Γιατί οι εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου δεν χρειάζονται μια θέση γενικού διευθυντή; Η απάντηση μπορεί να σας εκπλήξει!

Ποιος λέει ότι όταν μια εταιρεία γίνεται μεγάλη, πρέπει να προσλάβει έναν «γενικό διευθυντή» για να αναλάβει τα ηνία; Αυτή η ιδέα είναι πραγματικά ξεπερασμένη!

Ηλεκτρονικό εμπόριοΔεν είναι μια παραδοσιακή επιχείρηση, δεν χρησιμοποιεί παλιές μεθόδους για τη θεραπεία νέων ασθενειών

Γιατί οι παραδοσιακές επιχειρήσεις χρειάζονται γενικούς διευθυντές; Επειδή αυτό είναι έναΥψηλά τυποποιημένο και επαναλήψιμοτρόπος.

Τα προϊόντα είναι σταθερά, οι διαδικασίες είναι σαφείς, οι άνθρωποι διαχειρίζονται τους ανθρώπους και τα πράγματα διαχειρίζονται τα πράγματα, και ένας γενικός διευθυντής είναι σαν ένας χειριστής που κανονίζει τα πάντα.

Τι γίνεται όμως με το ηλεκτρονικό εμπόριο; Το έχεις παρατηρήσει;Ο ρυθμός του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι τόσο γρήγορος όσο ένα τρενάκι του λούνα παρκ;

Χθες πουλάς προϊόντα ομορφιάς, σήμερα διαπίστωσες ότι τα μοντέρνα παιχνίδια είναι δημοφιλή και αύριο αρχίζεις να σχεδιάζεις ξανά.AIΠεριφερειακά προϊόντα.

Θέλετε ακόμα να βρείτε έναν «παραδοσιακό» γενικό διευθυντή για να αναλάβει τη συνολική κατάσταση αυτή τη στιγμή;

Αυτό είναι σαν να ζητάς από έναν επισκευαστή αντίκες ρολογιών να δώσει εντολή για εκτόξευση πυραύλου. Ακούγεται πολύ επικίνδυνο.

Η πραγματικότητα είναι σκληρή: Δεν μπορείτε να βρείτε έναν εξειδικευμένο «γενικό διευθυντή ηλεκτρονικού εμπορίου»

Πολλοί υπεύθυνοι ηλεκτρονικού εμπορίου λένε: Δεν μπορώ άλλο, είμαι πολύ κουρασμένος, θέλω να βρω έναν γενικό διευθυντή να με βοηθήσει.

Το πρόβλημα είναι, μπορείτε να το βρείτεΚατανόηση των επιχειρήσεων, του προσωπικού, των τάσεων, των διαδικασιών και των ευθυνώνΟ «Εξαγωνικός Πολεμιστής»;

Αν πραγματικά βρείτε ένα τέτοιο άτομο, δεν θα ήταν υπέροχο αν μπορούσε να ξεκινήσει τη δική του επιχείρηση; Γιατί να δουλέψω για εσάς;

Ακόμα κι αν προσλαμβάνατε έναν λεγόμενο «γενικό διευθυντή ηλεκτρονικού εμπορίου» με υψηλό μισθό, πιστεύετε ότι θα μπορούσε να ξεκινήσει αμέσως;

Κατανοεί τον ρυθμό του προϊόντος σας; Κατανοείτε την κουλτούρα της ομάδας σας; Κατανοείτε τις αλλαγές στους κανόνες της πλατφόρμας;

Είναι σαν να ζητάς από έναν παίκτη του NBA να παίξει στο Παγκόσμιο Κύπελλο.Έχει δύναμη, αλλά είναι εντελώς εκτός θέματος.

Ακόμα κι αν το βρει, δεν μπορεί να το κάνει καλά.

Γιατί; Επειδή η δυσκολία του ηλεκτρονικού εμπορίου δεν αφορά μόνο τη «διαχείριση ανθρώπων».

Πιστεύεις ότι το πρόβλημα είναι ότι η ομάδα είναι ανυπάκουη και δεν αποδίδει σωστά, οπότε πρέπει να προσλάβεις έναν μεγάλο αδερφό για να αναλάβει τα ηνία;

Τότε είσαι πολύ αφελής.

Οι μεγαλύτερες προκλήσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι:Αλλάζοντας κάθε μέρα!

Οι κανόνες της πλατφόρμας αλλάζουν, οι προτιμήσεις των χρηστών αλλάζουν, οι είσοδοι κυκλοφορίας αλλάζουν και οι ανταγωνιστές επίσης αλλάζουν.

Γίνεσαι διάσημος σήμερα μέσω της ζωντανής μετάδοσης, αλλά η αίθουσα ζωντανής μετάδοσης μπορεί να είναι μπλοκαρισμένη αύριο.

Μπορεί να πετύχετε σήμερα προσφέροντας χαμηλές τιμές, αλλά αύριο η αλυσίδα εφοδιασμού μπορεί να αυξήσει ξανά τις τιμές.

Μπορεί ο γενικός διευθυντής που προσλάβατε να τα χειριστεί αυτά;

Καταλαβαίνει抖 音和μικρό κόκκινο βιβλίοη διαφορά;

Μπορεί να προβλέψειΤαομπάοΤο επόμενο κύμα μερισμάτων επισκεψιμότητας;

Μπορεί να αποφασίσει να προσαρμόσει τις τιμές των προϊόντων, να αλλάξει φωτογραφίες, να λανσάρει νέα προϊόντα και να μειώσει το απόθεμα μέσα σε λίγες ώρες;

Για να το θέσω ωμά, απλά δεν μπορούσε να αντέξει αυτόν τον ρυθμό.

Τα βασικά ζητήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου δεν μπορούν να λυθούν από τον γενικό διευθυντή

Αυτά τα χρόνιαΈμπειρη θλίψη, συνειδητοποίησα βαθιά ένα πράγμα:

Η ουσία του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι κατά το ήμισυ «διαχείριση προσωπικού» και κατά το ήμισυ «μεταλλαγή επιχειρήσεων».

Αυτά τα δύο πράγματα είναι εντελώς διαφορετικά στη φύση τους.

Απαιτείται ισχυρή εκτέλεση, υπομονή, επικοινωνία και συντονισμός. το άλλο απαιτεί έμπνευση, κρίση και γρήγορη λήψη αποφάσεων.

Περιμένετε ένα άτομο να χειρίζεται και τους δύο τομείς; Θα ήταν καλύτερο να καλλιεργήσουμε έναν υπεράνθρωπο που μπορεί να γράφει κώδικα, να γυρίζει βίντεο και να εκφωνεί ομιλίες.

Επιτρέψτε μου να σας πω, ακόμη και οι ίδιοι οι ιδρυτές μερικές φορές δεν μπορούν να το κάνουν αυτό.

Η καλύτερη λύση: χωρισμένο σε δύο μέρη, το καθένα με τον δικό του ρόλο

Για να το θέσω ωμά, μια εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου είναι σαν ένα δικινητήριο αεροσκάφος:

Η μία μηχανή διαχειρίζεται τις διαδικασίες προσωπικού και η άλλη διαχειρίζεται τις επιχειρηματικές αλλαγές.

Δεν ζητάω λοιπόν «γενικό διευθυντή».

Αντίθετα, υπάρχουν δύο βασικές θέσεις:

Ένας «διευθυντής επιχειρήσεων» - υπεύθυνος για τις τάσεις, τις κατευθύνσεις, τις στρατηγικές και τις τακτικές.

Ένας «ηγέτης διοίκησης» - υπεύθυνος για τις διαδικασίες, τα συστήματα και την εκτέλεση της ομάδας.

Οι δυο τους δεν ανακατεύονται ο ένας στον άλλον, ο καθένας φροντίζει τις δικές του υποθέσεις και συντονίζονται τακτικά.

Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία μπορεί να παραμείνει ευέλικτη χωρίς να είναι χαοτική.

Ποιο πεδίο είναι κατάλληλο για εσάς;

Δεν μου αρέσει να ασχολούμαι με διαπροσωπικές διαφορές, να κανονίζω πρωινές συναντήσεις και να αξιολογώ την απόδοσή μου κάθε μέρα. Το θεωρώ υπερβολικά ασήμαντο και αναποτελεσματικό.

Μου αρέσει να παρακολουθώ τις αλλαγές της αγοράς και να εξετάζω τα δεδομένα του κλάδου, κάτι που με βοηθά να παίρνω σωστές αποφάσεις για το επόμενο βήμα, επομένως βρίσκομαι πάντα στην πρώτη γραμμή των «επιχειρηματικών αλλαγών».

Τα ζητήματα ανθρώπινου δυναμικού θα πρέπει να αντιμετωπίζονται από την αρμόδια διοίκηση.

Το αποτέλεσμα είναι ότι η εταιρεία όχι μόνο μπορεί να ανταποκριθεί γρήγορα στις απαιτήσεις της αγοράς, αλλά και να διατηρήσει την εσωτερική τάξη.

Είναι τόσο ευέλικτο όσο οι ειδικές δυνάμεις και τόσο σταθερό όσο ο τακτικός στρατός.

Στο μέλλον, οι οργανισμοί δεν θα χρειάζονται πλέον «θεούς», αλλά «συνδυασμούς θεών».

Οι καιροί έχουν αλλάξει. Μην χρησιμοποιείτε την παλιομοδίτικη «νοοτροπία του γενικού διευθυντή» για να διαχειρίζεστε νέες εταιρείες.

Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου αλλάζει τόσο γρήγορα που κανείς δεν μπορεί να επωμιστεί όλες τις ευθύνες.

Αυτό που χρειαζόμαστε δεν είναι ένας παντοδύναμος θεός στρατηγός, αλλά έναςΈνα συνεργατικό σύστημα μάχης.

Ο καθένας είναι υπεύθυνος για το κομμάτι στο οποίο είναι καλύτερος.

Αφήστε τους ηγέτες των επιχειρήσεων να αναλάβουν με τόλμη την πρωτοβουλία, να εντοπίσουν τάσεις και να διαμορφώσουν στρατηγικές.

Αφήστε το άτομο που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση να σταθεροποιήσει το πίσω μέρος, να εκτελέσει διαδικασίες και να διαχειριστεί την ομάδα.

Αυτός ο συνδυασμός αποτελεί τη βέλτιστη λύση για τις σύγχρονες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Περίληψη των βασικών σημείων του άρθρου

• Οι εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου αλλάζουν πολύ γρήγορα για να είναι κατάλληλες για την παραδοσιακή δομή του «γενικού διευθυντή».
• Η διοίκηση επιχειρήσεων και η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού είναι δύο διαφορετικές διαστάσεις και είναι δύσκολο για ένα άτομο να φροντίσει και τις δύο.
• Είναι δύσκολο να βρεις έναν «εξαγωνικό πολεμιστή» που καταλαβαίνει το ηλεκτρονικό εμπόριο και μπορεί να διαχειριστεί ανθρώπους.
• Η σωστή προσέγγιση είναι να το χωρίσετε σε δύο θέσεις: διευθυντής επιχείρησης + διευθυντής διοίκησης.
• Οι ιδρυτές θα πρέπει να συμμετέχουν περισσότερο στην επιχειρηματική κρίση παρά στην ασήμαντη διαχείριση.

Το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου δεν ανήκει σε «δικτατορικούς» διαχειριστές, αλλά σε «ευέλικτες και προσαρμόσιμες» οργανωτικές δομές.

Αν εξακολουθείτε να περιμένετε έναν γενικό διευθυντή που μπορεί να «φροντίσει για τα πάντα», μπορεί να μην τον αποκτήσετε ποτέ.

Είναι καλύτερο να επανεξετάσετε τη δομή της εταιρείας σας τώρα, να διαχωρίσετε τους ανθρώπους από τα πράγματα και να κατανείμετε την εργασία με σαφήνεια.

Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία μπορεί ουσιαστικά να εισέλθει στην τροχιά της ταχείας ανάπτυξης και της βιώσιμης λειτουργίας.

Δεν το νομίζεις; 😉