Directorio de artículos
En líneaWechatEl marketing de la tienda es para atraer la atención de los fanáticos, comprender las preferencias de los compradores para impulsar la información del producto y luego aumentar el volumen de transacciones y la permanencia del usuario.WeChat Marketingla clave de.
¿Cómo juegan los vendedores de tiendas en línea la promoción de marketing de WeChat?
esta aquí,chen weiliangEl editor del blog quiere recordarles a todos que el marketing de WeChat no es algo que todos puedan jugar, sino una batalla por la creatividad y la competencia.
El marketing de WeChat está de moda, pero ¿cómo es?Comercio electrónico¿Los vendedores son adecuados para el marketing de WeChat?
Si la tasa de conversión es inferior al promedio de la industria y el Pv diario es inferior a 2000, se recomienda no realizar marketing de WeChat.Hay dos razones para esto.
Primero, el efecto del marketing de WeChat será muy lento.
- Pocos vendedores pueden permitirse una promoción sin pedido de tres meses.
En segundo lugar, la tasa de conversión es baja.
- El trabajo más importante que debe hacerse es optimizar el título, la optimización de la página, mejorar el servicio al cliente y participar en algunas promociones para practicar habilidades básicas, en lugar del marketing de WeChat para ponerse al día con la cara de la nada.
reunir fans
Si desea llevar a cabo el marketing de WeChat, los vendedores deben comenzar desde varios aspectos.
TesoroUn método común utilizado por los vendedores para reunir fanáticos es colocar un código QR en la página de Taobao Baby para recordar a los usuarios qué beneficios obtendrán al seguirla.
Si las condiciones lo permiten, también se puede publicar un código QR en la página individual del producto enviada al usuario y en la caja de embalaje exterior para informar al usuario.
Si tiene alguna pregunta, no necesita iniciar sesión en Want Want para negociar frente a la computadora, puede comunicarse directamente a través de WeChat.Si reconoce especialmente el valor de WeChat, también puede enviar un mensaje de texto grupal a los usuarios que lo compraron para permitirles agregar WeChat.Con el fin de alcanzar la cantidad de fanáticos necesarios para la certificación, muchos vendedores se han involucrado en actividades de atención gratificante.
De hecho, este tipo de actividad es muy arriesgada, porque los usuarios buscan recompensas y es difícil decir cuántos usuarios son leales a usted. Los usuarios que no reciben los premios probablemente se enojen de inmediato y cancelen su atención hacia usted.Imagínese, consumidores de langostas que no tienen sentido de identidad con la marca y solo vienen por premios. ¿Vale la pena su tiempo y esfuerzo por un usuario así?
Por lo tanto, en el tema de cómo reunir fans rápidamente, es mejor dejar que la corriente siga su curso. La acumulación de fans es lenta al principio, pero no importa. Los buenos productos y servicios son lo más importante.
Preferencias del comprador objetivo
¿Cómo puedo entender las preferencias del comprador a través de WeChat y luego recomendarle productos que sean adecuados para ella?Esto permite que el servicio de atención al cliente pueda realizar anotaciones y clasificaciones de manera oportuna en el proceso de comunicación con los usuarios, tales como los que han comprado productos, los que no han comprado productos, los que tienen piel seca, los que tienen piel sensible, etc. .Esto no es suficiente, puede hacer una encuesta regularmente, dividirla en opciones de CD, dejar que los usuarios respondan a tiempo y agrupar a los usuarios en grupos con diferentes características a tiempo según las respuestas, para que pueda comprender las preferencias del comprador. y recomendarle productos que sean adecuados para ella. .
Por supuesto, también hay muchas precauciones para el marketing de la plataforma pública de WeChat.Además, no envíe mensajes con demasiada frecuencia, no permita que los anuncios de mensajes tengan un sabor demasiado fuerte, envíe mensajes aleatoriamente sin clasificación, la actitud del servicio al cliente debe ser buena, la respuesta debe ser oportuna y los vendedores deben ser pacientes cuando respondiendo preguntas de los clientes Al usar WeChat, los vendedores deben tener cuidado de no forzar o usar premios para alentar a los usuarios a compartir información en el círculo de amigos, lo que despertará el disgusto de los clientes.
Con información de inserción
A continuación, hablaré de cómo combinarlo con otras promociones, de hecho, son solo dos palabras, adjuntas.Por ejemplo, se adjunta un código QR de WeChat a la entrada de la Enciclopedia de Baidu y se coloca en la parte superior de Weibo.Entonces, ¿cómo WeChat envía información sin disgustar a los usuarios?Hay varios aspectos para responder a esto.
1. La frecuencia de envío de información debe reducirse en la medida de lo posible, una vez cada dos o tres días.
El tiempo de fragmentación del usuario es muy limitado, si sigue 50 cuentas públicas, y cada una de ellas viene todos los días, su mayor posibilidad es dejar de seguir algunas cuentas públicas que para ella tienen poco valor.
2. Es necesario impulsar información precisa basada en la información clasificada.
Es decir, es necesario asegurarse de que la información empujada sea necesaria para ella y tratar de igualar sus características tanto como sea posible.
3. Trate de contener el deseo de marketing, no envíe demasiados anuncios.
Aumenta el volumen
El propósito del marketing de WeChat es aumentar la probabilidad de que los usuarios compren, facilitarles la compra de productos, disfrutar de los servicios de seguimiento y facilitar que los usuarios nos encuentren en cualquier momento y en cualquier lugar.Porque el impulso de comprar tiende a sentirse instantáneo, y después de ese tiempo, los usuarios pueden darse por vencidos debido a otras opciones.
Entonces, ¿cómo aumentar el volumen de transacciones en WeChat?
Desvío externo de WeChat, transacción interna de WeChat
Aparte del atractivo de los productos y las ventajas y desventajas de los servicios, la mejor manera es desviar el tráfico fuera de WeChat y realizar transacciones dentro de WeChat.Por ejemplo, cuando hay un evento promocional, puede venderlo en todos los medios de promoción que no sean WeChat, como Want Want Group, QQ Group, sitio web oficial, Weibo, etc., para informar que hay descuentos especiales o valor de 100 yuanes. de artículos para recoger comprados a través de WeChat hoy Regalo de audio, por lo que los fanáticos se apresuraron a WeChat.Cuando el número de fanáticos es lo suficientemente grande, puede participar en interesantes pruebas psicológicas, encuestas de constelaciones y concursos con premios.En las respuestas automáticas activadas por palabras clave, puede tomarse la molestia de poner sus propios anuncios y adjuntar enlaces.Cuando los usuarios reciben información interesante, no se disgustan con los anuncios.
Aumentar la permanencia del usuario
Esto depende del servicio habitual para completar.Cuando los usuarios hagan preguntas, respóndelas de manera oportuna.Por ejemplo, si pregunta por qué no ha recibido los productos, si hay nuevas promociones recientemente y por qué los productos recibidos son de diferentes tamaños, debe responderlos de manera oportuna, paciente y amigable, para que los usuarios puedan sentir sus servicios de alta calidad a través de sus teléfonos móviles.
En este sentido, es necesario organizar el servicio al cliente para mantener la cuenta oficial en turnos, y no hay necesidad de aumentar la mano de obra.Cuando el servicio al cliente mantiene grupos Wangwang y QQ, es suficiente mantener otra cuenta oficial.Con un buen servicio, buena actitud y buenos productos, estos vendedores no tienen que preocuparse por perder usuarios leales, y no tienen que preocuparse de que los clientes no vuelvan a comprar productos.WeChat es en realidad una herramienta de servicio al cliente que mejora la confianza del usuario, mejora la calidad del servicio y establece una buena imagen.
¿Cuáles son las mejores formas de operar la plataforma pública de WeChat?De hecho, las funciones de la plataforma pública de WeChat no son más que esas, como envío grupal, agrupación, respuesta automática y comentarios.Las cuentas oficiales bien hechas tienen una característica común, en primer lugar, están muy familiarizadas con las funciones de la plataforma pública y son hábiles en su aplicación.En segundo lugar, es muy conveniente para los usuarios obtener información y se puede hacer operando el teléfono móvil.Esto requiere que intente evitar ingresar palabras clave en chino para obtener respuestas automáticas, y es difícil para las manos de Apple completar la entrada en chino.
El marketing de WeChat es esencialmente una competencia网络 营销Las habilidades básicas de la competencia siguen siendo la agudeza del mercado, la comprensión de los consumidores y el aprovechamiento de los puntos críticos.Promoción webcapacidad.
Sin embargo, WeChat es muy popular ahora y el marketing solo se lleva a cabo bajo la apariencia de WeChat.
¿Cómo hace la tienda en línea de Taobao la promoción de marketing de WeChat?Simplemente descargue y use el marketing gratuito de WeChat软件 ▼
Esperanza Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) compartió "¿Cómo hacer la promoción de marketing de WeChat en la tienda en línea de Taobao?El marketing de WeChat de la tienda en línea tiene que ver con la fuerza interna, lo cual es útil para usted.
Bienvenido a compartir el enlace de este artículo:https://www.chenweiliang.com/cwl-17399.html
¡Bienvenido al canal de Telegram del blog de Chen Weiliang para obtener las últimas actualizaciones!
📚 Esta guía contiene un gran valor. 🌟Esta es una oportunidad única, ¡no la pierdas! ⏰⌛💨
¡Comparte y dale me gusta si te gusta!
¡Su compartir y Me gusta son nuestra motivación continua!