘宝店铺比较类似,也就是综合评分,服务评分,产品评分和物流评分,也就是做到让买家满意,那你的评分自然会靠前,其实,想要提高评分也不难,只要做好上面几点,相较容易获得高分。

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