Πώς να μειώσετε τις προσδοκίες των πελατών;Οι χαμηλότερες ψυχολογικές προσδοκίες οδηγούν σε μεγαλύτερη ικανοποίηση

κάποιος网络 营销Ο δάσκαλος που συμβουλεύτηκε είπε ότι πήρε 5 φέτοςΗλεκτρονικό εμπόριοΣυμβουλευόμενοι πελάτες, ο καθένας χρέωνε 5 και κέρδισε ένα μικρό χαρτζιλίκι.

• Και δέχομαι μόνο αυτά τα 5, γιατί είμαι απασχολημένος φέτος και δεν έχω χρόνο.
• Οι 5 πελάτες είναι όλες κορυφαίες εταιρείες στον κλάδο και τα κέρδη είναι όλα σε δεκάδες εκατομμύρια.
• Το να μιλάω με αυτές τις κορυφαίες εταιρείες είναι πολύ ευχάριστο πράγμα και μπορώ να μάθω πολλά πράγματα από όλα τα κοινωνικά στρώματα.

Χαμηλότερες προσδοκίες πελατώνχαρούμενοςΑίσθημα

Μιλώντας για προσδοκίες, έχω μια φόρμουλα που θα μπορούσε να αξίζει μια περιουσία ▼

• Από στόμα σε στόμα = πραγματική εμπειρία - προσδοκίες των χρηστών (εστίαση, ευέλικτο έλεγχο)

1. Πριν χρεώσω, είπα: "Σου μιλάω μόνο 5 φορές το χρόνο και θα πληρώσω αν το δεχτώ και το αποτέλεσμα δεν είναι εγγυημένο."
2. Μετά τη χρέωση, είπε: "Ελάτε σε μένα ανά πάσα στιγμή, αν έχετε κάτι, απεριόριστες ώρες, και θα προσπαθήσω να βεβαιωθώ ότι θα κερδίσετε επιπλέον δύο εκατομμύρια και μετά θα χρεωθείτε για τον επόμενο χρόνο."

• Αυτό ξεπέρασε τις προσδοκίες.

Η μείωση των προσδοκιών των άλλων οδηγεί σε μεγαλύτερη ικανοποίηση

Ο λόγος για τις χαμηλές προσδοκίες είναι γιατίΠροώθηση ΙστούΓια να είναι αποτελεσματική η διαβούλευση, πρώτα απ' όλα, ο πελάτης πρέπει να έχει εμπιστοσύνη στις δικές του δυνάμεις και στη δύναμη του δασκάλου.

Με αυτόν τον τρόπο, οι άνθρωποι που είναι πρόθυμοι να πληρώσουν, βασικά αναγνωρίζουν τους δασκάλους τους και έχουν εμπιστοσύνη στον εαυτό τους.

Τέτοιοι πελάτες θα είναι σε θέση να επιτύχουν αποτελέσματα.

Αν θέλετε να εγγυηθείτε 100% την επίδραση των πελατών, βασικά δεν μπορείτε να το κάνετε καλά.