Wie kann man sich beim AliExpress-Shop beschweren?Käufer beschwert sich, dass der AliExpress-Verkäufer einen gefälschten Kanal verkauft

Wie soll ich mich als AliExpress-Benutzer beim Shop beschweren, wenn ich auf einen unzuverlässigen Händler stoße?

Auch viele Neueinsteiger haben dieses Problem angesprochen.

Heute werden wir also über den Inhalt des AliExpress-Beschwerdespeichers sprechen.

Freunde, die es wissen wollen, können Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um es herauszufinden.

Wie kann man sich beim AliExpress-Shop beschweren?

Beschwerdebox: [email protected] Bitte beziehen Sie sich zum Melden auf das folgende Format.

Titel: Beschwerden über das Suchverhalten.

Nachrichtentext:

• 1. Suchtyp: Informationen zu bestimmten Typen finden Sie in den aufgeführten Suchbetrugsverhalten.
• 2. Such-ID.
• 3. Screenshot der Suchseite.
• 4. Einführungshinweise.
• 5. Informationen zum Beschwerdeführer: Mitglieds-ID, Kontaktinformationen.

Zu den unerwünschten Verhaltensweisen bei der Suche gehören:

• 1. Die zufällige Platzierung der schwarzen Fünf.Bestellungen, Ergänzungsketten, Geschenke, neue Produkte etc. existieren im Internet als Sonderprodukte, werden aber nicht in die vorgesehene Freigabekategorie nach Vorschrift gestellt, diese Art des Abzugs ist nicht gering.
• 2. Umverteilung von Waren, böswillige Veröffentlichung desselben Produkts als mehrere Produkte zum Verkauf.
• 3. Eröffnen Sie das Trompetenkonto erneut und notieren Sie böswillig mehrere Konten, um dasselbe Produkt zum Verkauf freizugeben.
• 4. Missbrauch von Produktetiketten und Wörtern, irrelevante Namen und Begriffe im Produkttitel, Wort, Kurzbeschreibung, Beschreibung usw., um die Aufmerksamkeit von mehr Menschen zu erregen oder das Surfen in die Irre zu führen, diese sind von der Plattform nicht erlaubt.
• 5. Die falsche Platzierung veröffentlichter Kategorien, die Veröffentlichung in ungeeigneten Kategorien oder Einstellungsfehler beeinträchtigen die Genauigkeit der Kategorietabellen und -prüfungen und beeinträchtigen somit das Kauferlebnis der Benutzer.
• 6. AliExpress-Verkäufer verkaufen Fälschungen.

Natürlich können Sie diese Probleme auch dem Kundenservice der Plattform melden, damit Sie die entsprechende Wirkung erzielen können, aber Sie müssen gute Beweise vorlegen.

Wenn sich ein Käufer über einen AliExpress-Verkäufer beschwert, wie sollte es gelöst werden?

1. Gehen Sie in den Backstage-Bereich des Ladens. Wenn unter „Einspruch gegen Strafe ausstehend“ eine Nummer angezeigt wird, können Sie direkt darauf klicken, um sie zu überprüfen.Sie kann auch über die Menüleiste von „Operating Performance“ eingesehen werden.

2. Klicken Sie auf „Meine Bestrafung“, Sie können die Fallnummer sehen, klicken Sie rechts auf „Einspruch“, wählen Sie die Ticketnummer der Beschwerde aus, aktivieren Sie das kleine Kästchen, das links angezeigt wird, und klicken Sie dann auf „Gegendarstellung einleiten“.

3. Als Nächstes betreten Sie die Seite „Gegendarstellung einleiten“, geben die Informationen ein, z. B. die Kontaktnummer, und die Informationen, die die Nichtverletzung beweisen können.WerbetextenWarte ab.Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Gegendarstellung übermitteln“.

4. Nach dem Absenden wird die Meldung „Gegendarstellung wurde erfolgreich eingeleitet“ angezeigt.Dann funktioniert es.Solange die von allen eingereichten Materialien ausreichen, kann grundsätzlich ein faires Urteil erwirkt werden.

Wenn AliExpress sich über den Shop beschweren möchte, können Sie die E-Mail-Adresse weitergeben, die wir angegeben haben, um die andere Partei zu melden.

Kommt natürlich auf die konkrete Situation an.Zweitens kannst du auch den Kundenservice der Plattform finden, aber du musst Beweise liefern, sonst wird dich die Plattform nicht willkürlich bestrafen.Daher müssen wichtige Beweise wie Chataufzeichnungen vorgelegt werden.