Η λύση για την αποφυγή παγίδων στις πωλήσεις ζωντανής ροής στο ηλεκτρονικό εμπόριο: Η εμπιστοσύνη είναι το μεγαλύτερο δηλητήριο και ο μηχανισμός είναι το αντίδοτο

Η εμπιστοσύνη είναι το μεγαλύτερο δηλητήριο για τις πωλήσεις ζωντανής ροής

Ποια πιστεύετε ότι είναι η πιο επικίνδυνη παγίδα στις πωλήσεις ζωντανής ροής; Δεν πρόκειται για ψεύτικη κίνηση ή κακή ρητορική, αλλά για το ότι πιστεύεις στον «σύντροφο» από τα βάθη της καρδιάς σου.

Προσωπικά έχω δει πάρα πολλούς influencers που έχασαν όλα τα χρήματά τους λόγω δειγμάτων, αναφορών ελέγχου ποιότητας και υποσχέσεων επωνυμίας - η εμπιστοσύνη είναι το πιο ακριβό κόστος σε αυτόν τον κλάδο.

1. Η «γλυκιά παγίδα» της εφοδιαστικής αλυσίδας: Από τα δείγματα μέχρι τα δοχεία, όλα είναι δράμα

Πιστεύετε ότι όλα θα πάνε καλά μόλις λάβετε το δείγμα; Πάρα πολύ αφελής! Τα δείγματα και τα χύμα αγαθά είναι δύο εντελώς διαφορετικά πράγματα.

Ακριβώς όπως ο φίλος μου ο Gang, το δείγμα dash cam που πήρε είχε πλήρεις παραμέτρους, 1200 εκατομμύρια pixel αρκετά καθαρά για να καταγράψει τους αριθμούς πινακίδων κυκλοφορίας, αλλά όταν αποσυσκευάστηκε το δείγμα, 200 εκατομμύρια pixel θολώθηκαν σε μωσαϊκά και το ποσοστό επιστροφής εκτινάχθηκε στα ύψη.

Οι έμποροι το έχουν ήδη καταλάβει: ανάμεσα στους θαυμαστές που κάνουν παραγγελίες με πάθος κατά τη διάρκεια της ζωντανής μετάδοσής σας, ποιος θα χρησιμοποιούσε επαγγελματικό εξοπλισμό για να επιθεωρήσει τα προϊόντα;

Αυτό που είναι ακόμη πιο εξωφρενικό είναι η έκθεση ποιοτικού ελέγχου. Αυτές οι «έγκυρες πιστοποιήσεις» με κόκκινες σφραγίδες μπορεί να είναι απλώς αριστουργήματα του Photoshop. Το πιστεύεις, οι θαυμαστές σου το πιστεύουν, αλλά ο νόμος δεν θα το πιστέψει - στο τέλος, θα είσαι ο μόνος που θα αναλάβεις την ευθύνη.

Λύση: Αντιμετωπίστε την εφοδιαστική αλυσίδα ως ωρολογιακή βόμβα

1. Στενή παρακολούθηση των αποθηκών: ένας μηχανισμός εποπτείας που είναι πιο σκληρός από την φύλαξη από κλέφτες
Μην περιμένετε από τους εμπόρους να έχουν αυτοσυνειδησία, πρέπει να στείλετε κόσμο να ζήσει στην αποθήκη! Ολόκληρη η διαδικασία από τη συσκευασία έως την αποστολή παρακολουθείται και πρέπει να καταγραφεί ακόμη και το επιπλέον τύλιγμα της ταινίας συσκευασίας. Αν και αυτή η μέθοδος είναι δαπανηρή, μπορεί να στραγγαλίσει άμεσα τον χώρο διαβίωσης των "ΑΒ αγαθών".

2. Τυχαία επιθεώρηση: 10 διευθύνσεις δημιουργούν ένα δίκτυο μεταφοράς
Δεν μπορείτε να στείλετε κανέναν; Μετά παίξτε το "Infernal Affairs". Ζητήστε από 10 άτομα στην ομάδα να κάνουν παραγγελίες χρησιμοποιώντας διαφορετικές διευθύνσεις και αποσυσκευάστε και επιθεωρήστε τα προϊόντα αμέσως μετά την παραλαβή τους. Θυμηθείτε να τα διανείμετε σε διαφορετικές επαρχίες - ορισμένοι έμποροι στέλνουν γνήσια προϊόντα ειδικά στο Πεκίνο, τη Σαγκάη και το Γκουανγκζού και στέλνουν προϊόντα κατώτερης ποιότητας σε πόλεις τρίτης και τέταρτης κατηγορίας.

3. Δεκαπλάσια αποζημίωση: μια δολοφονική κίνηση που κάνει τους αδίστακτους επιχειρηματίες να αισθάνονται τον πόνο
Το συμβόλαιο πρέπει να αναφέρει ξεκάθαρα: Εάν βρεθεί μια παρτίδα παραποιημένων προϊόντων κατά τον τυχαίο έλεγχο, θα καταβληθεί άμεση αποζημίωση για το δεκαπλάσιο του τζίρου! Αυτή η τακτική είναι πιο αποτελεσματική από κάθε νομικό αποτρεπτικό. Άλλωστε, αδίστακτοι επιχειρηματίες τολμούν να στοιχηματίσουν που δεν θα μάθετε, αλλά δεν τολμούν να παίξουν και χάνουν τα πάντα.

3. Η γκρίζα ζώνη που ο νόμος δεν μπορεί να ελέγξει πρέπει να χειριστεί ο «νόμος της επιχειρηματικής ζούγκλας»

Οι τρέχουσες νομικές κυρώσεις για τις πωλήσεις ζωντανής ροής εξακολουθούν να είναι πολύ ήπιες. Αυτοί που πουλάνε λεμφικό κρέας λένε ότι είναι «απλώς διαφημιστικός χώρος προς ενοικίαση», και όσοι πουλάνε ψεύτικα ποτά ρίχνουν την ευθύνη στους «προσωρινούς εργαζόμενους» - έχετε δει αυτές τις εξωφρενικές επιχειρήσεις; Αντί να περιμένετε να τελειοποιηθεί ο νόμος, είναι καλύτερα να φτιάξετε μόνοι σας ένα τείχος προστασίας.

Θυμηθείτε: οι αναφορές ποιοτικών επιθεωρήσεων μπορεί να παραποιηθούν, η παρακολούθηση της αποθήκης μπορεί να διακοπεί και ακόμη και ο συνεργάτης μπορεί να είναι εταιρεία κέλυφος. Το μόνο που δεν θα σε απατήσει είναι το κουτί express που ανοίγουν οι δικοί σου άνθρωποι.

4. Κόστος έναντι ευθύνης: επιλογή ζωής ή θανάτου για τους ειδικούς

Μερικοί άνθρωποι λένε ότι οι τυχαίες επιθεωρήσεις είναι πολύ ακριβές; Στη συνέχεια, επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω: Είναι πιο ακριβό να ξοδέψετε 10 για να προσλάβετε μια ομάδα ποιοτικού ελέγχου τώρα ή να πληρώσετε 500 εκατομμύρια επιστροφή χρημάτων αργότερα; Γιατί τόλμησε ο Brother Gang να παραδεχτεί δημοσίως το λάθος του και να καταβάλει πλήρη αποζημίωση; Γιατί ξέρει ότι η εμπιστοσύνη των οπαδών είναι πιο πολύτιμη από τον χρυσό.

Από την άλλη πλευρά, ορισμένοι κορυφαίοι άγκυρες πωλούν ψεύτικα προϊόντα και εξακολουθούν να επιμένουν ότι «είναι απλώς μια σύσταση αυτή η προσέγγιση της μεταχείρισης των χρηστών ως ανόητων θα αποτύχει αργά ή γρήγορα». Η ουσία του ηλεκτρονικού εμπορίου ζωντανής ροής είναι η «οικονομία εμπιστοσύνης» και χρειάζεται μόνο μία αποτυχία για να καταρρεύσει η εμπιστοσύνη.

5. Αυτοβοήθεια του κλάδου: από το "ποντάρισμα στις πιθανότητες" έως το "χτίσιμο ενός συστήματος"

Σταματήστε να πιστεύετε στη «νοοτροπία των καυτών πωλήσεων»! Οι πραγματικά επίμονοι παίκτες κάνουν τρία πράγματα:

• Αυτοκατασκευασμένο εργαστήριο ποιοτικού ελέγχου(Ακόμα και η δοκιμή πίεσης του κουτιού συσκευασίας γίνεται μόνοι μας)
• Καλλιέργεια μιας ομάδας «μυστικών αγοραστών»(Ειδικά προσποιούμενος τον καταναλωτή που επισκέπτεται κρυφά την αλυσίδα εφοδιασμού)
• Ανάπτυξη έξυπνου συστήματος επιθεώρησης(AIΣυγκρίνετε τη διαφορά σε επίπεδο χιλιοστού μεταξύ του δείγματος και του όγκου)

Αυτά είναι τα «πυρηνικά όπλα» του ηλεκτρονικού εμπορίου ζωντανής ροής – θα κάνουν τους αδίστακτους εμπόρους να αδυνατίσουν στα γόνατα όταν ακούν το όνομά σας.

Γράφτηκε στο τέλος: το απόλυτο παιχνίδι πωλήσεων ζωντανής ροής

Ο κλάδος υφίσταται βάναυσο ανασχηματισμό. Είτε οπλιστείτε μέχρι τα δόντια με μηχανισμούς, είτε περιμένετε να σας σύρουν στην άβυσσο προβληματικά προϊόντα. Να θυμάστε: κάθε λίγη εμπιστοσύνης που σας δίνουν οι θαυμαστές σας είναι μια «πίστωση κατάθεσης» για την επόμενη ζωντανή μετάδοσή σας.

Τώρα είναι η ώρα να δράσουμε! Από σήμερα:

1. Μάθετε όλες τις διευθύνσεις αποθήκης υφιστάμενων συνεργατών
2. Σχηματίστε μια ομάδα δια-επαρχιακής επιθεώρησης τουλάχιστον 5 ατόμων
3. Προσθέστε μια ρήτρα «δεκαπλάσιας αποζημίωσης» ζωής και θανάτου στο συμβόλαιο

Μην περιμένετε μέχρι τα νέα να γίνουν viral για να το μετανιώσετε - στο πεδίο μάχης του ηλεκτρονικού εμπορίου ζωντανής ροής, αυτοί που επιβιώνουν είναι πάντα οι «δύσπιστοι».