¿Cómo abrir una tienda Taobao para la promoción de marketing de WeChat?Plan de marketing de la tienda en línea WeChat

Antes, un amigo vendedor me dijo en WeChat que recibía muchos pedidos de los fanáticos de WeChat todos los días.Yo era escéptico y tuve una charla y le sugerí que escribieraPromoción webexperiencia y compartirla contigo.

Esto es lo que compartió.Tesoro¿Cómo funciona la tienda?WeChat MarketingPlan de planificación de promoción, ¡el espíritu de compartir Internet es genial!

Taobao tienda en línea WeChat plan de marketing

El siguiente es el contenido reproducido:

Después del lanzamiento de la plataforma pública WeChat el 2012 de agosto de 8, comencé a prestar atención a esta novedad.Intuitivo de mis 17 años de experiencia en Internet, sería un gran网络 营销Herramientas y Plataformas Interactivas. A fines de agosto, se abrió una cuenta pública de WeChat con el nombre de la marca.

Iniciar WeChatpromoción de cuenta pública, colocamos el número QQ, el código QR y la cuenta de WeChat asociada con la cuenta oficial de WeChat en el sitio web oficial, la tienda Taobao y Weibo oficial, y una semana después, se extenderá a manuales de productos, carteles, folletos, empaques de productos, e imprimimos Compramos un lote de pegatinas pequeñas y pusimos códigos QR de WeChat y números QQ en cada caja enviada a los compradores.En las horas punta, tenemos más de 500 pedidos al día, y en las horas bajas tenemos decenas de pedidos al día, y alrededor de una docena de personas prestan atención todos los días.

El jefe sintió que el crecimiento de los fanáticos era demasiado lento, por lo que planeé dos eventos consecutivos, prestando atención a las actividades con premios y regalando paquetes de prueba después de prestar atención, porque hacemos cosméticos, que no solo pueden aumentar la experiencia de los usuarios, toque compradores potenciales, pero también recopile datos de usuarios, datos subdivididos que incluyen tipo de piel, edad, género, número de teléfono móvil, etc.Las dos actividades de entrega de premios costaron más de XNUMX yuanes, incluido el costo del envío de paquetes de prueba, y atrajeron a más de XNUMX fanáticos.

Al principio, enviamos información relacionada con el cuidado de la piel una vez al día, pero pronto descubrimos que la frecuencia era demasiado alta y era fácil perder polvo. Luego, ajustamos para enviarla una vez cada dos o tres días y publicamos la promoción. en la tienda a continuación en forma de múltiples imágenes y textos. Agregue el enlace correspondiente a Taobao a la fuente debajo del contenido del texto de la información promocional.

Sé muy bien que el núcleo del marketing de WeChat es la interacción y la actividad de los fanáticos, no la cantidad de fanáticos.

¿Cómo aumentar la actividad y la interacción de los fans de la cuenta oficial de WeChat?

Realizamos tres tipos de actividades:

1. Recopile comentarios de los fanáticos, enumere las opciones, permita que los usuarios elijan, haga un buen trabajo de clasificación y envíe contenido diferente según los diferentes grupos.

2. De vez en cuando, realice algunas actividades de prueba interesantes, intente asociar las constelaciones con el cuidado de la piel, porque las constelaciones son naturalmente locas por las chicas. Después de que el usuario envíe la opción, el final del mensaje de respuesta automática estará acompañado por la información de la promoción. en la tienda, que sirve para múltiples propósitos.

3. Participar en un cuestionario con premios es usar la respuesta correcta como palabra clave para la siguiente pregunta. Si los usuarios necesitan responder la pregunta, deben ir al sitio web oficial para conocer nuestra información, a fin de profundizar. la comprensión de los fans de nuestra marca.Al mismo tiempo, también se recomienda publicar pedidos en Weibo después de ganar el premio, y lo ayudamos a seguir. Después de todo, Weibo tiene decenas de miles de fanáticos y los usuarios están muy contentos.

4. Esto se hará pronto. Es una guía de compras de WeChat, que permite a los usuarios enviar recomendaciones de productos correspondientes o subdivisiones secundarias para estas palabras clave de acuerdo con diferentes tipos de piel y demandas funcionales, como eliminación de acné, reducción de poros, etc. como subdividir según el tipo de piel para dar recomendaciones de productos más adecuadas.Debido a que actualmente solo hay más de 5 fanáticos de WeChat, no hay mucha necesidad de hacer esto por el momento, y el servicio al cliente que actualmente es responsable del mantenimiento aún puede manejarlo.

Para detectar el efecto de compra en WeChat, también organizamos una campaña para enviar mensajes masivos en WeChat para informar a los usuarios que pueden obtener barras de labios adicionales gratis después de comprar el producto, y también se pueden comprar antes. Envíe la contraseña de WeChat, y se regalará gratis.Era como a mediados de noviembre y llegaron un total de más de 11 pedidos. En ese momento, la cantidad de fanáticos era de principios de la década de 100.

Organice personal especial para responder a las preguntas de los fanáticos de manera oportuna, organice actividades para promover a los fanáticos activos dos veces al mes y envíe regularmente información sobre belleza y cuidado de la piel que les interese a los usuarios, junto con información publicitaria. WeChat ha alcanzado más del 10%.

Modelo de marketing WeChat de la tienda en línea Taobao

El contenido es el rey, teniendo en cuenta el terminal.Cada vez que edites el contenido, envíalo primero al sistemaAndroidy colegas de ios, en WeChat软件El efecto de vista previa, el efecto en el teléfono móvil, determina en gran medida la tasa de lectura y la tasa de clics en el enlace de esta información.Básicamente, el sistema Saipan no necesita preocuparse por eso. Muy pocos usuarios del sistema Saipan usarán el teléfono móvil para comprar productos en Taobao. De todos modos, nunca lo he encontrado.

Acerca de los enlaces para bebés.Hay un enlace para agregar una fuente en WeChat. Asegúrese de poner el enlace de bebé de Taobao. Después de llegar al usuario, el usuario hace clic para ir directamente a la página móvil de Taobao y puede pasar el enlace asociado.AlipayPago movil.Si coloca su propio enlace B2C independiente, WeChat le indicará que existe un riesgo, lo que filtrará una gran cantidad de usuarios, lo que significa que no es necesario decir nada.Se siente que cada vez más usuarios usan Taobao y compran en sus teléfonos móviles.

En cuanto al mantenimiento del personal, es principalmente para organizar el servicio al cliente y planificar el inicio de sesión en la plataforma pública de WeChat al mismo tiempo.La plataforma pública de WeChat puede admitir múltiples inicios de sesión al mismo tiempo.La planificación debe pensar más en la planificación de eventos basada en la detección de los comentarios de los usuarios.

Se deben hacer los preparativos básicos.Se recomienda a los comerciantes que aún no han abierto una cuenta pública de WeChat que busquen una cuenta QQ que sea lo más memorable posible para los usuarios para registrar la cuenta pública.El primero es buscar el nombre de la cuenta oficial (después de la autenticación), la cuenta QQ y la cuenta de WeChat.Los números de WeChat y QQ son únicos, pero los números de WeChat son generalmente más difíciles de recordar para los usuarios.Y los números QQ serán algo similares en el futuro电话 号码, un buen número es fácil de recordar para los usuarios.El escaneo de códigos QR está sujeto a la velocidad de respuesta del sistema de Internet y teléfonos móviles, y a veces es relativamente lento. No es tan conveniente y fácil de recordar como los números QQ.

El servicio debe ser bueno y la actitud debe ser amable.No hace falta decir que si usted es una persona de Taobao, el servicio es naturalmente excelente, pero debe enfatizarse nuevamente aquí.La comunicación de WeChat es privada, a diferencia de Weibo, la interacción con los usuarios será mucho más profunda, e incluso habrá personas de varios colores que lleguen a acosar.En el pasado, algunos miembros del personal de servicio al cliente estaban tan molestos que decían que la otra parte tenía un problema de personalidad, y los registros de chat se capturaron y publicaron en Weibo, lo que tuvo un impacto muy negativo.

Hacer un buen trabajo de atención individual en base a la clasificación de los usuarios.En general, insistiremos en recordar a los usuarios que presten atención a las pautas de cuidado de la piel cuando las estaciones cambien según las características de la región y el tipo de piel.Por ejemplo, qué limpiadores faciales y pasos para el cuidado de la piel deben usar los usuarios con piel grasa y sensible en el noreste de China en invierno, a los usuarios les gustará mucho y sienten que está hecho a la medida para ellos, lo que naturalmente aumenta su buena voluntad hacia usted. .

Con respecto a la frecuencia de la información y el tiempo de inserción, como se mencionó anteriormente, es apropiado una vez cada dos o tres días. Después de todo, los usuarios tienen un tiempo limitado para la fragmentación. Demasiado frecuente hará que los usuarios se sientan disgustados y lo abandonen, y también aumente la carga de trabajo de mantenimiento, porque tiene que girar Haga lo mejor que pueda para editar y organizar el contenido para asegurarse de que a los usuarios les guste.Se recomienda seleccionar la hora específica de cada pulsación los lunes y jueves después de las 8 p. m. Después de las 8 p. m., el estado de ánimo de las personas será mucho mejor y, según mis estadísticas (la herramienta estadística puede usar Pippi, Pippi puede contar lea Después de compartir su contenido, cuántas personas lo comparten en el círculo de amigos, e incluso cuántas personas llegan a su plataforma pública y se convierten en sus fans después de compartirlo en el círculo de amigos).

La tasa de lectura y la tasa de llegada a la tienda de la información publicada por la noche serán mucho más altas. El lunes es el período obvio del síndrome del fin de semana, y los usuarios son más activos comprando y leyendo, mientras que el jueves es la oscuridad antes del amanecer, y los usuarios comienzan a pensar. sobre el fin de semana Receptivo a información útil con mensajes promocionales.Habiendo dicho eso, por cierto, me gustaría mencionar mi entendimiento personal, el futuroComercio electrónicoSu mayor rival no es el comercio minorista tradicional, sino la naturaleza humana profunda y compleja.

Invierta audazmente en el marketing de WeChat

No me atrevo a decir que nuestra inversión en WeChat es la más grande, pero me atrevo a concluir que nuestra inversión es definitivamente la más grande entre los vendedores al mismo nivel.Vale la pena invertir mucho en WeChat. El motivo de una inversión audaz es que es una herramienta excelente que es muy adecuada para la conversión de usuarios, la comunicación y el marketing en profundidad, mejorar la permanencia del usuario, instar a los clientes a comprar varias veces y mantener las relaciones con los usuarios.

Con respecto a qué productos son adecuados para la comercialización, creo que todos los productos de Taobao son adecuados.Incluyendo la venta de productos únicos, como electrodomésticos, teléfonos móviles, etc., esto puede estar completamente de acuerdo con el ciclo de vida del producto, enviar regularmente información de mantenimiento, usar consejos, habilidades para usar con otros productos, recomendaciones de productos relacionados como cargadores, etc., e incluso brindar servicios de valor agregado pagados son completamente factibles.Esto estará un poco lejos, pero creo que el auge de WeChat al menos nos ha brindado esta posibilidad.

Taobao Fantasma Pies Siete (Jefe de búsqueda de Taobao)Reseñas

Después de leer esto, siento que mis puntos de vista anteriores estaban todos equivocados.El artículo comienza con simplemente ser un fanático de WeChat, participar en actividades para atraer fanáticos, luego cómo mantener a los fanáticos y cómo publicitar para guiar a los fanáticos a comprar.Hay datos específicos y habilidades prácticas, que son muy informativos.