Πώς να λύσετε το πρόβλημα των εργαζομένων που χαλαρώνουν; Το μυστικό για να κάνετε την ομάδα σας να λειτουργεί αποτελεσματικά!

«Είσαι εδώ για δουλειά ή για συνταξιοδότηση;»

Είστε εξοικειωμένοι με αυτήν την πρόταση; Όποιος έχει διαχειριστεί μια ομάδα έχει βιώσει αυτή τη στιγμή της κατάρρευσης - οι εργαζόμενοι είτε χαλαρώνουν είτε καθοδηγούνται προς τη χαλάρωση.

Για να είμαι ειλικρινής, οι εταιρείες ξοδεύουν χρήματα για να προσλάβουν ανθρώπους, αλλά στο τέλος πολλές από αυτές προσποιούνται ότι είναι απασχολημένοι κάθε μέρα, αλλά μόνο λίγοι από αυτούς κάνουν πραγματικά τη δουλειά. Αλλά το ερώτημα είναι, γιατί οι εργαζόμενοι χαλαρώνουν; Πιστεύετε ότι οι εργαζόμενοι είναι τεμπέληδες και ανεύθυνοι;

λανθασμένος! Το 99% των εργαζομένων υποχωρεί.Το στυλ διαχείρισης του αφεντικούΚάτι πήγε στραβά.

Γιατί οι εργαζόμενοι χαλαρώνουν; Αλήθεια το έχεις σκεφτεί;

Πολλά αφεντικά πιστεύουν ότι οι εργαζόμενοι που χαλαρώνουν είναι «κακοί υπάλληλοι» και είναι ο καρκίνος της εταιρείας, και μπορούν απλώς να απολυθούν.

Ποια είναι όμως η πραγματικότητα; Αν απολύσεις έναν τεμπέλη, θα προσλάβεις έναν νέο που θα κάνει το ίδιο. Η ρίζα του προβλήματος δεν είναι ποτέ οι εργαζόμενοι, αλλάΣτυλ εργασίας και στυλ διαχείρισηςεπί.

1. Αφήνετε τους υπαλλήλους σας να «τρέχουν ελεύθεροι»;

Σε πολλά αφεντικά της επιχειρηματικής δραστηριότητας αρέσει να δίνουν στους υπαλλήλους τους μεγάλη ελευθερία και πιστεύουν στη «διαχείριση με τα χέρια μακριά».Το αποτέλεσμα ήταν οι εργαζόμενοι να διασκορπίζονται όλο και περισσότερο και τελικά να μείνουν εντελώς μόνοι.

Νομίζεις ότι θα πάρουν την πρωτοβουλία να δουλέψουν σκληρά, αλλά στην πραγματικότητα σκέφτονται ως εξής:

"Το αφεντικό μου δεν νοιάζεται, γιατί να δουλέψω τόσο σκληρά;"
"Κάνω τόσο πολύ την ημέρα και συνεχίζω να πληρώνομαι, οπότε γιατί να κάνω περισσότερα;"

2. Δίνεις έμφαση μόνο στην «ποιότητα» και αγνοείς την «ποσότητα»;

Στα περισσότερα αφεντικά αρέσει να χρησιμοποιούν ασαφείς απαιτήσεις "ποιότητας" όταν αναθέτουν εργασία, όπως:

• "ΔέσμηΑντιγραφήΓράψε κάτι πιο ελκυστικό. ”
• "Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη."
• «Αύξηση των πωλήσεων».

Ακούγεται λογικό, αλλά οι εργαζόμενοι δεν έχουν ιδέα πώς να το εφαρμόσουν.Το αποτέλεσμα είναι ότι είτε είναι απασχολημένοι με το να μην κάνουν τίποτα είτε χαλαρώνουν.

Οι πραγματικοί εμπειρογνώμονες διαχείρισης ξέρουν πώς να μετατρέψουν τις απαιτήσεις "ποιότητας" σε εργασίες "ποσότητας".

Πώς να λύσετε το πρόβλημα της χαλάρωσης; Ο πυρήνας είναι η «ποσοτική διαχείριση»

1. Κάντε την εργασία συγκεκριμένη, μην αφήνετε τους υπαλλήλους να μαντεύουν

Για παράδειγμα, εάν ζητήσετε από τους υπαλλήλους σας να βελτιστοποιήσουν την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων μιας εικόνας προϊόντος, τι γίνεται αν πείτε απλώς, "Κάντε την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων υψηλότερη".

Ο υπάλληλος μπερδεύτηκε όταν άκουσε αυτό:

"Πόσο ψηλά είναι; Πώς να το αλλάξω; Ποια είναι τα πρότυπα;"

Αλλά αν αλλάξετε τον τρόπο που το κάνετε και τον αλλάξετε στην ακόλουθη εργασία:

✅ Συλλέξτε πρώτα 30 εξαιρετικές φωτογραφίες ανταγωνιστικών προϊόντων
✅ Αναλύστε κάθε εικόνα και σημειώστε τα βασικά σημεία για να βελτιώσετε την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων
✅ Με βάση τα αποτελέσματα της ανάλυσης, σχεδιάζονται 5 διαφορετικές εκδόσεις δεδομένων δοκιμής εικόνας

Με αυτόν τον τρόπο, οι εργαζόμενοι γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν αμέσως και η πιθανότητα χαλάρωσης μειώνεται σημαντικά.

2. Κόψτε τις εργασίες σας και αποφύγετε την αναβλητικότητα

Πολλοί υπάλληλοι χαλαρώνουν επειδή το έργο είναι πολύ μεγάλο και νιώθουν πίεση να το κάνουν, οπότε απλώς αναβάλλουν.Η λύση; Κόψτε την εργασία!

Για παράδειγμα, αν ζητήσετε από έναν υπάλληλο να γράψει 20 άρθρα, μπορεί να καταρρεύσει, αλλά αν πείτε:

✅ Γράψτε 2 άρθρα το πρωί και άλλα 2 το απόγευμα και ολοκληρώστε τα μέσα σε μια εβδομάδα.

Όταν οι εργασίες αναλύονται σε μικρά κομμάτια, οι δυνατότητες εκτέλεσης των εργαζομένων θα βελτιωθούν σημαντικά.

3. Ορίστε KPI, αλλά μην κάνετε τους υπαλλήλους να τους μισούν

Πολλά αφεντικά, όταν μιλούν για KPI, το κάνουν να φαίνεται σαν μια πολιτική υψηλής πίεσης, που αναγκάζει τους υπαλλήλους να ολοκληρώσουν εργασίες.Τι γίνεται όμως αν αφήσετε τους υπαλλήλους σας να θέσουν τους δικούς τους στόχους;

• Ζητήστε τους να δεσμευτούν στο πόσα θέλουν να πετύχουν κάθε μέρα.
• Αφήστε τους να αναφέρουν την πρόοδό τους
• Αφήστε τους να δουν πώς αποδίδουν οι προσπάθειές τους

Ο πυρήνας του KPI δεν είναι ο εξαναγκασμός, αλλά το κίνητρο.

Πώς να δημιουργήσετε μια «ομάδα χωρίς χαλαρή»;

Για να σταματήσετε πραγματικά να χαλαρώνετε, χρειάζεστεΣυστηματική προσέγγιση, αφήνοντας τους υπαλλήλους κανένα λόγο να χαλαρώσουν.

1. Ανοιχτή και διαφανής πρόοδος εργασίας

«Αφεντικό, είμαι απασχολημένος όλη μέρα».
"Ω; Λοιπόν τι έκανες;"
"Ε... Τακτοποίησα κάποιες πληροφορίες και βελτιστοποίησα τα δεδομένα..."

Ακούγεται σαν να είμαι απασχολημένος, αλλά στην πραγματικότητα δεν κάνω καμία παραγωγική δουλειά.Η λύση είναι να δουν όλοι την πρόοδο της δουλειάς του άλλου!

• Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως γραφήματα Gantt, Trello και Lark OKR για να κάνετε την πρόοδο της εργασίας διαφανή
• Καθημερινή stand-up συνάντηση, όλοι αναφέρουν την πρόοδό τους
• Ποιος χαλαρώνει;

2. Επιβραβεύστε το άτομο που δουλεύει πιο σκληρά, όχι το άτομο που αποδίδει καλύτερα

Το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν πολλές εταιρείες είναι...Επιβραβεύστε αυτούς που «δρούν» καλά, όχι αυτούς που κάνουν καλή δουλειά.

Μια πραγματικά αποτελεσματική ομάδα πρέπει να είναιΔείτε τα αποτελέσματα, όχι τη στάση.

• Τα δεδομένα μιλάνεΌποιος έχει καλή απόδοση θα ανταμειφθεί
• Οι εργαζόμενοι που τα πάνε καλά επαινούνται, προάγονται και αυξάνονται οι μισθοί τους
• Οι εργαζόμενοι που χαλαρώνουν θα αποκλείονται αυτόματα

3. Αφήστε τους εργαζόμενους να έχουν την αίσθηση της «ιδιοκτησίας» της εργασίας τους

Εάν ένας υπάλληλος εργάζεται απλώς για τα προς το ζην, φυσικά θα χαλαρώσει. Τι γίνεται όμως αν νιώθει ότι ξεκινά μια επιχείρηση;

Κάντε τους εργαζόμενους να αισθάνονται συμμετοχή, δώστε τους εξουσία λήψης αποφάσεων και αφήστε τους να είναι υπεύθυνοι για τα δικά τους αποτελέσματα.

• Αφήστε τα να κάνουν τα δικά τους σχέδια αντί να δέχονται απλώς καθήκοντα
• Αφήστε τους να δουν την αξία της δουλειάς τους και όχι απλώς τη μηχανική εκτέλεση
• Δώστε τους την ευκαιρία να μοιραστούν τα επιτεύγματά τους, να αναγνωριστούν και να ανταμειφθούν

Εάν οι εργαζόμενοι έχουν αίσθημα ευθύνης, φυσικά δεν θα χαλαρώσουν.

Συμπέρασμα: Η βασική αιτία της χαλάρωσης των εργαζομένων έγκειται στη διοίκηση και όχι στην ανθρώπινη φύση!

Πολλά αφεντικά πιστεύουν πάντα ότι οι εργαζόμενοι χαλαρώνουν επειδή είναι «τεμπέληδες», «δεν εργάζονται σκληρά» και «ανεύθυνοι». Αλλά οι πραγματικοί εμπειρογνώμονες διαχείρισης το γνωρίζουν αυτόΣτο 99% των περιπτώσεων, ο λόγος για τον οποίο οι εργαζόμενοι χαλαρώνουν είναι λόγω προβλημάτων με το στυλ διαχείρισης.

Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει:

✅ Προσδιορίστε ποσοτικά την εργασία, κάντε συγκεκριμένες εργασίες και εξαλείψτε τον χώρο για χαλάρωση
✅ Κόψτε εργασίες, μειώστε την αναβλητικότητα και βελτιώστε την εκτέλεση
✅ Κάντε την πρόοδο διαφανή και επιτρέψτε στις ομάδες να παρακολουθούν η μία την άλλη
✅ Επιβραβεύστε αυτούς που κάνουν πραγματικά τη δουλειά, όχι αυτούς που ενεργούν.
✅ Αφήστε τους εργαζόμενους να έχουν ένα αίσθημα ιδιοκτησίας, παρά μια νοοτροπία «εργατικού».

Για να χτίσουμε μια ομάδα που δεν χαλαρώνει ποτέ, πρέπει να βασιστούμε όχι στην υψηλή πίεση, αλλά στην υψηλή πίεσηΕπιστήμηδιαχείριση.

Λοιπόν, είναι σοβαρό το πρόβλημα της χαλάρωσης στην εταιρεία σας; Έχετε κάποια αποτελεσματική μέθοδο; Μη διστάσετε να μοιραστείτε τις απόψεις σας στην ενότητα σχολίων!