怎样提高商品成交率?最有效的1招:多提问

怎样提高商品成交率?

最有效的1招:多提问

成交话术最核心的点是多提问,经过实践这是非常有效的招式,成交率非常高,而且非常轻松。

你提问光是问人家,问完了就成交了,这样也显得逼格很高。

常见错误

我们在面对客户咨询时,很多人觉得既然客户在咨询我,我就来回答问题,但这实际上是不对的,因为客户提问,就是在找问题和麻烦,甚至客户问完了问题,还来一句“你还有什么问题吗?”,这样不是引导客户去找更多的问题和麻烦吗?其实这样的结果造成成交率很低。

顾问式诊断

我们不是让客户问你,而是你要去问客户,你提问相当于找你做顾问。他来找你咨询,你是给他做顾问服务。

所以,不论你去医院看病,或你去找律师做法律咨询,并不是你在问医生、律师或专业的保险销售人员。

当我们面对这种专业型的产品或服务的销售人员时,其实是对方在问你(医生、律师、卖保险的他们都是在做销售)你看你去看医生,医生不停的在问你,然后就给你开药,你就买单了,是不是?

怎样提高商品成交率?最有效的1招:多提问

是的,就是这样!

因此你在面对客户时,完全可以把自己摆在一种顾问的角色,甚至你可以把自己当成是医生,你在给客户看病;或者说你是一个甲方,你在面试你的客户,你可以有这样的心态。

多提问有什么优点?

好处1:你会非常主动,你不会被动

如果客户问你,你就非常被动,有时候客户问完了,也不知道问什么,话题就停止了,你也不知道说什么好了?这就是非常被动,而且客户问你,你回答,你就非常被动,这样主客的关系你已经处于被动的位置。

好处2:你可以掌握很多对方的信息

通过提问你掌握的信息越多,你在后面所说的话就越精准,这叫“知彼知己,百战不殆”。

好处3:让对方知道你掌握他的信息

当对方知道你掌握的时候,他就更相信你所说的话,更加相信你后边给他的建议,都是非常针对他的。如果你去看病,医生什么也没问,然后就拿起听诊器直接听了听,接着给你号号脉,医生什么也没问你就直接给你开药,这就非常不靠谱了。

但是,如果这个医生很耐心的和你交流很多,问你很多问题,然后再进行诊断,再给你开药,那你心理上肯定非常放心很多。

那你在销售产品,你问了很多客户问题,最后你就再给他建议,他也会觉得你这个建议不是空泛的,而是针对于他。

因为每个人都是非常独特的,每个看病的人,都是觉得自己的病非常的怪、非常的独特和特殊,其实顾客在买东西时,也是同样的心理。

好处4:显得你非常专业

你问了一系列的问题,对方会感觉你是医生,他是病人,或感觉你是专业的保险评估销售人员,他就会觉得你非常专业,对吧?

好处5:步步引导,最后客户自我说服

你问了一二三四等一系列问题,这样客户就会自我说服。

诊断提问模型

如何达到这种“让对方自我说服”成交的效果?下面我给大家分享微商如何去提问的模型:

1.问基本情况

2.问对方痛点

3.问预期要求

(1)问基本情况

这是具体问题的归类,而不是直接让你这样去问客户:“你介绍一下你的基本信息,你有哪些痛点?”这种根本就不像话了,我只是给你归一下类。那么具体展开,你自己根据不同的产品自己去展开提问。

比如拿暖牛取暖器来举例,客户基本信息,你可以问:

“你是家用?还是在办公室?还是在店铺?或什么场合里用?”

他说:在家。

“你是在卧室用?还是在客厅用?”

他说:都要用。

(2)问对方痛点

还是拿暖牛取暖器来举例痛点:你怕不怕干燥?对噪音敏感不敏感?是不是很怕冷?你对于冷的耐受程度怎么样?

(这些就是一些痛点)

可能对方会回答:很怕干燥,或说干燥还行吧,不特别怕干燥,当然不干燥最好。

然后问对方:怕不怕噪音?

可能对方说:白天还不怕,晚上倒是会怕噪音。

这样你一系列问题问出来,你告诉他:暖牛取暖器没有噪音,不干燥。

最后,你在告诉他这些信息时,等于是直接戳中对方的痛点,实际上就是在给对方的痛点在加强。

然后后边你在说,你卖这些产品的好处的时候,他所能感受和想象到的好处也就更加强烈。

实际上你看这些痛点,都是你引导出来的,你是根据你自己产品的优点,你去引导出来的相应的痛点,这就是一种自我说服、自我成交的过程。

(3)问预期要求

这是自我说服最强烈的模块,比如你他问取暖的话:你对于干燥程度,你有什么要求?

他说:我希望最好一点不干燥,稍微有点干燥可以接受,但是别太干了,空调太干了。

(这就是他的预期)

还可以问:你预期室温维持多少度?

他可能说:20度-21度、24-25度。

(当他说出这种预期时,其实也是对于这种预期的加强)

最后,你给他自己的这些产品的好处,他一看刚好符合他的预期,刚好解决他的痛点,这个成交就会非常容易了。

甚至连自己产品的这些优点,你都能不以陈述方式去说,而是以提问的方式去说:

“如果我们暖牛取暖器,它的干燥程度很低,温度能够给你达到21度恒温,能够没有噪音,这样的结果,你觉得你花1680,你能不能承受?你觉得买不买得起?”

(这样的提问不仅把优势给提出来,并且把价格给带出来了)

这时候一部分人非常穷,会说:他妈的,1680太贵,你赶紧滚!

也有部分人,觉得1680有点小贵,也觉得这个产品非常好,也不会不好意思的说这贵,也不承认说这东西贵。

成交提问模型 第2张

网络营销成交的第 1 招 “成交提问模型” 讲完了,也讲的太过详细了,所以大家一定要掌握 “多提问” 这个方法,非常好用!

还有,第 2 招是什么?详情查看此文:《微信营销如何成交客户?微商快速收钱的2个绝招》。

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