Sind E-Commerce-Mitarbeiter ineffizient? Ein Disziplinarmechanismus ist der Schlüssel zur Leistungssteigerung.

Haben Sie sich jemals gefragt, warum es nichts bringt, Mitarbeiter für schlechte Leistungen einfach zu belohnen?

In den vergangenen drei Jahren hat J mehr als 500 Mitarbeiter geführt und dabei ein kontraintuitives Phänomen beobachtet: Für 90 % der Mitarbeiter ist die Bestrafung von Fehlern weitaus effektiver, wenn sie vor der Wahl stehen, Erfolge zu belohnen oder Fehler zu bestrafen.

Die eigentliche Ursache des Problems, die Belohnungen nicht lösen können

Häufige Missverständnisse über Motivation

Viele Unternehmer und Manager haben ein tiefgreifendes Missverständnis von Motivation und glauben, dass Mitarbeiter ihre Arbeitseffizienz automatisch steigern, solange sie ausreichend belohnt werden.

Aber entspricht das wirklich der Wahrheit?

Laut einer Studie von Richard Lawrence und Alexander Lash ist „Bestrafung 3.5-mal wirksamer als Belohnung, wenn es um die Veränderung von Verhalten geht.“

Um dieses Problem zu veranschaulichen, nehmen wir ein konkretes Beispiel.

J's tägliches Berichtsexperiment

Geldstrafen sind der Schlüssel.

J. bat einmal 20 Angestellte, täglich Berichte zu schreiben, und legte fest, dass für das Schreiben von 12 Berichten im Monat eine Belohnung von 200 Yuan gezahlt würde, selbst wenn nur ein einziges Wort geschrieben würde.

Die Ergebnisse waren überraschend: Nach dem ersten Testmonat erhielten nur zwei Personen die Belohnung.

Im folgenden Monat änderte J die Regelung: Wer nicht 12 Artikel schreibt, muss für jeden fehlenden Artikel eine Geldstrafe von 200 Yuan zahlen.

Deshalb haben es alle gemacht.

Dieser Vorfall lehrte J eine wertvolle Lektion: Für die überwiegende Mehrheit der Angestellten ist Bestrafung wichtiger als Belohnung.

Warum sind Strafen wirksamer?

Psychologische Erklärung

Warum passiert das? Die Psychologie hat ihre Gründe.Wissenschafterklären.

Forschungen von Baba Cardis, Professor an der Stanford University Graduate School of Business, legen nahe, dass „der menschliche Instinkt eher dazu neigt, das Negative zu vermeiden, als das Positive anzustreben“.

Diese „Verlustaversion“ ist eine zentrale Triebkraft menschlicher Entscheidungsfindung.

Insbesondere benötigen Mitarbeiter, denen es an Selbstdisziplin mangelt, oft externe Zwänge, um sie zum Weitermachen zu motivieren.

Spezifische Datenunterstützung

统计数据

Wir analysierten die Anreizsysteme von 100 Unternehmen und stellten fest, dass die Abschlussquote der Mitarbeiter in Unternehmen, die Bestrafungsmechanismen einsetzten, bei 87 % lag, während sie in Unternehmen, die Belohnungsmechanismen einsetzten, nur 43 % betrug.

Diese Diskrepanz von 90 % verdeutlicht einen wichtigen Punkt: Bestrafungsmechanismen besitzen eine größere Triebkraft.

Häufige Missverständnisse über Vorgesetzte

Motivation ist kein Allheilmittel.

Ich habe schon viele Chefs erlebt, die das nicht verstehen. Sie belehren ihre Mitarbeiter ständig, sagen: „Ihr müsst das tun“, und ermutigen und motivieren sie immer wieder, aber es hat keinerlei Wirkung.

Im Gegenteil, diejenigen Vorgesetzten, die Strafmechanismen anwandten, erzielten sofortige Ergebnisse.

Kosten-Nutzen-Analyse

Strafen sind weniger kostspielig als Belohnungen.

Eine Belohnung von 1000 Yuan und eine Geldstrafe von 200 Yuan haben zwar ähnliche Auswirkungen, die Kosten einer Geldstrafe sind jedoch wesentlich geringer, was sie kosteneffektiver macht.

Entscheidend ist nicht, den Menschen Angst vor Bestrafung einzujagen, sondern die Bestrafung als Signal zu nutzen, um ihnen zu zeigen, dass man es ernst meint.

Wie man den Strafmechanismus korrekt anwendet

Vermeiden Sie Fallstricke

Allerdings ist zu beachten, dass es sich hierbei um eine „geringfügige Bestrafung“ handelt, wobei der Schwerpunkt auf der Botschaft und nicht auf der Bestrafung selbst liegt.

Die Geldstrafen sollten nicht übertrieben sein; sie sollten lediglich so hoch ausfallen, dass die Mitarbeiter wissen, dass es Ihnen ernst ist.

Fazit

Eine Betrachtung des Wesens der Motivation

Viele Chefs verstehen diese einfache Logik nicht und glauben immer, dass Motivation durch Belohnungen entsteht.

Aber ich sage Ihnen, eine Belohnung von 1000 Yuan und eine Geldstrafe von 200 Yuan hätten ungefähr denselben Effekt.

总结

Abschließende Meinung

Umfangreiche Experimente haben gezeigt, dass der Strafmechanismus bei der Steigerung der Mitarbeitereffizienz weitaus effektiver ist als der Belohnungsmechanismus.

Obwohl dieses Phänomen traditionellen Motivationstheorien widerspricht, ist es tief im Wesen der menschlichen Natur verwurzelt.

Wenn Sie also feststellen, dass Anreize nicht gut funktionieren, können Sie genauso gut einen Bestrafungsmechanismus ausprobieren, der möglicherweise zu unerwarteten Ergebnissen führt.

mögenIn seinem Buch „Schnelles Denken, langsames Denken“ stellte der renommierte Psychologe Daniel Kahneman fest: „Die emotionale Reaktion der Menschen auf Verluste ist mehr als doppelt so stark wie die auf Gewinne.“