Was bedeutet Online-Word-of-Mouth-Marketing?Wichtige Schritte bei der Planung des Mundpropaganda-Marketings

Wie macht man Online-Word-of-Mouth-Marketing?Fassen Sie die 5 Hauptphasen des Kerns des Mundpropaganda-Marketings (Spaltungstrick) zusammen!

Mund-zu-Mund-Propaganda soll den Verbrauchern die Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, die sie im Zusammenhang mit der Untersuchung der Marktbedürfnisse benötigen.

Dieser Artikel wird teilen:

1. Wie macht man Mundpropaganda?
2. Was sind die wichtigsten Schritte im Mundpropaganda-Marketing?
3. Wie funktioniert Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung?

Formulieren Sie gleichzeitig einen bestimmten Mundpropaganda-Werbeplan:

1. Ermöglicht Verbrauchern, automatisch gute Bewertungen der Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens zu verbreiten.
2. Informieren Sie die Leute über das Produkt und bauen Sie die Marke durch Mundpropaganda auf.
3. Letztendlich wird der Zweck des Verkaufs von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen erreicht.

Was ist Mundpropaganda?

Mund-zu-Mund-Marketing im InternetWeb-Promotionund Mund-zu-Mund-Werbung:

• Das ist neu网络 网络Geburt eines Musters.
• Bezieht sich auf die Mund-zu-Mund-Propaganda von Informationsverbreitungstechnologien und -plattformen, durch die Verwendung von Benutzern und den Ausdruck von Texten als Träger.
• Dazu gehören Informationen über Interaktionen zwischen Unternehmen und Verbrauchern, zE-CommerceMarketing erschließt neue Kanäle und bringt neue Vorteile.

Es lässt sich auch so zusammenfassen:Internet-Mundpropaganda-Marketing bezieht sich auf Verbraucher oder Internetnutzer durch Foren, Blogs, Podcasts, Fotoalben,Werbung für öffentliche KontenDiskussionen und zugehörige Multimedia-Inhalte über Produkte oder Dienstleistungen, die mit Video-Websites und anderen Kanälen geteilt werden.

2 wichtige Schritte im Mundpropaganda-Marketing

Fassen wir zunächst die beiden wichtigsten Schritte des Mundpropaganda-Marketings zusammen:

• Schritt 1: Erstellen Sie Mundpropaganda
• Schritt 2: Mundpropaganda weitergeben

Bitte beachten Sie diese 2 Hauptschritte und fahren Sie dann fort, um die Details unten zu überprüfen.

Was sind die Besonderheiten des Mundpropaganda-Marketings?

1) Mundpropaganda

• nicht bevorneue MedienAls es entwickelt wurde, wurden Mund-zu-Mund-Kommunikationsmethoden durch Mundpropaganda weitergegeben.
• Es ist auch die primäre Kommunikationsmethode für Mundpropaganda.
• Durch Mundpropaganda ist die Prämisse, dass es gute Produkte und Dienstleistungen als Grundlage für Kundenzufriedenheit und etwas Marketing geben muss.

2) Traditionelle Medienkommunikation

• Gut konzipierte Mundpropaganda-Marketingkampagnen, Verbreitung von Mundpropaganda durch Zeitungen, Fernsehen und Radio.

3) Netzwerkwerbung und -verbreitung

• Das Internet ist eine neue Sache mit starker Vitalität.
• Wenn das Ereignis als Kommunikationsinhalt betrachtet wird, erscheint das Publikum oft in Foren, Blogs usw., um Informationen zu veröffentlichen, und leitet dann die Kommunikation durch Meinungsführer.

Phase 1: Erstellen Sie ein Produkt, das Benutzer tatsächlich wollen

Warum brauchen viele Produkte Marketing?

• Weil viele Menschen nicht wissen, dass es ein solches Produkt gibt.
• Noch wichtiger ist, dass dieses Produkt nicht das ist, was Benutzer am meisten wollen.
• Wenn es das Produkt ist, das die Benutzer wollen, auch wenn sie den Benutzern kein Geld geben, sind die Benutzer bereit, Ihnen bei der Verbreitung der Nachricht zu helfen und beim Mundpropaganda-Marketing zu helfen.
• Daher besteht der erste Schritt im Mundpropaganda-Marketing darin, die Produkte zu entwickeln, die die Benutzer am meisten wollen.

Wie stellt man Produkte her, die Nutzer wirklich wollen?

• Antwort: Offene Teilnahmesitzung
• Lassen Sie Benutzer an Produktentwicklung, Service, Marketing und After-Sales teilhaben.
• Allerdings können nicht alle Aspekte des Produkts den Benutzern zur Verfügung gestellt werden.

Das Hauptproblem besteht darin, dass die Benutzer kein professionelles F&E-Personal sind, sie nicht über die Qualifikationen für alle F&E-Arbeiten verfügen und daher nur einige Links zu einigen Benutzern öffnen können.

Was soll geöffnet sein?

Sie können sich auf folgende Normen beziehen:

1. Die vom Benutzer verursachten Kosten sind sehr gering
2. kraftvolles Zusammenspiel

Ok, jetzt verstehen Sie, dass der Produktentwicklungsprozess in 2 Teile unterteilt ist:

1. Benutzerbeteiligung erforderlich
2. Keine Benutzerbeteiligung

Keine Benutzerbeteiligung erforderlich

Während es wichtig ist, Benutzer einzubeziehen, ist es noch wichtiger, dass Teams, die „ohne Benutzerbeteiligung“ arbeiten, ein Produkt entwickeln, das die Benutzer tatsächlich wollen.

wie folgt:

1. Das Team arbeitet "ohne Benutzerbeteiligung"
2. Produkte, die Nutzer wirklich wollen
3. hohe Benutzerzufriedenheit
4. Aufkeimende Mundpropaganda

Die Benutzerzufriedenheit steigt, wenn Teams Produkte produzieren, die Benutzer tatsächlich wollen.

• Nachdem sie zufrieden sind, erhalten Sie "angehende Mundpropaganda".
• "Angehende Mundpropaganda" istChen Weiliang's erste Worte.
• Sprout Mundpropaganda, das Wort bedeutet, bezieht sich auf Mundpropaganda von den ersten Benutzern.

Keimung Mundpropaganda ist sehr wichtig, so wie die Samen gerade erst zu keimen beginnen ▼

Sprout-Mundpropaganda kann Ihnen helfen, Benutzer zu gewinnen, also sollten Sie auf diese Menge an Sprout-Mundpropaganda achten.

Erinnerst du dichChen WeiliangWas steht am Anfang des Artikels?

Zwei wichtige Schritte im Mund-zu-Mund-Marketing:

• Schritt 1: Erstellen Sie Mundpropaganda
• Schritt 2: Mundpropaganda weitergeben

Traditionelle Industrien sind im Allgemeinen hier und beginnen, Mundpropaganda weiterzugeben.

Aber die aufkeimende Mundpropaganda reicht zu diesem Zeitpunkt nicht aus, bis zu 30 Punkte (0 Punkte - 100 Punkte).

Zu diesem Zeitpunkt müssen wir auch die Macht der Benutzer nutzen, um die Stärke der aufkeimenden Mundpropaganda zu verbessern.

Die spezifische Methode besteht darin, einige Produktentwicklungsarbeiten zu öffnen und Benutzer daran teilhaben zu lassen.

Dies ist Phase 2: Bieten Sie Benutzern Interaktionsaktivitäten, um das Produkt weiter zu entwickeln, das Benutzer tatsächlich wollen.

Phase 2: Bieten Sie Benutzern die Teilnahme an Veranstaltungen

An diesem Punkt müssen Sie Benutzer einbeziehen, um Benutzer dazu zu bringen, Produktverbesserungen vorzunehmen.

• Nachdem sich die Benutzer beteiligt haben, machen sie Verbesserungsvorschläge.
• Diese Verbesserung hat mindestens 2 Hauptvorteile.

Vorteil 1: Verbessern Sie den Druck, um die Teamfähigkeit zu verbessern

• Dieser Verbesserungsdruck wird das Team des Unternehmens unter Druck setzen.
• Dies wird die Fähigkeit des Teams verbessern, weiter zu erstellen, was die Benutzer tatsächlich wollen.
• Eines der tabusten Dinge bei der Entwicklung eines Produkts ist es, es hinter verschlossenen Türen zu tun.

Der Ansatz vieler Unternehmen ist, dass die F&E-Abteilung in den Prozess der Produktherstellung eingetaucht ist:

• Wenn Sie es gut machen, haben Sie nichts zu tun, der Rest ist für den Vertrieb.
• Wenn der Verkauf in der Verkaufsabteilung nicht gut läuft, ist das ein Verkaufsproblem, das nichts mit der F&E-Abteilung zu tun hat…
• Schieben Sie das Problem an die Vertriebsabteilung.

Zu diesem Zeitpunkt gibt es noch eine Vertriebsabteilung zwischen der F&E-Abteilung und dem Benutzer:

• Die F&E-Abteilung versteht die Meinungen der Benutzer nicht.
• Benutzerkommentare werden nicht an die F&E-Abteilung weitergegeben.
• Selbst wenn Meinungen weitergegeben werden, denkt die F&E-Abteilung, dass der Vertrieb Ärger sucht.
• Denn wer die schlechten Nachrichten ausspricht, trägt eine gewisse Verantwortung.

Aber jetzt ist alles anders:

• Lassen Sie Entwickler und Benutzer direkt miteinander in Verbindung treten, und die Meinungen der Benutzer können direkt an die Forschungs- und Entwicklungsabteilung zurückgemeldet werden.
• Die F&E-Abteilung kann der Verkaufsabteilung jetzt keinen Vorwurf machen und kann nur in den sauren Apfel beißen und die Probleme der Benutzer lösen.
• Wenn Sie eine solche Feedback-Schleife bereitstellen, wird das F&E-Niveau der F&E-Abteilung einen qualitativen Sprung machen.

Nun zum zweiten Vorteil.

Vorteil 2: Verbesserungskommentare weisen in die Richtung und können Produkte schaffen, die Nutzer wirklich wollen

• Der erste Vorteil besteht darin, die Fähigkeiten der F&E-Abteilung zu verbessern.
• Der zweite Vorteil besteht darin, den Weg zu weisen und der F&E-Abteilung mitzuteilen, wo sie sich verbessern kann.

Indem Sie Benutzer in die Verbesserung einbeziehen, können Sie jetzt einen Schritt weiter gehen, um das zu schaffen, was Benutzer tatsächlich wollen.

• Wenn der Benutzer sich seine eigene Meinung bilden kann, er möchte ein verbessertes Produkt, wird seine Zufriedenheit steigen, er wird sehr zufrieden sein.
• Zu diesem Zeitpunkt kann der Wert von Germination Word of Mouth von den vorherigen 30 Punkten auf 75 Punkte steigen.

Stufe 3: Die Partizipation der Nutzer verbessert sich und das Erfolgserlebnis der Nutzer steigt

In der Tat, solange Sie bereit sind, Benutzer in die Verbesserung Ihres Produkts einzubeziehen:

• Nimmt man seinen Rat an, kann der Wert der angehenden Mundpropaganda auf 75 Punkte steigen.
• Natürlich werden nicht alle Meinungen der Nutzer berücksichtigt.
• Aber solange Sie die Haltung eines Freundes einnehmen, nicht eine arrogante Haltung, kann der Wert der Mundpropaganda auf 80 Punkte steigen.

Stufe 4: Ehre und Privilegien, die Loyalität der Benutzer wird steigen

Wenn sich Benutzer mit Ihren Produktverbesserungen beschäftigen, ändert sich die Denkweise der Benutzer.

Er wird sich nicht nur als Nutzer fühlen, sondern auch zum Protagonisten der Marke aufgewertet.

Merk dir das:

• relativ zu denen, die uns geholfen haben
• Wir helfen lieber denen, denen wir geholfen haben.
• Solange der Benutzer Ihnen also geholfen hat, wird er eher bereit sein, Ihnen erneut zu helfen, wodurch die Markentreue weiter erhöht wird.

Zu diesem Zeitpunkt werden dem Benutzer je nach Beitragsgrad des Benutzers verschiedene Ehrungen und Privilegien verliehen:

• Dann wird die Loyalität der Nutzer weiter verbessert.
• Steigt die Nutzerloyalität, kann der Wert der aufkeimenden Mundpropaganda auf 90 Punkte steigen.

Bringen wir es jetzt zum Abschluss!

Derzeit können diese 3 Dimensionen den Score der angehenden Mundpropaganda verbessern, sie sind:

1. Kundenzufriedenheit
2. Benutzerleistung
3. Benutzerbindung

Egal, ob Sie eine Produktmarke oder eine persönliche Marke erstellen, Sie sind esLoyalität muss priorisiert werden, gefolgt von Sichtbarkeit.

Wenn Sie keine Loyalität haben, werden Sie blind Werbung machen und Ihre Sichtbarkeit blind erhöhen.

Dann verschwenden Sie Werbegelder umsonst.

Fassen wir den Prozess der Mundpropaganda noch einmal zusammen:

• Phase 1: Erstellen Sie ein Produkt, das Benutzer tatsächlich wollen
• Phase 2: Bieten Sie Benutzern die Teilnahme an Veranstaltungen
• Stufe 3: Die Partizipation der Nutzer verbessert sich und das Erfolgserlebnis der Nutzer steigt
• Stufe 4: Ehre und Privilegien, die Loyalität der Benutzer wird steigen

Stufe 5: Aufkeimende Mundpropaganda

Die aufkeimende Mundpropaganda ist nur das Geburtsstadium, das heißt, der Prozess von 0 auf 1 ist abgeschlossen.

Jetzt ist es notwendig, zur nächsten Stufe überzugehen, der langen Stufe, von 1 bis 80.

An dieser Stelle müssen Sie die aufkeimende Mundpropaganda weitergeben.

Es gibt 2 Arten von Charakteren, die angehende Mundpropaganda liefern:

1. Einer ist das Unternehmen selbst.
2. Der andere ist der Benutzer.

Schließlich sind die Benutzer keine professionellen Netzwerkvermarkter, sie wissen nicht, wie man Netzwerkwerbung betreibt?

Wenn Sie also möchten, dass sie die Spaltung für Sie durchführen und Ihre Mundpropaganda weitergeben, müssen Sie den Benutzer reduzierenEntwässerungsförderungStartkosten.

Wie hoch sind die Startkosten?

Startkosten:Es bezieht sich auf die Kosten, die Sie verbrauchen müssen, bevor Sie etwas tun.

• Person B geht am Fluss spazieren (das möchte er tun).
• Angenommen, eine Person B geht am Fluss entlang (das tut sie).
• Wenn B südlich des Flusses wohnt, kann er den Fluss in 3 Minuten zu Fuß erreichen.
• Jetzt lebend auf der Nordseite des Flusses, ist der Fußweg zum Fluss 12 Minuten.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Also, für WeChat Spaltungsmarketing:

• Je höher die Aktivierungskosten, desto schlimmer der Spaltungseffekt;
• Je niedriger die Aktivierungskosten, desto besser der Spaltungseffekt.

Wenn Sie also möchten, dass Benutzer Ihnen dabei helfenWeChat MarketingFission, müssen Sie die Kosten für die Aktivierung der Spaltung erheblich reduzieren.

Wie lassen sich Anlaufkosten reduzieren?

Primäre Methode:

• Stellen Sie Benutzern Spaltmaterial zur Verfügung, damit Benutzer es sehr einfach teilen und weiterleiten können.

Fortgeschrittene Methode:

1. Verbessern Sie die aufkeimende Mundpropaganda in Geschichten und Ereignisse, die der Lieferung förderlich sind.
2. Ermöglichen Sie Benutzern die Mundpropaganda durch neue Medien und die Werbung für öffentliche Konten.
3. um zu erreichen“Virales Marketing"Wirkung.