Γιατί η διοίκηση δεν μπορεί να καλύψει τα πάντα; Η πραγματικά αποτελεσματική διοίκηση κάνει μόνο αυτό το ένα πράγμα!

Γιατί η διοίκηση δεν μπορεί να καλύψει τα πάντα; Επειδή αυτό είναι ένα υπολογισμένο επενδυτικό παιχνίδι

Είχατε ποτέ αυτή την ψευδαίσθηση: ένα καλό αφεντικό πρέπει να τα κανονίζει όλα με σαφήνεια, και αν οι εργαζόμενοι δεν τα πάνε καλά, σημαίνει ότι η διοίκηση δεν είναι στη θέση της;

Αλλά για να είμαι ειλικρινής -Η διοίκηση δεν είναι μια σκυταλοδρομία «φροντίδας κάθε λεπτομέρειας», αλλά ένα στοίχημα στις «ανταμοιβές».

Κάθε διοικητική ενέργεια είναι σαν ένα στοίχημα. Αν κάνετε τη σωστή κίνηση, η απόδοσή σας θα εκτοξευθεί. Αν κάνετε τη λάθος κίνηση, όχι μόνο η δουλειά σας θα είναι μάταιη, αλλά μπορεί επίσης να χάσετε την υποστήριξη του λαού.

Λοιπόν, ας το θέσω ευθέως:Η διαχείριση δεν έχει να κάνει με τη δικαιοσύνη ή την πληρότητα, αλλά με την απόδοση της επένδυσης (ROI)!

Τι σημαίνει «κάλυψη όλων των πτυχών»; Στην πραγματικότητα, είναι η πιο ακριβή παγίδα διαχείρισης

Επιφανειακά, δεν ακούγεται πολύ υπεύθυνη η φράση «κάλυψη όλων των πτυχών»; Φαίνεται ότι μόνο όσοι κανονίζουν τα πάντα, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλα ή μικρά είναι, μπορούν να είναι καλοί μάνατζερ.

Αλλά τι κρύβεται πίσω από αυτό; Έχεις κάνει ποτέ τους υπολογισμούς;

Αν θέλετε να παρακινήσετε τους υπαλλήλους να κάνουν κάτι, πρέπει να τους δώσετε μπόνους;

Αν θέλετε να τυποποιήσετε τη διαδικασία, χρειάζεται να προσλάβετε άτομα για να σας εκπαιδεύσουν;

Αν θέλετε να βελτιώσετε την ικανοποίηση των πελατών, χρειάζεστε περισσότερα άτομα για να παρακολουθούν τις υπηρεσίες που παρέχονται επιτόπου;

Υπάρχει ένα κόστος πίσω από κάθε «λίγο περισσότερο» που κάνεις.

Αλλά οι πόροι της εταιρείας είναι περιορισμένοι.

Αν κατανείμετε τους πόρους ομοιόμορφα, το αποτέλεσμα θα είναι...Κανείς δεν κατάφερε τίποτα, αλλά όλοι δούλεψαν σκληρά.

Σου φαίνεται γνώριμο;

Το να «φροντίζεις τα πάντα» δεν οδηγεί σε αποτελεσματικότητα, αλλά σε κόπωση

Δεν είμαστε υπεράνθρωποι, ούτε φιλάνθρωποι.

Για να επιβιώσει μια εταιρεία, εξαρτάται από τα κέρδη, όχι από το συναίσθημα.

Πολλά αφεντικά σκέφτονται συνήθως «Πρέπει να φροντίσω αυτό και εκείνο», αλλά το αποτέλεσμα είναι συχνά:

Όλοι είναι απασχολημένοι με το τρέξιμο, αλλά κανείς δεν πιέζει πραγματικά για τα βασικά σημεία.

Και εκείνες οι ενέργειες που μπορούν να φέρουν πραγματικά αποτελέσματα είναι θαμμένες σε ένα σωρό από ασήμαντες λεπτομέρειες.

Αυτή τη στιγμή, η διαχείρισή σας δεν είναι στρατηγική, αλλά «καθημερινή δουλειά ενός πυροσβέστη».

Είσαι απασχολημένος, αλλά η εταιρεία μένει στάσιμη ή ακόμα και οπισθοδρομεί.

Η διαχείριση είναι ένα παιχνίδι απόδοσης επένδυσης (ROI), όχι ένα παιχνίδι συναισθημάτων

Ιδού ένα σκληρό γεγονός:

Οι εργαζόμενοι δεν χρειάζεται να «φροντίζονται» και οι εταιρείες δεν χρειάζεται να είναι «ολοκληρωμένες». Απλά πρέπει να βρείτε τις ενέργειες στις οποίες αξίζει να επενδύσετε περισσότερο.

Η θεωρία της καλής διοίκησης είναι απλή -Οποιαδήποτε ενέργεια της διοίκησης πρέπει να αποφέρει περισσότερο από το τριπλάσιο της απόδοσης για να αξίζει να εκτελεστεί.

Λιγότερο από τρεις φορές; Μην κουνηθείς ακόμα.

Γιατί;

Επειδή οι πόροι είναι σπάνιοι και ο χρόνος ακόμη πιο περιορισμένος.

Αν μια ενέργεια δεν μπορεί να αποφέρει τριπλή απόδοση, τότε δεν αξίζει καθόλου να την «σκεφτείς».

Η διοίκηση, σε τελική ανάλυση, είναι μιαμοχλόςΠαιχνίδια:

Μικρές ενέργειες μπορούν να αποφέρουν μεγάλα κέρδη, αυτό ονομάζεται καλή διαχείριση.

Για παράδειγμα: Αξίζει να εκπαιδεύσω έναν πωλητή;

Η απόδοση των πωλήσεων είναι μέτρια.

Σχεδιάζετε να του παρέχετε ειδική εκπαίδευση, με μια επένδυση 5000 γιουάν.

Πώς αποφασίζετε αν αυτή η επένδυση αξίζει τον κόπο;

Υπάρχει μόνο μία απάντηση:Μπορεί αυτή η πώληση να αποφέρει περισσότερα από 15000 επιπλέον κέρδη τους επόμενους τρεις μήνες;

Αν μπορείς, κάνε το.

Αν αυτό δεν λειτουργήσει, ακόμα κι αν σου χαμογελάει τόσο φωτεινά όσο ο ήλιος κάθε μέρα, μπορείς να το αγνοήσεις προς το παρόν.

Ακούγεται λίγο ζοφερό;

Αλλά η διαχείριση δεν έχει να κάνει με το συναίσθημα.Είναι ένα ψυχρό, δύσκολο παιχνίδι αριθμών.

Υπάρχει ένα σωρό από τριπλά επιστρεφόμενους «θησαυρούς» κρυμμένους στην εταιρεία, αλλά δεν μπορείς να τους δεις.

Το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ότι δεν θέλετε υψηλή απόδοση επένδυσης (ROI), αλλά δεν θέλετεΔεν υπάρχει χρόνος να ψάχνουμε για πράγματα με υψηλή απόδοση επένδυσης (ROI).

Γιατί;

Επειδή κάθε μέρα σε παρασύρουν κάθε είδους μικρά «πράγματα που πρέπει να φροντίσεις».

Ο πελάτης παραπονιέται, εσύ ζητάς συγγνώμη.

Η διαδικασία έχει κολλήσει και πας να συντονιστείς.

Αν κάποιος υπάλληλος αργήσει, πηγαίνετε να μιλήσετε μαζί του.

Είσαι σαν μια κορυφή, που γυρίζει ασταμάτητα.

Αλλά παρακαλώ ρωτήστε:

Μπορούν αυτά τα πράγματα να σας αποφέρουν πραγματικά τριπλά οφέλη;

Αν όχι, γιατί το κάνεις;

Είναι σαν να βγαίνεις στο τηγάνι για χρυσάφι, αλλά να μετακινείς πέτρες κάθε μέρα.

Φυσικά και υπάρχει χρυσός, αλλά δεν έχεις τα χέρια να τον σκάψεις.

Βρείτε ενέργειες υψηλής απόδοσης επένδυσης (ROI)

Άλλοι θα σας διδάξουν μόνο πώς να γράφετε συστήματα, πώς να σχεδιάζετε αξιολογήσεις και πώς να βελτιώνετε την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας.

Όλα αυτά ακούγονται πολύ «επαγγελματικά», αλλά τι συμβαίνει αφού εφαρμοστούν;

Συχνά μετατρέπεται σε ένα σωρό ψευδαισθήσεις στο PPT.

Η καλή διαχείριση είναιΕντοπίστε, ελέγξτε και εφαρμόστε ενέργειες διαχείρισης που μπορούν να αποφέρουν περισσότερο από τρεις φορές την απόδοση.

Δεν χρειάζεται να είσαι ο «τέλειος» μάνατζερ.

Απλά πρέπει να μάθετε να "πιάνετε τους μοχλούς κλειδιών".

Κάνε λιγότερα και βγάλε περισσότερα χρήματα.

Αυτή είναι η απόλυτη απάντηση στο σύγχρονο μάνατζμεντ.

Η ουσία της διοίκησης δεν είναι ποτέ να «κάνεις περισσότερα» αλλά να «το κάνεις σωστά».

Στην εποχή μας, δεν υπάρχει έλλειψη συστημάτων ή μεθόδων.

Αυτό που λείπει είναι——Μια ανακάλυψη στη σκέψη.

Όταν αρχίζετε να χρησιμοποιείτε την απόδοση επένδυσης (ROI) για να κρίνετε κάθε απόφαση,

Όταν έχεις συνηθίσει να βλέπεις κάθε δράση με μια προσέγγιση «προσανατολισμένη στα αποτελέσματα»,

Θα διαπιστώσετε ότι δεν χρειάζεται να «καλύπτετε τα πάντα».

Απλά πρέπει να πετύχεις την ουσία.

Όταν διαχειρίζεσαι, μην είσαι ένας ολοκληρωμένος υπερήρωας, να είσαι ένας ακριβής ελεύθερος σκοπευτής.

Ως διευθυντής, δεν επιδιώκω να ευχαριστήσω τους πάντες ή να λύσω κάθε πρόβλημα.

Εστιάζω μόνο σε ένα πράγμα:

Ελαχιστοποιήστε την προσπάθεια και δημιουργήστε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.

αυτό είναιΕπιστήμη, αλλά και τέχνη.

Η διοίκηση δεν είναι δουλειά «φροντίδας των ανθρώπων».Εργαλεία για την ενίσχυση των αποτελεσμάτων.

Κάθε πόρος θα πρέπει να χτυπά τον στόχο με την ίδια ακρίβεια όπως ένας πύραυλος.

Όπως είπε ο Peter Drucker, «Αποτελεσματικότητα είναι να κάνεις το σωστό και η αποτελεσματικότητα είναι ολόκληρη η έννοια της διοίκησης».

Περίληψη

• Η διοίκηση δεν αφορά τα πάντα, αλλά τις αναλογιστικές επενδύσεις
• Κάθε πράξη πρέπει να αποφέρει περισσότερα από τριπλάσια ανταποδοτικότητα για να αξίζει να την κάνεις.
• Οι πόροι είναι περιορισμένοι, μην τους σπαταλάτε σε μικρά πράγματα με χαμηλές αποδόσεις
• Βρείτε αυτές τις ενέργειες υψηλής μόχλευσης για να αξιοποιήσετε ολόκληρα τα κέρδη της εταιρείας
• Ο απώτερος στόχος της διοίκησης είναι να κάνει λιγότερα αλλά να βγάζει περισσότερα χρήματα

Σταμάτα να είσαι ο «καλός τύπος» ή ο «πυροσβέστης» στην εταιρεία.

Ξεκινήστε τώρα μεΗ σκέψη για την απόδοση επένδυσης (ROI) αναδιαμορφώνει τη λογική της διαχείρισής σας.

Μην ζητάς ποσότητα, αλλά ακρίβεια.

Αυτό είναι το σημείο εκκίνησης για τη νίκη.