Er e-handelsmedarbejdere ineffektive? En disciplinær mekanisme er nøglen til at forbedre præstationen.

Har du nogensinde spekuleret over, hvorfor det ikke ændrer situationen blot at belønne medarbejdere for dårlig præstation?

I løbet af de seneste tre år har J ledet mere end 500 medarbejdere og har oplevet et kontraintuitivt fænomen: For 90% af medarbejderne er sidstnævnte langt mere effektivt end førstnævnte, når de står over for valget mellem at "belønne succes" og "straffe fejl".

Grundårsagen til problemet, som belønninger ikke kan løse

Almindelige misforståelser om motivation

Mange virksomhedsejere og ledere har en dyb misforståelse af motivation og tror, ​​at så længe de får nok belønninger, vil medarbejderne automatisk forbedre deres arbejdseffektivitet.

Men er det virkelig tilfældet?

Ifølge forskning foretaget af Richard Lawrence og Alexander Lash er "straf 3.5 gange mere effektiv end belønning til at ændre adfærd."

Lad os tage et specifikt eksempel for at illustrere dette problem.

J's daglige rapporteksperiment

Bøder er nøglen.

J bad engang 20 ansatte om at skrive daglige rapporter og betingede sig, at der ville blive givet en belønning på 200 yuan for at skrive 12 rapporter om måneden, selvom der kun blev skrevet ét ord.

Resultaterne var overraskende: efter den første måneds testning modtog kun to personer belønningen.

Den følgende måned ændrede J politikken: hvis du ikke skriver 12 artikler, får du en bøde på 200 yuan for hver enkelt, du misser.

Som følge heraf gjorde alle det.

Denne hændelse lærte J en værdifuld lektie: for langt de fleste medarbejdere er straf vigtigere end belønning.

Hvorfor er straffe mere effektive?

Psykologisk forklaring

Hvorfor sker dette? Psykologi har sine grunde.Videnskabforklare.

Forskning foretaget af Baba Cardis, professor ved Stanford University Graduate School of Business, antyder, at "menneskelig instinkt er at undgå det negative snarere end at forfølge det positive."

Denne "tabsaversion" er en central drivkraft bag menneskelig beslutningstagning.

Specifikt har medarbejdere, der mangler selvdisciplin, ofte brug for eksterne begrænsninger for at motivere dem til at komme videre.

Specifik datastøtte

Statistiske data

Vi analyserede incitamentsmetoderne i 100 virksomheder og fandt, at gennemførelsesprocenten for medarbejdere i virksomheder, der anvendte strafmekanismer, var 87 %, mens den i virksomheder, der anvendte belønningsmekanismer, kun var 43 %.

Denne forskel på 90% illustrerer et punkt: strafmekanismer har en større drivkraft.

Almindelige misforståelser om chefer

Motivation er ikke et universalmiddel

Jeg har set mange chefer, der ikke forstår dette punkt. De uddanner konstant deres medarbejdere og siger "I er nødt til at gøre det her", og bliver ved med at opmuntre og motivere dem, men det har ingen effekt overhovedet.

Tværtimod oplevede de chefer, der anvendte strafmekanismer, øjeblikkelige resultater.

成本效益分析

Straffe er billigere end belønninger

En belønning på 1000 yuan og en bøde på 200 yuan kan have lignende effekter, men omkostningerne ved en bøde er meget lavere, hvilket gør den mere omkostningseffektiv.

Nøglen er ikke at gøre folk bange for straf, men at bruge straf som et signal til at lade dem vide, at du mener det alvorligt.

Sådan anvender du sanktionsmekanismen præcist

Undgå fælder

Det skal dog bemærkes, at dette refererer til "mindre straf", hvor budskabet lægges vægt på snarere end selve straffen.

Bøderne bør ikke være for høje; lige nok til at lade medarbejderne vide, at du mener det alvorligt.

Afslutningsvis

Reflektion over motivationens essens

Mange chefer forstår ikke denne simple logik og tror altid, at motivation kommer fra belønninger.

Men lad mig fortælle dig, en belønning på 1000 yuan og en bøde på 200 yuan kan have omtrent samme effekt.

for at opsummere

Endelig udtalelse

Omfattende forsøg har vist, at strafmekanismen er langt mere effektiv end belønningsmekanismen til at forbedre medarbejdernes effektivitet.

Selvom dette fænomen modsiger traditionelle motivationsteorier, er det dybt forankret i den menneskelige naturs essens.

Derfor, når du opdager, at incitamenter ikke fungerer godt, kan du lige så godt prøve en strafmekanisme, som kan give uventede resultater.

synes godt omI sin bog "Thinking, Fast and Slow" udtalte den berømte psykolog Daniel Kahneman: "Folks følelsesmæssige reaktion på tab er mere end dobbelt så stor som på gevinster."