Was soll ich tun, wenn ein Amazon-Produkt plötzlich fälschlicherweise als Spielzeug- und Kinderproduktbewertungskategorie eingestuft wird?

Kinderprodukte waren schon immer AmazonE-CommerceBeliebte Produktkategorien auf der Website.

Allerdings müssen alle Produkte mit Kindern streng geprüft werden, bevor sie verkauft werden dürfen.

Aber es gibt auch viele Verkäufer, die keine Kinderprodukte herstellen, und selbst ihre Produkte haben nichts mit Kinderkategorien zu tun, aber sie haben von Amazon einen Hinweis zur Überprüfung erhalten.

Wie sollten Amazon-Verkäufer mit Produktbewertungen umgehen, die fälschlicherweise als Spielzeug und Kinderprodukte identifiziert werden?

XNUMX. Zunächst ist es am besten, die Materialien auf einmal vorzubereiten.

• Sogar Amazon hat in derselben Abteilung viele Kundendienstmitarbeiter, und es warten mehr als N Kundendienstmitarbeiter.
• Wenn Ihr FALL daher aufgrund von Materialmangel zurückgesendet wird, ist es beim nächsten Einreichen möglicherweise nicht das Callcenter, das Sie beim letzten Mal eingereicht haben.
• Versuchen Sie daher, alle Informationen (einschließlich erforderlicher und möglicherweise erforderlicher Informationen) auf einmal vorzubereiten und auf einmal als Anhang einzureichen, um die Effizienz zu verbessern.

Zweitens, überprüfen Sie den Inhalt Ihres Eintrags noch einmal.

• Wenn im Inhalt des Eintrags einige Schlüsselwörter enthalten sind, die fälschlicherweise als Kinderprodukte eingeschätzt werden könnten, wird eine Eintragsüberprüfung ausgelöst.
• Wenn unser Produkt also eine Bewertung auslöst, prüfen wir zunächst den Inhalt des Eintrags.
• Wir haben in der von uns ausgefüllten Auflistung keine verdächtigen Schlüsselwörter gefunden.
• Doch bei der Qualitätssicherung und Überprüfung des Produktes fragen zwei Kundendienstmitarbeiter: „Ist das ein Produkt?
• Da es nicht gelöscht werden kann, haben wir eine Beschreibung des Problems per E-Mail gesendet und Screenshots bereitgestellt.
• Wenn Ihr Produkt kein Produkt für Kinder ist und Sie kinderbezogene Keywords in Ihrem Eintrag haben, sollten Sie es entfernen.

XNUMX. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Materialien Sie einreichen sollen, denken Sie daran, zuerst den Kundendienst zu konsultieren.

Sobald wir die Produktbewertung erhalten haben, senden wir eine E-Mail an den Kundendienst, in der wir mitteilen, dass unser Produkt nicht zur Kategorie für Kinder gehört, und fragen den Kundendienst, was zu tun ist.

Die Antwort des Kundenservice von Amazon forderte uns hauptsächlich auf, vier Arten von Materialien vorzubereiten.

1. Produktcode;
2. Lieferanteninformationen;
3. Das Hauptverkaufsziel ist das Unternehmen;
4. Vergleichstabelle für Produkte und Kinderprodukte.

Was soll ich tun, wenn eine Amazon-Produktbewertung fälschlicherweise als Kinderprodukt identifiziert wird?

Wenn Sie auf Moderationsprobleme stoßen, stellen Sie sicher, dass Sie die oben genannten Methoden verwenden, um schnell und genau den geeigneten Moderationsmodus zu finden.

Nachdem die Verkäufe der Auflistung ausgesetzt wurden, werden die verschiedenen Indikatoren stark fallen.

Die einzige Möglichkeit, Schäden an Ihrem Angebot zu minimieren, besteht darin, das Recht zum Verkauf so schnell wie möglich wiederherzustellen.