Wie finde ich das offizielle Konto des Tencent-Kundendiensts online, manuelles Feedback, WeChat-Zahlungsproblem?

Berichten zufolge soll die Ringgit-Wallet von WeChat Pay in Malaysia noch vor Hari Raya im Juni 2018 eingeführt werden.

Es gibt auch Neuigkeiten, dass dies eine Batch-Open-Funktion ist.

Jetzt können einige Benutzer WeChat verwenden, um den Verbrauch von Ringgit-Brieftaschen zu bezahlen, aber einige Benutzer haben immer noch eine Situation wie diese: Die malaysische WeChat-Brieftasche wird nicht angezeigt ...

Also fragten alle gemeinsam:

  • Warum wurde mein WeChat-Konto nicht aktiviert, malaysische Ringgit-Brieftasche?

Das Folgende ist die Lehre zum Öffnen und Aktivieren der WeChat-Zahlungsbörse in Malaysia▼

Wenn Sie dem obigen Tutorial folgen, kann "Wallet-Region wechseln" immer noch nicht angezeigt werden ...

Da es sich um ein WeChat-Problem handelt, müssen Sie es dem Tencent-Kundendienst melden und den Tencent-Kundendienst auffordern, eine WeChat-Brieftasche für Sie zu öffnen.

Solange Sie Feedback an den menschlichen Kundenservice von Tencent haben, wird nach einer gewissen Zeit (vielleicht etwa eine Woche oder ein Monat) die Funktion von Wallets in anderen Bereichen von WeChat aktiviert ▼

Wie finde ich das offizielle Konto des Tencent-Kundendiensts online, manuelles Feedback, WeChat-Zahlungsproblem?

  • ▲ Wenn Ihr WeChat die Funktion von Wallets in anderen Regionen erfolgreich öffnet, sehen Sie eine Eingabeaufforderung wie „Sie haben Wallets in anderen Regionen geöffnet, Sie können zur Ansicht in die obere rechte Ecke wechseln.“
  • Je früher Sie sich beim menschlichen Kundendienst von Tencent melden, desto eher können Sie Wallet-Funktionen in anderen Regionen aktivieren.

Wie kontaktiere ich den Online-Kundendienst von Tencent?

Wie öffne ich die Chat-Oberfläche mit dem Tencent-Kundendienst in WeChat?

1) Wechat öffnet "Kontakte"▼

Öffne in WeChat den Menüpunkt „Kontakte“.

2) Klicken Sie oben auf die "Lupe", um zu suchen▲

3) Nachdem Sie „Tencent-Kundendienst“ aufgerufen haben, wählen Sie das offizielle Konto des Tencent-Kundendiensts▼ aus

Finden Sie den offiziellen Tencent-Kundendienst-Account auf WeChat.

4) Beginnen Sie mit der Beschreibung des aufgetretenen Problems▼

Beschreiben Sie das Problem, auf das Sie im offiziellen WeChat-Konto des Tencent-Kundendienstes gestoßen sind. 

In einem Gespräch mit dem WeChat-Kundendienstkonto von Tencent entdeckte Chen Weiliang eine automatische Antwort mit der Frage: „Wie eröffne ich eine Hongkong- Wallet?“

Aufgrund dieses Problems, wie man eine Brieftasche in Hongkong öffnet, ähnelt es dem Problem, eine malaysische WeChat-Brieftasche nicht öffnen zu können.

Wenn Sie also die Frage „ Wie aktiviere ich Hong Kong Wallet ?“ eingeben, erhalten Sie automatisch eine Antwort vom offiziellen WeChat-Konto des Tencent-Kundendienstes.

In einem Chat auf dem offiziellen WeChat-Kundendienstkonto von Tencent sah ich eine automatische Antwort mit der Frage: „Wie eröffne ich eine Hongkong-Wallet?“

5) [Hier klicken] Füllen Sie die Informationen aus und senden Sie sie an den menschlichen Kundendienst▲

Dann treten Sie in das kleine Programm des Tencent-Kundendiensts ein und übermitteln Informationen an den menschlichen Kundendienst von Tencent.

  • Öffnen Sie das Kundendienst-Applet von Tencent
  • Klicken Sie unten auf „Kundenservice konsultieren“.
  • Produkt auswählen: WeChat Pay
  • Fragetyp: Andere Fragen

6) Eine der Fragen bezog sich auf eine Telefonnummer. Es stellte sich heraus, dass die Angabe einer ausländischen Mobiltelefonnummer die Annahme des Antrags verhindern würde. ▼

Tencent Kundenservice-Miniprogramm, Meldung eines WeChat-Problems: Eingabe einer ausländischen Mobiltelefonnummer schlägt fehl.

  • Tencent Kundendienst-Applet-Tipps:Bitte geben Sie die richtige Kontaktnummer ein
  • Es sieht so aus, als ob es nur vom chinesischen Festland importiert werden kann手机 手机Nur dann...

7) Falls Sie keine Mobiltelefonnummer in Festlandchina besitzen, können Sie hier eine beantragen ▼

  • In der Verlängerungsgebühr einer chinesischen Handynummer steckt nicht viel Geld, es empfiehlt sich, die Gebühr zu erneuern.
  • Da es SMS-Benachrichtigungen geben kann, wird empfohlen, die Gebühr zu erneuern, um sicherzustellen, dass Sie diese wie gewohnt erhalten können.

8) Kehren Sie anschließend zum Tencent Kundenservice-Miniprogramm zurück und geben Sie die chinesische virtuelle Telefonnummer ein , die Sie gerade beantragt haben .

Tencent Kundenservice-Miniprogramm: Geben Sie die neu beantragte chinesische virtuelle Mobiltelefonnummer ein.

Problembeschreibung:

  • WeChat Pay Ringgit Wallet wird vor Hari Raya verfügbar sein.
  • Ich habe gesehen, dass viele Freunde es bereits geöffnet haben Ich habe die Debitkarte der RHB Bank Malaysia gebunden Warum kann ich das Malaysia WeChat Ringgit Wallet nicht öffnen?

Die obige Problembeschreibung dient nur als Referenz. Wenn Sie eine WeChat-Brieftasche in Malaysia schneller öffnen möchten, drängen Sie am besten den Tencent-Kundendienst, sie für Sie zu öffnen.

In der "Problembeschreibung" können Sie so etwas sagen:

„Ich muss dringend die malaysische WeChat-Brieftasche verwenden. Ich hoffe, der Tencent-Kundendienst kann die malaysische WeChat-Brieftasche so schnell wie möglich für mich öffnen. Ich bin sehr dankbar!“

Was ist, wenn Sie Wallets in anderen Regionen (RM-Wallets) geöffnet haben, aber keine Funktion zum Überweisen und Empfangen von Geld haben?

Seit der Rückmeldung an den menschlichen Kundenservice von Tencent kann die Funktion von Wallets in anderen Regionen von WeChat erfolgreich geöffnet werden.

Warum verwenden Sie diese Methode nicht, um Tencent zu drängen und sie zu bitten, die Transfer- und Inkassofunktionen für Sie zu öffnen?

Um Tencent zu drängen, die Transfer- und Inkassofunktionen zu öffnen, können Sie sagen:

„Ich habe bereits eine WeChat-Wallet in Malaysia eröffnet, aber es gibt keine Funktion zum Überweisen und Empfangen von Geld. Ich habe diesbezüglich dringenden Bedarf. Ich hoffe, dass der Kundendienst von Tencent die Funktion zum Überweisen und Empfangen von Geld für meine WeChat-Wallet aktivieren kann in Malaysia so schnell wie möglich. Vielen Dank!"

Malaysier, die in WeChat-Gruppen rote Umschläge mit RMB erhalten haben, können das Geld nicht abheben. Dies lässt sich wie folgt erklären:

„Vorher konnte WeChat Pay an eine ausländische Kreditkarte gebunden werden, aber jetzt möchte ich den RMB in der WeChat-Brieftasche abheben, aber es erfordert, dass Benutzer vor dem Abheben eine chinesische Bankkarte hinzufügen …

Ich habe keine chinesische Bankkarte, weil ich malaysischer Chinese bin (in Malaysia);

Darüber hinaus wird es für Ausländer immer schwieriger, Bankkonten in China zu eröffnen, und verschiedene Regeln schränken...

Daher kann ich keine RMB von meiner WeChat-Wallet abheben. Ich bitte WeChat dringend, dieses Problem schnellstmöglich zu beheben. Vielen Dank!

9) Erfolgreich übermittelt▼

Feedback erfolgreich über das WeChat-Kundenservice-Miniprogramm übermittelt.

  • Erfolgreiche Einreichung: Wir werden es so schnell wie möglich für Sie bearbeiten und das Ergebnis wird Ihnen vom offiziellen Konto des Tencent-Kundendienstes mitgeteilt. Bitte achten Sie auf die Überprüfung

Kleinstunternehmer und E-Commerce- Praktiker äußerten die Hoffnung, dass das Problem, die Ringgit-Wallet für WeChat Pay in Malaysia nicht aktivieren zu können, nach ihrer Meldung an den Tencent-Kundendienst schnell gelöst werden könne, damit sie ihre WeChat-Marketingaktivitäten wie gewohnt wieder aufnehmen könnten.

WeChat Pay Wallet-Alternative

Es wird empfohlen, sich nicht zu sehr auf die WeChat-Wallet zu verlassen, da Chinas Internet streng kontrolliert wird und die Verwendung von WeChat-Zahlungen vielen Regeln und Einschränkungen unterliegt.

Wenn ein Werkzeug oder eine Methode versagt, müssen Alternativen gefunden werden.

Für Online-Marketer, die WeChat Wallet nicht nutzen können, ist PayPal eine sehr gute Alternative.

Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, folgen Sie bitte dem neuesten PayPal-Tutorial zur chinesischen Registrierung unten▼

2 Personen kommentierten zu "Wie finde ich das offizielle Konto des Tencent-Kundendiensts online, manuelles Feedback, WeChat-Zahlungsproblem?"

    1. Vielleicht haben einige Leute eine Antwort vom Tencent-Kundendienst erhalten und nach einer Weile die WeChat-Wallet geöffnet, und einige sind vielleicht nicht so schnell ...

      Solange es Rückmeldungen an den Tencent-Kundendienst gibt und darauf gedrängt wird, ihn bald zu eröffnen, wird es die Möglichkeit geben, eine WeChat-Zahlungsbörse zu eröffnen ^_^

发表 评论

您的邮箱地址不会被公开.必填项已用*标注

Nach oben scrollen