Kion fari se via retkomerco ne havas ripetan aĉetoftecon? 5 "hokaj produktoj" strategioj de vendistoj kun ĉiumonataj vendoj de dekoj da milionoj.

Neniuj ripetaĉetojE-komercoKomerco laciĝas

Komerco ne konstruiĝas sur trafiko, sed sur ripetaj aĉetoj de klientoj.

Plej multaj e-komercaj entreprenposedantoj unua afero farenda ĉiumatene estas kontroli siajn internajn trafikojn kaj reklamajn datumojn.

Sed tio, kio vere determinas ĉu vi povas pluvivi, ne estas la hodiaŭa alklak-procento, sed ĉu klientoj pretas reveni.

La fundamenta kialo, kial entreprenoj ne povas kreski grandaj

La severa realo de e-komerco estas, ke plej multaj kompanioj faras "unufojajn negocojn".

Vi vendas edziniĝajn robojn, sed klientoj aĉetas ilin nur unufoje en sia vivo.

Se vi vendas daŭrivan aparataron, viaj klientoj ne revenos dum dek jaroj.

Ĉi tiu modelo estas destinita maltrankviligi vin ĉiutage, ĉar sen amasiĝo de malnovaj klientoj, via agado povas dependi nur de novaj klientoj.

La rezulto estas malica ciklo:

Trafiko fariĝas pli kaj pli multekosta, kaj ofertkostoj kreskas jaron post jaro.

Eĉ kun optimumigo de konverta indico, ĝi povas esti plibonigita nur je kelkaj procentoj, kio ne povas samrapidiĝi kun la rapideco de kresko de trafikprezoj.

La profitojn formanĝis la reklama platformo, kaj fine mi trovis, ke mi nur laboris por la platformo.

La "Tutmonda Raporto pri Tendencoj en Reta Komerco" de McKinsey deklaras, ke "pli ol 68% de retkomercaj kompanioj havas profitmarĝenojn malpli ol 5%, ĉefe pro troa dependeco de akiro de novaj klientoj." (Fonto: McKinsey Tutmonda Raporto, 2024)

Ni komprenu la matematikon: Kial estas esence pliigi ripetajn aĉetojn?

Antaŭ kelkaj jaroj, mi tute ŝanĝis mian strategion, ŝanĝante de unufojaj produktoj al altaj reaĉetaj procentoj kaj alta averaĝa mendvaloro.

La logiko estas simpla: temas pri kontado.

Ni supozu, ke produkto havas malnetan profiton de 50 juanoj.

Sub modelo kun malalta reaĉeta indico, klientaj akirkostoj povas konsumi 49 juanojn, lasante nur 1 juanon fine.

Laŭ la modelo kun alta reaĉeta indico, kliento povas reaĉeti 5 fojojn estonte, kaj la totala malneta profito estos 250 juanoj.

Ĉi-momente, la reguloj de la ludo estas tute malsamaj.

Mi pretas elspezi 100 juanojn por aĉeti klienton, ĉar mi scias, ke mi povas sukcesi reen.

Dume, miaj konkurantoj povis oferti nur 49 juanojn, do mi nature allogis ilian trafikon.

Ĉi tio estas strategia barilo.

Ne temas pri tio, ke miaj funkciaj kapabloj estas pli bonaj ol tiuj de aliaj, sed prefere pri tio, ke mia komercmodelo permesas al mi esti pli "ekstravaganca" ol aliaj.

La Harvard Business Review iam emfazis, ke "La Dumviva Valoro de la Kliento (VDV) estas la plej grava rimedo por e-komercaj kompanioj." (Fonto: Harvard Business Review, 2023)

Sugestoj pri efektivigo por la estro

Produkta Datumbazo pri Sankontrolo

Eltiru ĉiujn produktojn kaj rigardu la reaĉetan indicon.

Se produkta kategorio esence mankas ripetajn aĉetojn, kiel ekzemple edziniĝaj roboj aŭ daŭra ekipaĵo, tiam ne atendu altajn profitojn.

Funkciaj metodoj ne povas ŝanĝi la atributojn de la produkto.

Dezajnu Modelon de "Perdado de Mono"

Trovu altfrekvencan produkton; eĉ se vi perdas monon ĉe la unua mendo, kondiĉe ke vi povas allogi la ĝustajn uzantojn, ĝi estas venko.

Takso de profiteco devus esti metita sur la malantaŭan parton, ne sur la antaŭan parton.

La membreco de Amazon Prime estas bonega ekzemplo. Ĝi apenaŭ generas profiton en la unua jaro, sed longdaŭraj ripetataj aĉetoj kaj reteno igas ĝin la plej profita membrecprogramo en la mondo. (Fonto: Amazon Jara Raporto, 2024)

Eĉ ŝanĝante trakojn

Se la kliento aĉetas kaj tuj foriras, tiam anstataŭigu la produkton.

Produkta elekto determinas sukceson aŭ malsukceson.

Elektu sektorojn kie uzantoj devas fari ripetajn aĉetojn, kiel ekzemple konsumeblaj varoj, membrecaj servoj kaj kutimigaj produktoj.

Kvin "Hokaj Produktaj" Strategioj de Vendistoj kun Ĉiumonataj Vendoj en Milionoj

Multaj posedantoj de retkomerco maltrankviliĝas pri malaltaj reaĉetaj procentoj, sed vendistoj kun ĉiumonataj vendoj de dekoj da milionoj havas aron da efikaj strategioj por "hokproduktoj" por helpi ilin aktivigi ripetaĉetojn de klientoj kaj stabiligi sian rendimenton.

1. Fokusu sur plej vendatajn produktojndrenadoKrei trafikajn enirejojn

Elektu popularan produkton kun alta merkata rekono kaj konverta indico kiel "hokon" por allogi novajn klientojn al la vendejo per malaltaj prezoj aŭ rabatoj, tiel kreante trafikan enirejon.

2. Ofertu komplementajn produktokombinaĵojn por pliigi la averaĝan mendvaloron.

Kreu rilatajn komplementajn produktojn ĉirkaŭ hokproduktoj por formi faskigitajn vendojn, kiuj ne nur plenumas la diversajn bezonojn de klientoj, sed ankaŭ pliigas la averaĝan mendvaloron kaj la eblecon de ripetaĉetoj.

3. Ekskluzivaj hokoj por membroj, ŝlosante lojalajn klientojn.

Ofertu ekskluzivajn allogajn produktojn aŭ limigittempajn rabatojn al membroj por instigi ilin aliĝi al la membrarosistemo, tiel pliigante klientan lojalecon kaj ripetaĉetan motivon.

4. Periode replenigu la varojn por kultivi ripetajn aĉetkutimojn.

Elektu produktojn kun mallongaj klientaj uzcikloj kaj oftaj replenigaj bezonoj kiel hokojn por kultivi ripetaĉetajn kutimojn de klientoj kaj formi stabilan aĉetofrekvencon.

5. Enhavmerkatado kombinita kun hokoj por plifortigi markkonscion.

Per uzado de enhava merkatado por klarigi la uzscenarojn kaj valoron de Hook-produktoj, ni povas plibonigi la markkonscion kaj fidon de klientoj, kaj antaŭenigi ripetan aĉetkonverton.

Ĉi tiuj kvin strategioj kompletigas unu la alian, helpante retkomercajn vendistojn ŝanĝi de unufojaj aĉetoj al kontinuaj ripetataj aĉetoj, kaj konstrui longdaŭran stabilan vendokreskon.

Malaltaj reaĉetaj procentoj ne estas la fino, sed la deirpunkto por optimumigi operaciojn kaj produktajn strategiojn. Per efike utiligado de "hokproduktoj", ankaŭ vi povas atingi sukcesojn en ĉiumonataj vendoj de dekoj da milionoj.

resumo

Se kliento povas aĉeti de vi nur unufoje, vi estas destinita esti kaptita en senfina milito por trafiko, kaj fine vi havos nur mizerajn profitojn restantajn.

Se klientoj aĉetas de vi plurfoje, vi povas venki en la hodiaŭa batalo per estontaj profitoj.

En epoko de furioza konkurenco pri ekzistantaj klientoj, la reaĉeta procento estas la dua savŝnuro de kompanio.

La vera strategio ne estas fokusiĝi je ROI, sed konstrui baron al ripetataj aĉetoj.

Ripetaĉetoj estas la "nevidebla ĉirkaŭfosaĵo" de e-komerca kompanio kaj ŝlosila faktoro en ĉu entrepreno povas elteni ekonomiajn ciklojn.

Mia vidpunkto estas klara: retkomercaj platformoj sen ripetataj aĉetoj estas destinitaj esti sklavoj de trafiko; dum retkomercaj platformoj kun ripetataj aĉetoj estas la veraj valorkreintoj.

En la longa historio de komerco, nur per establado de ripetataj aĉetoj kompanio povas havi daŭrigeblan viglecon.

Ripetaĉeta ofteco estas la savŝnuro de e-komerco.

Agu nun. Ĉesu indulgi vin en la iluzio de mallongdaŭraj gajnoj kaj konstruu vian propran longdaŭran konkurencivan avantaĝon.