电商团队怎么建设?打造跨境电商团队成功案例方案思路

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如何打造成功的电商团队,从年赚200万到年赚500万?

以下是某工厂老板建设跨境电商团队,从年赚200万到年赚500万的成功和失败经验:

聊聊团队打造:

  • 虽然我做自媒体是一个人,但我做团队也算有点经验的,帮我度过了美好的7年;
  • 今年(2020年)也遇到了挫折,让我见识到了人性,也认真反思了自己的不足。
  • 每个企业都有自己的团队,或大或小,人数或多或少,有的非常有战斗力,有的如同一盘散沙,还不如老板一个人。

那么优秀的跨境电商团队,应该具备哪些要素?跨境电商团队建设有哪些方面?

以前我总是写我成功的地方,现在我结合这些挫折,总结一下,适合外贸公司和跨境电商公司的团队打造。

一、如何建设一个跨境电商团队?

如何打造成功的电商团队,从年赚200万到年赚500万?

选材,这是最重要的,选材是团队的根基,根基不好,楼是盖不起来的。

招人宁缺毋滥,我的标准是:外地人,条件差,人品过得去,不要太笨。野心有一点没问题,但是底子薄,自己创业不如和你共赢。

尽量别招本地城市人,因为本地人有房子,衣食无忧,一不留神就拆迁,拆完就变成“行尸走肉”(玩笑别当真),如果你能请到有拼劲的本地人,那是早晚会自立门户,你也可以跟他合作,但不要指望他长期打工。

不要招人品差的,多少次血泪教训总结的,具体体现在做事情没底线,自私到极点,坑人没商量。

外贸业务员我要么招一张白纸的毕业生,快速培训成长,要么就招本行业有经验的。那种工作几年但不是本行业出身的,我一般不考虑,因为已经形成了自己的工作习惯,让他跨行重新适应,公司花了成本还不一定有结果。

电商运营我肯定是招2年以上天猫经验的,然后问他一些问题,看看他有没有数据和成本思维,视觉和营销思维,比如之前店铺直通车,淘客占比,店铺动销率,和美工如何沟通等问题。

二、跨境电商团队人员的试用期

试用期很重要,签合同之前要1-3个月试用期。

我招人是有门槛的,很多人简历很好看,是骡子是马要溜过才知道。所以我在这三个月重点观察几点:

积极性和惰性,多安排工作给他,以便充分观察积极性和执行力。说了是马上做还是拖延一会儿再做。

对于工作技能,产品知识,基础差没关系,看他是否会主动学习,我们会安排一些试用期的小培训,比如送到厂里一周,或者给一些小资料,事后再考他。通过这个观察他是主动学习还是被动学习?

很遗憾,大部分年轻人是不愿意主动学习的,差不多三七开吧!

当你发现有人愿意主动学习,顺利进入下一轮,人品考察。

其实人品考察比较简单,看看他有没有底线就可以了,大家注意,这里的“人品”不是指忠诚度哦,企业和员工是雇佣关系,不是给你做牛做马的,现在都是铁打的营盘流水的兵,不需要他很忠诚,但需要他正直。

面试的时候你会笼统的问他一些问题,比如工作经验之类的,而到了试用期,你就可以发现,他有没有撒谎或夸大其词,这是很容易看出一个人的人品的。

平时可以用一些小钱测试一个人是否贪婪,我有个方法,让他去做一些小的采购,比如去机电市场数码市场买点小配件,店主都会问要不要把发票开高,这就是个测试人品的好机会,你可以根据他的报销价格,事后再去找到那个店对比,一般工厂员工都会收点小回扣,我睁只眼闭只眼,但是公司的业务团队,如果经不起测试,这种人不能留。这是我的教训。

三、跨境电商团队培训有哪些方面?

通过试用期,我们进入正式培训,许多小公司不重视电商团队培训,这是很严重的问题,你可以没有HR,但是不能没有培训,不然耽误自己也耽误别人。

跨境电商培训的目的,有以下4大方面:

  1. 掌握技能
  2. 融入集体
  3. 效率至上
  4. 价值观输出

最重要的是2和3,不论外贸业务还是电商,都需要配合的,不能单打独斗,哪怕你招到很厉害的人才,他不能融入,也是失败的。一定要让他把“我”变成“我们”。

低效也不行,你培训的目的是打造团队,解放老板,一个老板事事参与的团队,效率肯定不高。

至于价值观,现在很多年轻人很排斥企业价值观,但是至少我们要做到目标一致。比如: 一起赚钱,分钱。

四、小公司电商团队建设预算方案

激励:

这是团队战斗力的核心,这是我从阿里铁军那里学来的,虽然是小公司比不了马云,但至少可以从提成比例上做文章。

我测试过,我一个人累死累活做业务,一年2000万,利润200万,我请10个业务员,他们哪怕能力只有我一半,一年做一亿,赚1000万,我就算分他500万,我还有500万,我还更轻松了,因为量大,在供应商那边更有话语权了。

除了个人激励还有团队激励,目的是为了让大家协作而不是自顾自,团队激励的力度也是现金为主,之前奖励旅游,效果不是很好。

现在基本上是设置一个目标销售额,达到了以后额外奖励,然后团队内部分钱。

销售额目标是阶梯增长的,但是今年(2020年)由于疫情,上半年没单下半年爆单,无法执行,所以暂时取消了。

我以前完全靠这种金钱激励,取得7年高速增长,总体来说实际外贸利润的20-30%奖励给员工(不含展会房租),电商就是拿销售额的1-3%奖励。这个是远远高于行业平均水平的。具体我都写过了,这里就不重复了。

但是后来发现也有问题,首先有的人本身家庭条件还可以,不再追求单纯的金钱刺激,其次年轻人不再只看钱,而是更看重工作氛围。不开心钱再多也不干。所以今年开始做一些人性化的改变,取消了一些喊口号,PK的制度。

五、跨境电商团队建设的游戏规则思路

可以说成商业模式,分为对内和对外。

这里就说对内团队方面,我们小公司,更喜欢用流水线来比喻好的游戏规则,大家一起开心的玩耍,分钱。坏的游戏规则,大家都在偷懒,推脱,踢皮球。

其实游戏规则的目的是为了提高团队效率,形成流水线,需要分工明确,放进去面粉出来面包。这点可以参考现在许多年轻人的公司,比如亚马逊公司,短视频公司,电商代运营公司,完全是流水线生产,跟我工厂做鞋子一样。

每个非制造业的老板,脑袋里也要形成一条流水线(或者把公司业务模式做成思维导图,化繁为简)。

自己最多只做里面一个环节,或者索性不参与。不要事事都参与,那样是绝对低效的。我公司的流水线,我已经分享过了,大家可以搜一下。

六、跨境电商团队建设需要注意纪律

没有规矩不成方圆,但是现在年轻人不喜欢被约束,这是很矛盾的,所以现在我新的制度会增加人性化的地方,更追求结果导向而放宽其他方面的限制。

比如考勤方面我会考虑一些家庭原因导致困难员工,人性化的同时做好规矩,不至于失控。

七、跨境电商团队建设与管理模式

关键人物要抓牢。

比如:外贸网络推广销售团队老大,网络营销运营总监、人事,这些必须是心腹。

老板不可能面面俱到,所以核心员工必须能够及时反映问题,而不是报喜不报忧。

这是我今年的教训,公司有办公室政治,没人告诉我,我是后知后觉,最后导致内斗人员流失。

慈不掌兵:

管理制度可以人性化,但作为管理者如果你太好说话,别人会得寸进尺,必须杀伐决断。

不然,就别做管理了,做新媒体吧,管好自己就行了。

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