Hvordan får man succes med e-handel uden priskrige? Sig farvel til priskrige! De kernestrategier, som e-handelsvirksomheder skal lære i de næste fem år.

在El-leverandørDen hurtigste måde at dø på er at sænke priserne.

Priskrige kan være sjove på kort sigt, men fatale på lang sigt.

Uanset hvor hårdt du prøver, vil der altid være nogen, der er mere hensynsløs end dig og bedre til at tabe penge for at få omtale.

Hvis små virksomheder vil overleve i de næste fem år, er prisudpressning ensbetydende med selvmord. Så spørgsmålet er, hvad andet kan de bruge, hvis ikke prisudpressning?

Svaret er simpelt: rul noget sammen, der rent faktisk får dig til at leve længere.

Volumenkvalitet: en voldgrav af rigtige penge og sølv

For at være ærlig, er der meget få virksomheder, der virkelig kan opnå "rullekvalitet" nu om dage.

Hvis du åbner et par live-udsendelsesrum, vil du opdage, at produkterne enten ikke er, hvad de påstår at være, eller også sparer de på grænserne. Publikum vil blive narret én gang og vil simpelthen gå næste gang.

Så er spørgsmålet, om du for alvor kan forbedre kvaliteten, vil have masser af muligheder.

For eksempel, når man sælger køkkenknive, konkurrerer nogle på prisen og tilbyder klinger så sløve som jern. Andre fokuserer på kvalitet og tilbyder skarpe, rustbestandige klinger og udsøgt emballage. Hvilken tror du, forbrugerne vil vælge? Svaret er indlysende.

Når det kommer til kvalitet, handler det ikke om sentiment, men om hårde taktikker, der virkelig kan få mund-til-mund-metoden og øge genkøbsraten.

Volumenoplevelse: gør brugerne ekstremt dovne

Karakteristikaene ved nutidens mennesker kan opsummeres i to ord: frygt for problemer.

Nogle chefer er mystisk selvsikre og laver deres produkter som "puslespil", med instruktioner tykkere end romaner, og kun de kan bruge dem.

Denne form for operation vil kun drive brugerne til vanvid.

Man skal tænke omvendt: den, der gør det nemmest for brugerne at bruge produktet, vinder.

For eksempel kan en robotstøvsuger tændes og slukkes med én knap og genoplades automatisk. Hvis man stadig skal justere parametrene hver dag, vil forbrugerne hellere bruge en kost.

Derfor er volumenoplevelse = at overlade kompleksiteten til dig selv og enkelheden til brugerne.

Rullende ansigtsværdi: i en tid, hvor man ser på ansigtet, skal man rulle

For at være realistisk, er dette en verden, hvor udseende betyder noget.

Unge mennesker køber ofte ting ikke på grund af deres præstation, men fordi de "ser godt ud".

Tag for eksempel termokander. Deres funktioner er ens, men når udseendet er anderledes, vil salget øjeblikkeligt fordobles.

Udseende handler ikke bare om at være smart, men om at gøre brugerne "villige til at dele". Unge mennesker poster på deres "Øjeblikke" og deler deresLille rød bog, udseende er den sociale valuta.

Derfor er dit produkts udseende det første indtryk, du får fra dine kunder. Godt udseende = stærk kommunikationsevne.

Volumenindhold: Video er trafikkodeordet

Uanset hvor meget du stritter imod, må du indrømme, at videotrafikken er den største nu.

Korte videoer, liveudsendelser og produktanbefalinger er alle obligatoriske kurser.

Uanset hvor godt dit produkt er, er det nytteløst, hvis ingen ser det. Video er dit udstillingsvindue. Den, der har mere og mere videomateriale af højere kvalitet, får det sidste ord.

For eksempel tager nogle mennesker bare et par billeder afslappet med det samme hudplejeprodukt, mens andre omhyggeligt optager en kortfilm med et plot, og den resulterende trafikforskel er ti gange større.

Kernelogikken bag e-handel har ændret sig: det handler ikke kun om at sælge varer, det handler også om at sælge indhold.

Volumeneffektivitet: SOP er våbnet

E-handel handler ikke om småskalaoperationer, men om intern styrke.

Når det kommer til forsendelse, har nogle mennesker travlt hver dag, mens andre er afhængige af SOP og automatisering for at øge deres effektivitet flere gange.

SOP (standardiseret procedure) er som en virksomheds "blodcirkulation", der gør alle led gnidningsløse og effektive.

Mens andre stadig kæmper, har du allerede nemt udvidet din forretning. Effektivitet er konkurrenceevne.

Rekruttering af gamle kunder: Det er dyrt at tiltrække nye kunder, men det er mest værdifuldt at fastholde dem.

Mange virksomheder bruger mange penge på at tiltrække nye kunder, men ignorerer gamle kunder og mister til sidst alle de kunder, de har arbejdet så hårdt for at tiltrække.

Problemet er, at omkostningerne ved at fastholde gamle kunder er næsten en brøkdel af omkostningerne ved at tiltrække nye.

Ikke alene har gamle kunder en høj genkøbsrate, men de kan også aktivt anbefale dig.

Hvis du for eksempel sender en overraskende fødselsdagskupon eller tilbyder en eksklusiv kundeserviceoplevelse, vil brugerne føle sig værdsatte og vil naturligt komme tilbage næste gang.

At drive en e-handelsvirksomhed er som at forelske sig: nytænkning er vigtig, men langvarigt kammeratskab er mere værdifuldt.

Konklusion: Overlevelseslogikken for fremtidens e-handel

I sidste ende er prismanipulation "taktisk omhu, strategisk dovenskab." Du sparer tid på at tænke og er afhængig af prisen for at tjene til livets ophold, men det endelige resultat er uundgåelig eliminering.

I de næste fem år vil e-handel helt sikkert prioritere kvalitet, være oplevelsesorienteret, drevet af udseende, centreret omkring indhold, drevet effektivt og forankret i kunderne.

Dette er ikke metafysik, men den uundgåelige tendens til en ny kommerciel civilisation.

Så hvis du stadig tænker "kan det være billigere?", har du allerede tabt fra startstregen. De virkelige mestre er allerede begyndt at bygge voldgrave baseret på kvalitet, erfaring og indhold.

Fremtiden tilhører dem, der er villige til at dyrke værdi i dybden. E-handel handler ikke om pris, men om værdi. De næste fem års kamp på liv eller død vil ikke handle om, hvem der er billigst, men hvem der er mest værd at købe.