Γιατί μειώνονται τα κέρδη από το ηλεκτρονικό εμπόριο; Το κλειδί για την ανάπτυξη βρίσκεται στην επιλογή της σωστής στρατηγικής!

Ηλεκτρονικό εμπόριοΤο πραγματικό νόημα της κατάρρευσης μιας εταιρείας δεν είναι ποτέ ότι δεν καταφέρνει να επιτύχει τους στόχους κέρδους, αλλά ότι το αφεντικό έχει ακολουθήσει λάθος κατεύθυνση.

Όταν άκουσα για πρώτη φορά την ιδέα ότι «οι στόχοι κέρδους αναγκάζουν τους υπαλλήλους να εργάζονται σκληρότερα», παραλίγο να φτύσω το τσάι μου με γάλα.

Στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτή η προσέγγιση είναι σαν να χρησιμοποιείς πυξίδα για να βρεις WiFi – είναι εντελώς λανθασμένη.

Πρόσφατα άκουσα έναν ιδιοκτήτη διασυνοριακής επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου να λέει ότι η εταιρεία του απασχολεί 6 άτομα και είναι απασχολημένοι σαν σβούρες κάθε μέρα, στροβιλίζονται πολύ γρήγορα, αλλά δεν μπορούν να πετάξουν πολύ ψηλά.

Είπε ότι για να παρακινήσει τους πάντες, έθεσε ως στόχο την αύξηση των κερδών της ομάδας κατά 30%, ελπίζοντας ότι όλοι θα εμπνευστούν βλέποντας τους αριθμούς.

Αφού το άκουσα αυτό, το μόνο που μπορούσα να κάνω ήταν να αναστενάξω και να βάλω το χέρι μου στο μέτωπό μου: Αυτό δεν είναι κίνητρο, είναι το κουμπί του χρονοδιακόπτη σε μια χύτρα ταχύτητας.

Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, το κέρδος είναι ένας κρίσιμος παράγοντας. Δεν είναι ποτέ κάτι που μπορεί να «επιτευχθεί μέσω σκληρής δουλειάς»..

είναι Η στρατηγική που έχεις καθορίζεται από την κατεύθυνση που ακολουθείς και τις επιλογές που κάνεις, όχι από την προσπάθεια που καταβάλλεις.

Τι είναι η προσπάθεια; Είναι ο επιταχυντής.

Τι είναι η στρατηγική; Είναι το τιμόνι.

Αν το τιμόνι δεν είναι σωστά ρυθμισμένο, το πάτημα του πεντάλ γκαζιού θα σας κάνει να ξεστρατίσετε πιο γρήγορα.

Γιατί δεν μπορεί ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου να χρησιμοποιήσει την παραδοσιακή «διαχείριση του στρες»;

Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένας εξαιρετικά αντιφατικός κλάδος.

Ένα μεγαλύτερο εργοστάσιο δεν σημαίνει απαραίτητα μεγαλύτερη σταθερότητα.

Περισσότεροι άνθρωποι δεν σημαίνουν απαραίτητα μεγαλύτερη επέκταση.

Περισσότερη προσπάθεια δεν σημαίνει απαραίτητα και υψηλότερα κέρδη.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ουσιαστικά ένας κλάδος που βασίζεται σε στρατηγικές.

Η σημερινή σου μέραΠροώθηση ΙστούΣυμβαδίζει η στρατηγική με τις πιο πρόσφατες στρατηγικές;

Επιλέγετε τα σωστά προϊόντα;

Αξιοποιεί ο πίνακας επισκεψιμότητας τις τρέχουσες ευκαιρίες;

Υπάρχουν σημεία συμφόρησης στην εφοδιαστική σας αλυσίδα;

Αυτά είναι 100 φορές πιο σημαντικά από το να δουλεύεις 3 επιπλέον ώρες υπερωρίες.

Έτσι, όταν τα αφεντικά επικεντρώνονται στους ανθρώπους, την προσπάθεια και τις διαδικασίες, ξεχνούν την πιο κρίσιμη ουσία - αυτός ο κλάδος έχει να κάνει με τη νίκη «κάνοντας τις σωστές κινήσεις».

Γιατί είμαι τόσο αποφασιστικός; Επειδή έχω καεί στο παρελθόν.

Κάποτε, μια διασυνοριακή εταιρεία παρουσίασε μείωση των κερδών της.

Κατά τη διάρκεια εκείνης της περιόδου, όλη η ομάδα έτρεμε από ένταση.

Αν ακολουθήσουμε την παραδοσιακή προσέγγιση, ίσως να πραγματοποιούμε συσκέψεις κάθε μέρα, να παρακολουθούμε δεδομένα κάθε μέρα και να εστιάζουμε στην εκτέλεση κάθε μέρα.

Το αποτέλεσμα; Θα εξαντλήσει ακόμη περισσότερο ολόκληρη την εταιρεία και τα κέρδη θα μειωθούν ακόμη πιο γρήγορα.

Αργότερα αποφασίσαμε να κάνουμε το αντίθετο.

Δεν εργαζόμασταν υπερωρίες.

Δεν αυξήθηκαν οι KPI.

Το ωράριο εργασίας δεν παρατάθηκε.

Κάναμε μόνο ένα πράγμα: Δεκαπλασιάστε την κλιμάκωση της βασικής στρατηγικής της «ανάπτυξης προϊόντων».

Ενώ άλλοι αναπτύσσουν ένα SKU την εβδομάδα, εμείς επενδύουμε άμεσα σε πόρους για να πετύχουμε 10 την εβδομάδα.

Μόνο αυτή η μία ενέργεια.

Τρεις μήνες αργότερα, τα κέρδη έσπασαν κάθε προηγούμενο ρεκόρ.

为什么;

Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η ανάπτυξη δεν επιτυγχάνεται με την «ανάλυση στόχων».

Αντ' αυτού, πέτυχαν μια σημαντική ανακάλυψη «κατανοώντας βασικές στρατηγικές».

Η προσπάθεια είναι ένας επιταχυντής.

Η στρατηγική είναι η μηχανή.

Αν δεν αντικαταστήσεις τη μηχανή σου και απλώς πατήσεις συνέχεια το γκάζι, θα σε κάψει, δεν θα σε κάνει να πετάξεις.

Οι πιο συνηθισμένες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίουΘάνατοςΜέθοδος: Απασχολημένος, αλλά άχρηστος

Η πραγματικότητα για πολλές ομάδες ηλεκτρονικού εμπορίου:

Απασχολημένος κάθε μέρα.

Πανικοβάλλομαι κάθε μέρα.

Νιώθω ότι έχω «πολλά να κάνω» κάθε μέρα.

Αλλά αν μου κάνετε μια ερώτηση:

Έχει στρατηγική αξία αυτό που κάνουμε σήμερα;

Οι περισσότεροι παρέμειναν σιωπηλοί.

Δεν είναι ότι οι εργαζόμενοι δεν είναι εργατικοί, ούτε ότι δεν είναι έξυπνοι.

Το αφεντικό δεν έδωσε κάποια στρατηγική.

Εάν οι εργαζόμενοι δεν έχουν στρατηγικές, μπορούν να καλύψουν τα κενά μόνο με την εργασία τους.

Σαν να προσπαθείς να σαρώσεις μια παλίρροια με μια σκούπα, δεν μπορείς ποτέ να την καθαρίσεις.

Γιατί λέω ότι «πρέπει να απονέμονται μπόνους σε όσους μπορούν να σκεφτούν στρατηγικές»;

Λέω συχνά κάτι που με αγγίζει πολύ:

Το άτομο που εκτελεί το σχέδιο είναι σημαντικό, αλλά το άτομο που προτείνει τις βασικές στρατηγικές είναι ακόμη πιο σημαντικό.

Μια καλά επιλεγμένη στρατηγική μπορεί να οδηγήσει σε μήνες ανάπτυξης.

Μια υπερωριακή βάρδια μπορεί να διατηρήσει την πρόοδο μόνο για λίγες ώρες.

Επομένως, η εταιρεία πρέπει να έχει έναν κανόνα:

Για στρατηγικές που οδηγούν σε επιχειρηματικές ανακαλύψεις, θα απονέμεται ένα μπόνους 2 ως εξής:

Το άτομο που πρότεινε τη στρατηγική – 15.000

Οι άνθρωποι που εκτελούν τη στρατηγική – 5000

Κάποιος με ρώτησε: «Είναι δίκαιο αυτό;»

Είπα ότι ήταν απόλυτα δίκαιο.

Επειδή η στρατηγική αφορά την εξέταση του παρόντος από την οπτική γωνία του μέλλοντος.

Εκτέλεση σημαίνει να κοιτάς το μέλλον από το παρόν.

Η αξία δεν είναι ποτέ η ίδια.

Χρειάζεται ακόμα μια δομή μια εταιρεία με μόνο 6 άτομα; Φυσικά.

Πολλοί προϊστάμενοι πιστεύουν:

Λιγότεροι άνθρωποι = καμία δομή

Δομή = Ευρεσιτεχνίες Μεγάλων Εταιρειών

Αυτή η ιδέα έχει πραγματικά καταστρέψει πάρα πολλούς ανθρώπους.

Ακόμα κι αν η εταιρεία σας έχει μόνο 6 άτομα, πρέπει να έχει μια βασική δομή:

Ένα άτομο χειρίζεται τη στρατηγική και την κατεύθυνση. Ένα άλλο άτομο διαχειρίζεται τον χρόνο και το προσωπικό. Οι άλλοι εκτελούν το σχέδιο.

Γιατί να το χωρίσουν έτσι;

Χωρίς κατεύθυνση, όλοι απλώς παραπατούν στα τυφλά. Χωρίς ρυθμό, η εκτέλεση στερείται εστίασης. Χωρίς δομή, η αποτελεσματικότητα δεν θα βελτιωθεί ποτέ.

Οι μικρές εταιρείες χρειάζονται ακόμη περισσότερο δομή επειδή δεν έχουν την πολυτέλεια να κάνουν λάθη.

Πρέπει να εκπαιδεύσεις το κεντρικό νευρικό σύστημα της ομάδας από νεαρή ηλικία— Εστιάστε στη στρατηγική, όχι στις εργασίες.

Αυτή είναι η υποκείμενη λογική από το 1 έως το 10 και από το 10 έως το 100.

Η πραγματική υποκείμενη λογική του ηλεκτρονικού εμπορίου δεν αφορά την ανθρώπινη προσπάθεια, αλλά την επιλογή της σωστής στρατηγικής.

Υπάρχουν τόσοι πολλοί εργατικοί εργαζόμενοι σε αυτόν τον κλάδο.

Υπάρχουν επίσης πολλές ομάδες που εργάζονται απίστευτα σκληρά.

Αλλά οι ομάδες που επιλέγουν τη σωστή κατεύθυνση θα είναι πάντα αυτές που θα κερδίζουν.

Αν οδεύετε προς τη λάθος κατεύθυνση, όσο κι αν προσπαθείτε, αυτό θα οδηγήσει μόνο σε αρνητική ανάπτυξη.

Το πόσο μακριά μπορείτε να φτάσετε δεν εξαρτάται από το πόσο σκληρά εργάζονται οι υπάλληλοί σας.

Εξαρτάται από τις στρατηγικές επιλογές του αρχηγού.

Αυτός είναι ο πιο εύκολα παραβλεπόμενος, αλλά και ο πιο κρίσιμος, ακλόνητος κανόνας στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Συμπέρασμα: Η στρατηγική σκέψη είναι η μόνη τάφρος για τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πολλές εταιρείες αποτυγχάνουν όχι επειδή η αγορά είναι πολύ δύσκολη.

Είναι επειδή το αφεντικό χρησιμοποιεί μόνο τη «σκληρή δουλειά» για να εξηγήσει τα πάντα.

Στην πραγματικότητα, οι εταιρείες που βρίσκονται στην πρώτη γραμμή βασίζονται σε πιο προηγμένες δυνατότητες:

1. Προσδιορίστε τις βασικές μεταβλητές.
2. Βρείτε μοχλούς ανάπτυξης.
3. Δημιουργήστε ένα σύστημα στρατηγικής.
4. Κάντε την ομάδα να αφιερώνει τον χρόνο της στα πιο πολύτιμα πράγματα.

Αυτό είναι το ανώτατο όριο ενός κλάδου, αλλά και το όριο για το πόσο ψηλά μπορεί να πετάξει μια εταιρεία.

Αυτό που πραγματικά οδηγεί την ανάπτυξη μιας εταιρείας δεν είναι η εξάντληση από τις υπερωρίες, αλλά μάλλον οι ακριβείς και αποτελεσματικές στρατηγικές προσεγγίσεις.

Όταν ένα αφεντικό μπορεί πραγματικά να κατανοήσει αυτή τη λογική, έχει ήδη ξεπεράσει τα εμπόδια ανάπτυξης που οι συνηθισμένες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου δεν μπορούν να ξεπεράσουν.

Εν ολίγοις, με λίγα λόγια:Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι εγγενώς εντάσεως στρατηγικής και όχι εργασίας.

Τα κέρδη δεν δημιουργούνται από τις υπερωρίες των εργαζομένων, αλλά από τις καινοτομίες σε βασικές στρατηγικές.

Το γεγονός ότι οι εργαζόμενοι είναι απασχολημένοι δεν ισοδυναμεί με πρόοδο της εταιρείας.

Για να κάνετε μια ομάδα πραγματικά αποτελεσματική, πρέπει:

1. Εστίαση σε βασικές στρατηγικές.
2. Καθορίστε τη βασική δομή.
3. Ανταμείψτε όσους προτείνουν ιδέες ανάπτυξης.
4. Μειώστε την άσκοπη εργασία.
5. Η εστίαση στην κατεύθυνση είναι πιο σημαντική από την προσπάθεια.

Όταν τα αφεντικά είναι πρόθυμα να στραφούν από την «παρακολούθηση ανθρώπων» στην «παρακολούθηση στρατηγικών», η ανάπτυξη της εταιρείας μπορεί πραγματικά να ξεκινήσει.

Αν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου, τώρα είναι η καλύτερη στιγμή να αναδιαμορφώσετε τη λογική ανάπτυξης της εταιρείας σας.