¿Qué debo hacer si la pantalla muerta de mi teléfono Samsung no se mueve?Solución de bloqueo de teléfono Android

Si su teléfono Samsung se congela o se congela, puede probar lo siguienteAndroidSolución de bloqueo de teléfono.

• Método 1: Apagado y reinicio del modo de recuperación
• Método 2: la desinstalación es inútil软件y reiniciar después de borrar datos
• Método 3: Samsung recomienda oficialmente el método de recuperación de fallas del teléfono Android

Método 1: ingrese al modo de recuperación, apague y reinicie el teléfono

• Este método esLa solución más fácil o más rápida para el problema de la pantalla muerta del teléfono Android que no se mueve.

1. Mantenga presionado el botón de encendido para forzar el apagado.
2. Mantenga presionado el botón de volumen y el botón de encendido para ingresar al modo de recuperación.
   
3. En el modo de recuperación, seleccione apagar.
   
4. Mantenga presionado el botón de encendido para encender.

Método 2: reinicie el teléfono después de desinstalar el software no utilizado y borrar los datos

1. Si su teléfono tarda en responder, le recomendamos hacer lo siguiente:
2. Verifique la capacidad de la memoria, borre los datos y desinstale el software de terceros que no instala con frecuencia.
3. En el modo de espera, mantenga presionado el botón físico en el medio del teléfono durante más de 2 segundos; seleccione el botón en la esquina inferior izquierda de la interfaz emergente; si hay aplicaciones activas, seleccione la derecha para finalizar todas.
4. Si el teléfono tiene una tarjeta SD externa insertada, retírela y pruébela.
5. Copia de seguridad de los datos del teléfono (agenda telefónica, SMS, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica.

Método 3: Samsung recomienda oficialmente la solución al bloqueo del teléfono Android

Estimados usuarios de Samsung: 

• Si el teléfono está atascado, responde lentamente, a veces no responde, etc., se recomienda:

1. Si el teléfono está atascado, responde lentamente, a veces no responde, etc. Sugerencia: reinicie el dispositivo.Si el teléfono tiene una batería incorporada, mantenga presionada la tecla de encendido y la tecla para bajar el volumen durante más de 7 segundos para reiniciar el dispositivo.
2. Demasiados programas ejecutándose en segundo plano en su teléfono pueden hacer que su teléfono funcione lentamente y se atasque.Se recomienda cerrar algunos programas en segundo plano.
3.  Algunas máquinas admiten administradores inteligentes o administradores de memoria.Se recomienda utilizar esta función para cerrar manualmente las aplicaciones que se ejecutan automáticamente.
4. Si solo unas pocas aplicaciones tienen la situación anterior, se recomienda que actualice la aplicación o desinstale y reinstale otras versiones después de eliminar la aplicación;
5. Verifique si la memoria del teléfono es insuficiente, se recomienda desinstalar y eliminar algunos programas o archivos que se usan con poca frecuencia;
6. Verifique si el teléfono tiene notificaciones push del sistema, si es así, actualice el teléfono a la última versión del sistema.
7. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (contactos, mensajes, fotos, etc.) e intente restablecer los valores de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono móvil al centro de reparación de Samsung, y los ingenieros profesionales de posventa lo probarán por usted.