Dylai penaethiaid e-fasnach roi'r gorau i gredu yn y dywediad "bydd dynion dewr bob amser o dan wobrau mawr". Yr hyn sydd ei angen arnoch chi yw SOP ac asesiad deinamig!

E-fasnachPeidiwch â bod yn ofergoelion ynglŷn â “bydd dynion dewr bob amser o dan wobrau mawr”!

"Mae yna ddyn dewr bob amser o dan wobr fawr." Ystyrir y frawddeg hon fel y Beibl gan lawer o benaethiaid yn y cylch e-fasnach.

Ond beth yw'r realiti? Mae'r holl bobl wirioneddol ddewr wedi ffoi, gan adael dim ond un enaid dewr unig – y bos ei hun.

Efallai na fydd hyd yn oed dyn dewr yn dod er gwaethaf gwobr enfawr

Mae llawer o benaethiaid e-fasnach yn hoffi gwneud addewidion gwag.

"Brawd, os gallwch chi gyflawni miliwn mewn gwerthiannau'r mis hwn, fe gewch chi fonws o 10,000!"

Roedd yn swnio'n uchelgeisiol iawn, ond ar ddiwedd y mis, roedd y perfformiad 100,000 yn brin, a diflannodd y bonws yn naturiol.

Mae gweithwyr yn gwybod mai dim ond rhithdybiaethau rhithwir yw'r hyn a elwir yn "wobrau hael" yn aml. Mae bonysau'n dod yn losin "anghyraeddadwy" sydd nid yn unig yn anghyraeddadwy ond hefyd yn dorcalonnus.

Nid nad oedd Yongfu wedi dod, ond cafodd ei berswadio i encilio gan “realiti” amser maith yn ôl.

Gan na ellir bwyta dewrder, y rhai sy'n aros mewn gwirionedd yw'r rhai sy'n gallu gweithio'n heddychlon o fewn y system.

Ni all cwmnïau bach fforddio cynnig "gwobrau mawr" ac ni allant gefnogi "dynion dewr"

Gall cwmnïau mawr chwarae'r gêm bonws oherwydd bod ganddyn nhw'r hyder.

Heb gyrraedd dangosyddion perfformiad allweddol? Dim ond disodli rheolwr a bydd rhywun arall yn cymryd yr awenau. Gyda bonysau, gall y tîm symud ymlaen ar unwaith.

Ond beth am gwmnïau llai? Y funud y mae perfformiad yn amrywio, mae curiad calon y bos yn cyflymu. Nid yw bonysau hyd yn oed wedi'u talu eto, ac mae llif arian eisoes yn sychu.

Yn yr achos hwn, mae "gwobrau hael" yn debycach i ffordd o fynegi pryder yn hytrach nag i gymhelliant.

Nid peiriant sy'n gallu pwmpio ei egni yw dyn dewr. Heb broses gadarn a mecanwaith sefydlog, ni waeth faint o fonws y mae'n ei gael, dim ond tân gwyllt fydd hi, yn fyrhoedlog.

Yr hyn sy'n cadw pobl mewn gwirionedd yw SOP a mecanwaith

Nid rhyfel yw e-fasnach, mae'n brosiect systematig.

Nid yw effeithiolrwydd ymladd tîm yn dibynnu ar angerdd ond ar broses.

SOP (gweithdrefn weithredu safonol) yw'r "wal dân" go iawn.

Er enghraifft: Sut mae gwasanaeth cwsmeriaid yn ymdrin ag ad-daliadau? Sut mae'r warws yn atal llwythi rhag cael eu methu? Sut mae prisiau'n cael eu haddasu yn ystod hyrwyddiadau?

Ni ellir datrys y problemau hyn drwy "ddewrder" ond drwy "safoni".

Gyda SOP clir, gall hyd yn oed gweithwyr newydd ddangos 70% o'u heffeithiolrwydd ymladd yn yr amser byrraf.

Pan fydd pawb yn gwybod beth ddylent ei wneud, nid oes angen i'r tîm ddibynnu ar "wobrau uchel" i'w gyrru mwyach.

Asesiad statig = gwenwyn cronig

Mae llawer o gwmnïau'n hoffi gosod dangosyddion perfformiad allweddol sefydlog, fel "rhaid i werthiannau gynyddu 30% y mis hwn" a "rhaid lleihau'r gyfradd ddychwelyd i 1%.

sainGwyddoniaeth, mewn gwirionedd yn wenwyn cronig.

Mae'r amgylchedd e-fasnach yn newid yn rhy gyflym.

Clirio rhestr eiddo y mis hwn, rheoli elw y mis nesaf, ac efallai rhuthro i ddatgelu cynhyrchion newydd y mis ar ôl hynny.

Mae gofyn i'ch tîm ganolbwyntio ar fetrigau sefydlog fel gofyn i yrrwr car rasio yrru yn y gêr cyntaf bob amser.

Rhaid asesu swyddi allweddolDynamig.

Dylid addasu dangosyddion ar unrhyw adeg yn unol ag amcanion busnes.

Efallai y bydd “rhyfelwr traffig” heddiw yn dod yn “warcheidwad elw” y mis nesaf.

Y math hwn o addasiad hyblyg yw'r allwedd i gadw'r tîm yn fywiog.

Nid Beibl yw KPI, mae'n offeryn llywio

Mae rhai penaethiaid yn hoffi meintioli popeth.

Rhaid i wasanaeth cwsmeriaid dderbyn 300 o archebion, rhaid i hysbysebu gael ROI ≥ 3, a rhaid i'r gyfradd gwallau dosbarthu yn y warws fod yn 0.

O ganlyniad, mae gweithwyr yn ffugio data er mwyn dangosyddion perfformiad allweddol; nid yw gwasanaeth cwsmeriaid yn datrys problemau er mwyn "cyflymder"; ac mae hysbysebwyr yn ofni rhoi cynnig ar sianeli newydd er mwyn elw ar fuddsoddiad.

Mae'r math hwn o asesiad anhyblyg fel cloi'r tîm mewn cawell haearn.

Mae asesiad gwirioneddol effeithiol fel llywiwr - mae ganddo nod clir ond mae'n caniatáu ichi ddewis llwybrau gwahanol.

Nid yw i orfodi pobl i fodloni safonau, ond i helpu pobl i ddod o hyd i'r llwybr gorau.

Defnyddiwch "asesiad deinamig" i adeiladu tîm bywiog

Craidd asesu deinamig yw peidio â newid y rheolau'n aml, ond rhoi gwybod i'r tîm: mae'r cwmni'n symud a bod y cyfeiriad yn newid.

fel:

• Mae ffocws y mis hwn ar "reoli costau," gyda bonysau'n canolbwyntio ar elw gros;
• Y mis nesaf, y prif ffocws fydd "dennill sylw", gyda'r dangosydd yn canolbwyntio ar gyfradd clicio drwodd;
• Pan ddaw'r tymor brig, mae'n bryd blaenoriaethu'r gyfradd drosi.

Mae'r addasiad hwn yn caniatáu i bawb "ddawnsio i rythm y cwmni" yn lle camu ar y curiad anghywir.

Fe welwch y gall y tîm weithio'n galed heb wobrau uchel.

Oherwydd eu bod nhw'n gweld y cyfeiriad ac yn teimlo eu bod nhw eu hangen.

Mae gwahaniaeth clir rhwng gwobrau a chosbau yn fwy dibynadwy na gwobrau hael

Mae gwobrau hael yn gymhellion tymor byr, tra bod mecanweithiau gwobrwyo a chosbi yn actifadaethau hirdymor.

Dylai gwobrau fod yn amserol a dylai cosbau fod yn deg.

Canmolwch ar unwaith pan fydd gwaith wedi'i wneud yn dda, fel bod pobl yn teimlo bod eu hymdrechion yn werth chweil.

Os oes camgymeriad, tynnwch sylw ato'n uniongyrchol a pheidiwch â gadael unrhyw amwysedd.

Mae'r mecanwaith syml ac uniongyrchol hwn yn fwy pwerus na "gwobrau hael".

Oherwydd yr hyn y mae gweithwyr yn ei ofni fwyaf nid yw peidio â chael bonws, ond "peidio â gwybod beth wnaethon nhw o'i le".

Ni ddylid gwastraffu dewrder y bos ar wobr enfawr

Mae "dyn dewr" go iawn yn fos sy'n gallu aros yn sobr mewn anhrefn.

Nid yw dewrder yn ymwneud â gwario arian yn hael, ond â chael y dewrder i wneud rheolau a gadael i'r mecanwaith siarad.

Pan fyddwch chi'n defnyddio SOP i sefydlogi'r sylfaen ac asesiad deinamig i gynnal bywiogrwydd, bydd y tîm yn dechrau'n naturiol.

Bryd hynny, does dim angen i chi weiddi sloganau, cynnig gwobrau uchel, na chodi calon pobl mwyach.

Oherwydd bod y system yn rheoli pobl i chi.

Casgliad: Mae oes y dewrder wedi mynd heibio, ac mae oes y mecanwaith newydd ddechrau

Mae'r dywediad "mae yna ddyn dewr bob amser o dan wobr fawr" wedi dyddio yn oes e-fasnach.

Nid yw cystadleuaeth heddiw bellach yn dibynnu ar "pwy sy'n gweithio'n galetach" ond ar "pwy sy'n fwy systematig".

Nid yw hirdymor cwmni yn dibynnu ar angerdd, ond ar reolau.

SOP clir yw asgwrn cefn tîm, ac asesiadau deinamig hyblyg yw gwaed einioes menter.

Pan fydd yr ysgerbwd yn sefydlog a'r gwaed yn weithredol, bydd y tîm yn naturiol yn gryf.

O ran y "dyn dewr"? Mae wedi esblygu ers tro byd i fod yn "gadfridog doeth" sy'n deall strategaeth, adolygu, a mecanweithiau.

💡Casgliad: Gair i benaethiaid e-fasnach: Nid mwy o "ddynion dewr" sydd ei angen arnoch chi, ond system sy'n caniatáu i bobl gyffredin ennill brwydrau.