亚马逊平台哪些因素会影响ODR?会影响店铺ODR三个指标

关于 ODR,亚马逊的政策是在亚马逊上销售商品的卖家必须保持 ODR 低于 1%。

如果ODR高于1%,账户将被暂停,销售权限将被暂停。

亚马逊卖家现在明白为什么ODR和RDR太高让人崩溃了!

因为ODR直接影响RDR和CSR。

亚马逊平台哪些因素会影响ODR?会影响店铺ODR三个指标

亚马逊平台哪些因素会影响ODR?

以下三点是影响ODR的因素:

  1. 负反馈率;
  2. 亚马逊商城交易保障索赔率;
  3. 信用卡拒付率。

会影响亚马逊店铺ODR三个指标因素

这三个因素的原因如下:

第一是退货率高

商品退货率高意味着卖家的商品没有给买家带来良好的购物体验,然后平台会判定卖家商品的质量不好,也会影响ODR 指标。

第二是差评较多

  • 亚马逊买家主动留下评论的比例相对较低。
  • 如果产品评论本身很少,但给出负面评论,他们肯定会对本店产生很大的影响。
  • 由于欧美买家更注重产品体验,卖家应尽量避免产品差评,提高产品质量。

第三是由于卖家原因订单被取消

  • 不是买家取消订单,而是卖家个人原因导致无法向买家发货。
  • 例如库存不足导致订单被取消,这情况将包含在商店的 ODR 指标中。
  • 除非买家自己取消或联系要求取消,否则会影响产品。

第四是买家没有得到及时答复

  • 亚马逊要求卖家在24 小时内回复买家的问题。
  • 如果卖家在24小时内没有给买家回复,也会影响店铺的业绩,导致ODR增加。

第三、第四个原因是卖家的个人原因。 如果第三点和第四点确实导致店铺的ODR上升,我们只能对卖家说:“你需要更加用心经营亚马逊”。 .

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