跨境电商网站如何留住活跃用户？独立站用户运营方案

独立网站卖家，尤其是做品牌独立网站的时候，不要用流量思维做独立网站，很难长期做。

独立网站卖家在用户运营过程中，应将用户视为真实的个体。

用户有自己的行为和需求，如何更好地解决用户的问题？这是卖家的起点，做卖家的产品，做卖家的网站。

所以，独立站的用户运营也很重要。

跨境电商独立站用户运营方案

跨境电商网站用户运营可以分为2个层次：

1. 一是用户行为划分；
2. 二是用户类型划分。

用户行为、拉新引流、转化、复购，即获取新流量。

首先，卖家要了解有哪些流量渠道，比如：Facebook、Google、TikTok。

跨境电商独立站如何获取新内容？

通过 SEO 实现自然流量提升，或通过内容吸引新用户，或投放广告进行付费推广。

SEO机会在长尾词。

做英文长尾词SEO，最好是使用关键字魔术工具，这样才能挖掘出高价值的长尾关键词 ▼

• SEMrush关键字魔术工具，可以为你提供 SEO 和 PPC 广告中最有利可图的关键词挖掘。

如何转化用户？

• 卖家要做的就是优化页面，包括卖家网站的打折、卖点的提炼、全部页面的优化。

在跨境电商网站运营中如何留住活跃用户？

做销售如何长期留住老客户？

用户不是靠留的，而是靠不断满足需求。

找复购率高的产品留住客户：

1. 首先选品，用产品留住用户，尽量找复购率高的产品，比如消耗品（日化，美妆，生鲜食品，农副产品），性价比高的服装。有些人爱吃的五常大米一直就是微商那里买的，别地买不到。
2. 其次，品质，不要卖割韭菜的产品，那是一次性买卖，不要卖便宜的烂货，烂货哪怕白送顾客也会讨厌你。略贵一点没关系，但品质一定要让顾客赞不绝口。
3. 第三，品类要多，很多电商卖单一产品。顾客买过一次，就算很满意也不会马上复购，但是如果你品类很多，而且他又刚好需要，就会不断光顾。

跨境电商卖家如何留住活跃用户，做好重复购买？

网站开放账号注册，让用户注册时，输入手机号码，接收短信验证码后验证手机号。

• 在特定节日，给予巨大优惠，发送短信提醒用户登录网站复购。
• 也可使用电子邮件营销，提醒用户再次购买，并给予用户折扣。

对于卖家网站的用户，每个人应该有不同的分类。

第一个是新用户。

• 对于新用户，卖家要做的就是让用户了解卖家的产品；
• 介绍卖家的产品来激发这些用户的兴趣。

卖家如何为已经购买的用户提供服务？

• 比如卖家应该经常发一些邮件做用户关怀和网络推广活动。
• 还有一些关于会员用户的。
• 这部分是对于一些有会员制的网站，或者卖家的网站进行联盟营销的，它可以是你网络营销联盟市场的销售人员，都能称为会员用户。
• 还有一类用户是网络红人，也就是我们常说的网红。
• 为了达成长期合作，挖掘有价值的网红，需要定期与网红进行交流。

以上是我们组织的品牌独立站做好用户运营的实践，希望对大家有所帮助。