跨境电商网站如何留住活跃用户?独立站用户运营方案

独立网站卖家,尤其是做品牌独立网站的时候,不要用流量思维做独立网站,很难长期做。

独立网站卖家在用户运营过程中,应将用户视为真实的个体。

用户有自己的行为和需求,如何更好地解决用户的问题?这是卖家的起点,做卖家的产品,做卖家的网站。

所以,独立站的用户运营也很重要。

跨境电商网站如何留住活跃用户?独立站用户运营方案

跨境电商独立站用户运营方案

跨境电商网站用户运营可以分为2个层次:

  1. 一是用户行为划分;
  2. 二是用户类型划分。

用户行为、拉新引流、转化、复购,即获取新流量。

首先,卖家要了解有哪些流量渠道,比如:Facebook、Google、TikTok。

跨境电商独立站如何获取新内容?

通过 SEO 实现自然流量提升,或通过内容吸引新用户,或投放广告进行付费推广。

SEO机会在长尾词。

做英文长尾词SEO,最好是使用关键词魔术工具,这样才能挖掘出高价值的长尾关键词 ▼

  • SEMrush关键词魔术工具,可以为你提供 SEO 和 PPC 广告中最有利可图的关键词挖掘。

如何转化用户?

  • 卖家要做的就是优化页面,包括卖家网站的打折、卖点的提炼、全部页面的优化。

在跨境电商网站运营中如何留住活跃用户?

做销售如何长期留住老客户

用户不是靠留的,而是靠不断满足需求。

找复购率高的产品留住客户:

  1. 首先选品,用产品留住用户,尽量找复购率高的产品,比如消耗品(日化,美妆,生鲜食品,农副产品),性价比高的服装。有些人爱吃的五常大米一直就是微商那里买的,别地买不到。
  2. 其次,品质,不要卖割韭菜的产品,那是一次性买卖,不要卖便宜的烂货,烂货哪怕白送顾客也会讨厌你。略贵一点没关系,但品质一定要让顾客赞不绝口。
  3. 第三,品类要多,很多电商卖单一产品。顾客买过一次,就算很满意也不会马上复购,但是如果你品类很多,而且他又刚好需要,就会不断光顾。

跨境电商卖家如何留住活跃用户,做好重复购买?

网站开放账号注册,让用户注册时,输入手机号码,接收短信验证码后验证手机号。

  • 在特定节日,给予巨大优惠,发送短信提醒用户登录网站复购。
  • 也可使用电子邮件营销,提醒用户再次购买,并给予用户折扣。

对于卖家网站的用户,每个人应该有不同的分类。

第一个是新用户。

  • 对于新用户,卖家要做的就是让用户了解卖家的产品;
  • 介绍卖家的产品来激发这些用户的兴趣。

卖家如何为已经购买的用户提供服务?

  • 比如卖家应该经常发一些邮件做用户关怀和网络推广活动。
  • 还有一些关于会员用户的。
  • 这部分是对于一些有会员制的网站,或者卖家的网站进行联盟营销的,它可以是你网络营销联盟市场的销售人员,都能称为会员用户。
  • 还有一类用户是网络红人,也就是我们常说的网红。
  • 为了达成长期合作,挖掘有价值的网红,需要定期与网红进行交流。

以上是我们组织的品牌独立站做好用户运营的实践,希望对大家有所帮助。

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