Hvad skal jeg gøre, hvis et Amazon-produkt pludselig bliver fejlvurderet som en kategori for legetøj og børneprodukter?

Børneprodukter har altid været AmazonEl-leverandørPopulære produktkategorier på siden.

Alle produkter, der involverer børn, skal dog undersøges nøje, før de kan sælges.

Men der er også mange sælgere, der ikke laver børneprodukter, og selv deres produkter har ikke noget med børnekategorier at gøre, men de har modtaget en meddelelse fra Amazon til anmeldelse.

Hvordan skal Amazon-sælgere håndtere produktanmeldelser, der er forkert identificeret som legetøj og børneprodukter?

XNUMX. Først og fremmest er det bedst at forberede materialerne på én gang.

• Selv Amazon i samme afdeling har mange kundeservicemedarbejdere, og der er mere end N kundeservicemedarbejdere, der venter.
• Når din CASE returneres på grund af materialemangel, er det derfor muligvis ikke det callcenter, du indsendte sidste gang, næste gang du indsender den.
• Stræb derfor efter at forberede alle oplysninger (inklusive påkrævet og eventuelt påkrævet) på én gang og indsend dem som en vedhæftet fil på én gang for at forbedre effektiviteten.

For det andet skal du dobbelttjekke dit fortegnelsesindhold.

• I indholdet af fortegnelsen, hvis der er nogle søgeord, der kan blive fejlbedømt som børneprodukter, udløses anmeldelse af fortegnelsen.
• Så når vores produkt udløser en anmeldelse, tjekker vi først fortegnelsens indhold.
• Vi fandt ingen mistænkelige søgeord i den fortegnelse, vi udfyldte.
• Men i kvalitetssikringen og gennemgangen af ​​produktet er der to kundeservice, der spørger: "Er dette et produkt? Er det velegnet til børn?" Mange ord fra børns ordforråd optræder også i nedenstående svar.
• Da det ikke kan slettes, har vi sendt en beskrivelse af problemet på e-mail og givet skærmbilleder.
• Hvis dit produkt ikke er et børneprodukt, og du har børnerelaterede søgeord i din fortegnelse, er det en god idé at fjerne det.

XNUMX. Når du ikke er sikker på, hvilke materialer du skal indsende, så husk at konsultere kundeservice først.

Når vi har modtaget anmeldelse af produktanmeldelsen, sender vi en e-mail til kundeservice om, at vores produkt ikke hører til børnekategorien, og vi vil også spørge kundeservicen, hvad de skal gøre.

Svaret fra Amazons kundeservice bad os hovedsageligt om at forberede fire slags materialer.

1. Produktkode;
2. leverandør information;
3. Det primære salgsmål er virksomheden;
4. Produkt- og børneproduktsammenligningsdiagram.

Hvad skal jeg gøre, hvis en Amazon-produktanmeldelse ved en fejl identificeres som et børneprodukt?

Hvis du støder på moderationsproblemer, skal du sørge for at bruge ovenstående metoder til hurtigt og præcist at finde den passende modereringsmåde.

Efter fortegnelsens salg er suspenderet, vil dens forskellige indikatorer falde kraftigt.

Den eneste måde at minimere skade på din fortegnelse er at genoprette retten til at sælge så hurtigt som muligt.