速卖通卖家可以主动退款吗 经营速卖通店铺要注意什么?

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现在越来越多的商家开始在速卖通开店了,很多的时候因为某些原因导致不能按时发货,就会出现一些退款的情况,但是很多人都不清楚速卖通的规则,那么速卖通卖家可以主动退款吗?

速卖通卖家可以主动退款吗?

你可以让买家申请取消订单,订单取消关闭后,系统会自动退款给买家。取消订单如果买家选择自己的原因,对卖家没有影响;如果买家选择卖家原因,当你同意取消,那么就会涉及到成交不卖。

成交不卖达到一定量后,会对SEO搜索排名有一定的影响,情节特别严重的会冻结账号。所以,尽可能争取让买家选择自己的原因。

速卖通卖家可以主动退款吗 经营速卖通店铺要注意什么?

经营速卖通店铺要注意什么?

1、我们速卖通后台通数据选品,借助后台的数据分析,买家清楚地知道哪些行业的需求是什么,什么产品是最多的,什么行业产品是热门的,什么是冷门的,了解整个行业买家的分布状况,这样就可以根据不同地域买家的特点,细分市场,优化利润空间。

2、选品中要尽量避开速卖通热门类目,选择大类目下相对冷门的产品,这样利润空间大,同时也可以结合本地的市场环境,选取他们目前需求的产品类目。

3、店铺上新品,做店铺活动。

4、上架产品+店铺活动+打造爆款+报平台活动。

5、设置优惠券、限时限量、全店打折、满立减等等,在速卖通有个专门的展示平台,可以引流到你的店铺,大家可以多设几个优惠券,不同梯度的,可以引来不同阶层的客户,订单少时,可以发1-2美金无门槛优惠券,店铺首页放2—3美金的产品。

6、速卖通产品地域分析,速卖家通过后台数据分析,可以看到那些地域的需求,有些地方一年四偏冷,有些地方是热带地区,需要的产品会不同,知道那些具体产品在热带需求量大,那些产品偏冷的地带好卖。

要注意的是,在卖家同意退款(纠纷)后,订单会计算纠纷率。一旦产生纠纷率后,先不要着急,纠纷提起率有一定的起始门槛,只有超过一定合理值才会有影响。建议卖家后续关注“卖家服务分-纠纷率”的指标变化。

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