怎么降低客户的预期?降低心理预期就会有更高的满意度

某位网络营销咨询的老师,说今年收了5个电商咨询客户,每个收费5万,赚了点零花钱。

  • 并且只接受这5个了,因为今年自己也忙,没时间。
  • 5个客户都是行业头部公司,利润都是千万级别的。
  • 和这些头部公司谈业务,是一件很愉快的事情,也能够学到各行各业很多东西。

降低客户期待值获得幸福

说到预期,我有一个可能价值连城的公式 ▼

  • 口碑 = 实际体验 - 用户期望(重点关注,灵活调控)

怎么降低客户的预期?降低心理预期就会有更高的满意度

  1. 收费前,就说:“一年只和你们聊5次,接受就打钱,并且不保证效果。”
  2. 收费后,却说:“有事情随时找我,不限次数,并且我会努力确保你们多赚两百万,赚到了再收第二年。”
  • 这就超预期了。

降低别人的预期,就会有更高的满意度

之所以先低预期,是因为网络推广咨询要出效果,首先客户对自己的实力和对老师的实力要有信心。

那样讲,都愿意交钱的,基本上都是很认可老师,也对自己有信心。

这样的客户就能出成绩。

如果要100%保证效果的客户,基本上都做不好。

希望陈沩亮博客( https://www.chenweiliang.com/ ) 分享的《怎么降低客户的预期?降低心理预期就会有更高的满意度》,对您有帮助。

最近陈沩亮博客刚开通了Telegram频道,而且已经将陈沩亮博客和Telegram频道实现了自动同步。

下次最新分享会第一时间自动同步到Telegram频道,欢迎订阅 ^_^

喜欢就分享和按赞!
您的分享和按赞,是我们持续的动力!

欲获取更多资讯内幕和秘技,欢迎扫码关注微信公众号:cwlboke
陈沩亮博客的 微信公众号二维码