Kiel sukcesi en e-komerco sen prezmilitoj? Diru adiaŭ al prezmilitoj! La kernaj strategioj, kiujn e-komercaj kompanioj devas lerni en la venontaj kvin jaroj

EnE-komercoLa plej rapida maniero morti estas malaltigi prezojn.

Prezobataloj povas esti amuzaj mallongtempe sed mortigaj longtempe.

Kiom ajn forte vi provas, ĉiam ekzistos iu, kiu estas pli senkompata ol vi kaj pli kapabla perdi monon por gajni diskonigon.

Se malgrandaj entreprenoj volas pluvivi en la venontaj kvin jaroj, troaltigoj de prezoj egalas al memmortigo. Do la demando estas, kion alian ili povas troigi krom troaltigoj de prezoj?

La respondo estas simpla: kreu ion, kio efektive igos vin vivi pli longe.

Volumenokvalito: ĉirkaŭfosaĵo de vera mono kaj arĝento

Verdire, nuntempe estas tre malmultaj entreprenoj, kiuj vere povas atingi "rulkvaliton".

Se vi malfermos kelkajn ĉambrojn por rektaj elsendoj, vi trovos, ke aŭ la produktoj ne estas tio, kion ili pretendas esti, aŭ ili prenas mallongajn konsilojn. La publiko estos trompita unufoje kaj simple foriros la sekvan fojon.

Tiam la demando estas, se vi povas serioze poluri la kvaliton, vi havos multajn ŝancojn.

Ekzemple, vendante kuirejajn tranĉilojn, iuj konkurencas pri prezo, ofertante klingojn tiel malakrajn kiel fero. Aliaj fokusiĝas pri kvalito, ofertante akrajn, rustorezistemajn klingojn kaj delikatan enpakadon. Kiun laŭ vi elektos la konsumantoj? La respondo estas evidenta.

Kiam temas pri kvalito, ne temas pri sento, sed pri malfacilaj taktikoj, kiuj vere povas gajni disvastiĝon de vorto de buŝo kaj pliigi reaĉetoftecon.

Volumsperto: igante uzantojn mallaboremaj ĝis la ekstremo

La karakterizaĵoj de nuntempaj homoj povas esti resumitaj per du vortoj: timo de problemoj.

Kelkaj estroj estas mistere memfidaj kaj faras siajn produktojn kiel "puzloludojn", kun instrukcioj pli dikaj ol romanoj, kaj nur ili povas uzi ilin.

Tia operacio nur frenezigos uzantojn.

Vi devas pensi pri ĝi alimaniere: kiu ajn faciligas al uzantoj uzi la produkton, venkas.

Ekzemple, robota polvosuĉilo povas esti ŝaltita kaj malŝaltita per unu butono kaj aŭtomate reŝargiĝas. Se vi ankoraŭ devas ĝustigi la parametrojn ĉiutage, konsumantoj preferus uzi balailon.

Tial, volumena sperto = lasi kompleksecon al vi mem kaj lasi simplecon al uzantoj.

Ruliĝanta nominala valoro: en la epoko de rigardado al la vizaĝo, oni devas ruliĝi

Se esti realista, ĉi tiu estas mondo kie aspekto gravas.

Junuloj ofte aĉetas aĵojn ne pro sia agado, sed ĉar ili "aspektas bone".

Prenu ekzemple termosojn. Iliaj funkcioj estas similaj, sed kiam la aspekto ŝanĝiĝas, la vendoj tuj duobliĝas.

Aspekto ne temas nur pri esti ŝika, sed pri igi uzantojn "volaj kunhavigi". Nu, junuloj afiŝas en siaj Momentoj kaj kunhavigas siajnMalgranda Ruĝa Libro, aspekto estas la socia valuto.

Tial, la aspekto de via produkto estas la unua impreso, kiun vi ricevas de viaj klientoj. Bela aspekto = forta komunikada povo.

Volumenhavo: Video estas la trafikpasvorto

Ne gravas kiom multe vi rezistas, vi devas agnoski, ke videotrafiko estas la plej granda nun.

Mallongaj filmetoj, rektaj elsendoj kaj produktorekomendoj estas ĉiuj devigaj kursoj.

Ne gravas kiom bona estas via produkto, ĝi estas senutila se neniu vidas ĝin. Video estas via prezento. Kiu ajn havas pli da kaj pli altkvalitan videomaterialon, tiu havos la finan decidon.

Ekzemple, por la sama haŭtflegada produkto, iuj homoj nur faras kelkajn fotojn senĝene, dum aliaj zorge filmas mallongan filmon kun intrigo, kaj la rezulta trafikdiferenco estas dekobla.

La kerna logiko de e-komerco ŝanĝiĝis: temas ne nur pri vendado de varoj, sed ankaŭ pri vendado de enhavo.

Volumenefikeco: SOP estas la armilo

E-komerco ne temas pri malgrandskalaj operacioj, sed pri interna forto.

Kiam temas pri sendado, iuj homoj estas tre okupataj ĉiutage, dum aliaj fidas je SOP kaj aŭtomatigo por pliigi sian efikecon plurfoje.

SOP (normigita proceduro) estas kiel la "sangocirkulado" de entrepreno, igante ĉiun ligon glata kaj efika.

Dum aliaj ankoraŭ luktas, vi jam facile vastigis vian negocon. Efikeco estas konkurencivo.

Rekrutado de malnovaj klientoj: Allogi novajn klientojn estas multekoste, reteni ilin estas la plej valora afero

Multaj entreprenoj elspezas multe da mono por allogi novajn klientojn, sed ignoras malnovajn klientojn, kaj fine perdas ĉiujn klientojn, kiujn ili tiom laboregis por allogi.

La problemo estas, ke la kosto de konservado de malnovaj klientoj estas preskaŭ frakcio de tiu de allogi novajn.

Ne nur malnovaj klientoj havas altan reaĉetan indicon, sed ili ankaŭ povas aktive rekomendi vin.

Ekzemple, se vi sendas surprizan naskiĝtagan kuponon aŭ provizas ekskluzivan klientan servosperton, uzantoj sentos sin valoraj kaj nature revenos la venontan fojon.

Administri retkomercon estas kiel enamiĝi: noveco estas grava, sed longdaŭra kamaradeco estas pli valora.

Konkludo: La superviva logiko de estonta e-komerco

Fine, prezomanipulado estas "taktika diligenteco, strategia mallaboremo." Vi ŝparas tempon pensante kaj fidas je prezo por vivteni vin, sed la fina rezulto estas neevitebla elimino.

En la venontaj kvin jaroj, e-komerco sendube prioritatos kvaliton, estos sperto-orientita, regata de aspekto, centrita sur enhavo, funkciigata efike kaj enradikiĝinta en klientoj.

Tio ne estas metafiziko, sed la neevitebla tendenco de nova komerca civilizo.

Do, se vi ankoraŭ pensas "ĉu ĝi povus esti pli malmultekosta?", vi jam perdis ĉe la startlinio. La veraj majstroj jam komencis konstrui ĉirkaŭfosaĵojn bazitajn sur kvalito, sperto kaj enhavo.

La estonteco apartenas al tiuj, kiuj volas profunde kultivi valoron. E-komerco ne temas pri prezo, sed pri valoro. La viv-aŭ-morta batalo de la venontaj kvin jaroj ne estos pri kiu estas la plej malmultekosta, sed kiu estas la plej valora aĉeti.