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a veces,Comercio electrónicoLo más aterrador de un jefe no son los competidores fuertes, ¡sino su propio exceso de confianza! 🤯
He visto demasiados jefes de comercio electrónico que proclaman con confianza: "¡Voy a aplastar a mis competidores!", solo para ser "aplastados" por su propia serie de ideas erróneas.
Analicemos los 20 conceptos erróneos más comunes entre los propietarios de negocios de comercio electrónico y veamos en qué "trampas" hemos caído todos.
I. Pensando que explotar a los empleados les ahorraría dinero, terminaron perdiendo aún más.
Algunos jefes están obsesionados con los costes laborales y les gusta hacer que una persona realice el trabajo de tres.
En apariencia, supone un ahorro de costes, pero en realidad, los empleados están llenos de resentimiento y la eficiencia es tan baja como una carrera de tortugas.
Al final, no solo disminuyó el rendimiento de la empresa, sino que también provocó la fuga de personal clave.
Los jefes verdaderamente inteligentes no explotan a sus empleados; inspiran su creatividad.
En segundo lugar, una confianza infundada en su producto, creyendo que es invencible.
Algunos empresarios están obsesionados con su propio "reino de productos", creyendo que sus diseños son sofisticados y de alta gama. Pero cuando lanzan sus productos al mercado, una sola frase de un comprador destroza su sueño: "¿No es este un estilo anticuado?".
El mercado ha cambiado, la estética ha cambiado, pero los productos en sí no han cambiado.
En tercer lugar, atribuirse el éxito a uno mismo olvidando el poder de las tendencias y plataformas favorables.
Vender como pan caliente durante un auge económico no significa que seas increíble.
Es como un cerdo que puede volar si se encuentra en el lugar y momento adecuados, pero cuando el viento cesa, caerá con más fuerza que nadie.
Cuarto, creer que las guerras de precios pueden eliminar a los competidores.
Algunos empresarios, al ver que sus competidores bajan los precios, hacen lo mismo de inmediato. El resultado es que todos bajan sus precios y desaparecen todos los beneficios.
Participar en una guerra de precios es como si dos personas intentaran ver quién aguanta más la respiración y quién muere primero.
En quinto lugar, pensaron que ahorrar costes significaba ganar dinero, pero el resultado fue una reputación de marca completamente arruinada.
La frase que más pronuncia un jefe "tacaño" es: "Ahorra dinero donde puedas".
Como resultado, las materias primas fueron ligeramente inferiores, había un representante de atención al cliente menos y el servicio postventa se retrasó dos días.
Al final, el cliente simplemente se marchó con una "mala reseña" y la confianza en la marca se derrumbó de la noche a la mañana.
VI. Centrarse en los beneficios a corto plazo descuidando el valor a largo plazo de los clientes.
Algunos empresarios solo se fijan en cuántos pedidos venden hoy y no les importa la tasa de recompra.
¡Ten en cuenta que el coste de adquirir un nuevo cliente es 10 veces mayor que el coste de retener a un cliente!
Las empresas de comercio electrónico inteligentes calculan el "valor del cliente a lo largo de su vida útil", no solo los beneficios a corto plazo.
7. Perseguir el crecimiento a ciegas olvidando el retorno de la inversión y la utilidad marginal.
¿Se duplicaron las ventas y también el presupuesto publicitario? Bueno, ¡más vale que tengas cuidado!
Dado que la rentabilidad de la inversión (ROI) suele ser inversamente proporcional al volumen de ventas, cuanto más dinero se gasta, menos rentable resulta.
8. Copiar el producto de éxito de un competidor solo conduce a enormes pérdidas.
"¡Si él puede hacerse famoso, yo también!"—Esta afirmación ha arruinado a innumerables jefes.
Otros cuentan con cadenas de suministro, canales de distribución y marcas consolidadas. Si simplemente los copias, solo conseguirás el problema del exceso de inventario.
9. Ampliar la producción sin control cuando las ventas son buenas, lo que provoca que los almacenes se llenen de inventario.
Las fluctuaciones a corto plazo en las ventas de comercio electrónico son normales, pero algunos empresarios son demasiado optimistas y amplían inmediatamente su capacidad de producción.
Una vez que pasa el furor inicial, el almacén se llena de inventario y la moral de todos se desploma.
10. Ignorar esos costos ocultos "invisibles"
Los verdaderos asesinos ocultos del comercio electrónico no son los costes publicitarios, sino los costes ocultos del cumplimiento normativo, los impuestos, el deterioro de los productos y la comunicación ineficiente.
Muchos empresarios parecen ganar dinero sobre el papel, pero en realidad lo pierden debido a estos pequeños errores.
11. Dependencia de la trayectoria: La experiencia pasada secuestra la nueva situación.
Algunos empresarios tradicionales siguen haciendo negocios con la mentalidad que tenían hace diez años.
Los tiempos han cambiado; el nuevo comercio minorista ha revolucionado el funcionamiento del comercio minorista tradicional.
La aparición de Hema, Sam's Club y Costco ya lo indicaba:La experiencia es la principal ventaja competitiva.
12. Tratar a los competidores como enemigos, enfrentarlos ciegamente en lugar de estudiarlos.
"¡Lo odio!"—Muchos jefes dicen esto.
Pero los mejores competidores son, en realidad, tus mejores maestros.
Además, lo que realmente te amenaza a menudo no son tus competidores, sino aquellos que se adentran en otros sectores, como las empresas que operan a través de plataformas digitales.AISelección de productos, marcas emergentes.
Trece, albergando una mentalidad de tomar riesgos y no preparándose para los riesgos.
Cuando las condiciones del mercado cambian, el aumento de los precios de las materias primas, las fluctuaciones del tipo de cambio y los ajustes de las políticas pueden devastar directamente a las empresas.
Un jefe que no implementa el control de riesgos es como intentar montar una tienda de campaña en medio de un huracán.
14. Involucrarse en la diversificación a través de industrias antes de establecer un negocio principal estable.
Escuché que otros ganaban dinero con videos cortos, así que quise participar; escuché que vender artículos para mascotas era un éxito, así que empecé a vender comida para gatos.
Antes incluso de consolidar su negocio principal, se precipitaron en la "diversificación", lo que resultó en "múltiples desastres".
15. Solo le gusta escuchar elogios y trata los comentarios de los clientes como "odio".
Si un cliente informa que su producto no funciona correctamente, ¿lo bloquea inmediatamente?
Entonces perderás una verdadera oportunidad de mejora.
La disposición de un cliente a ofrecer sugerencias significa que todavía se preocupa por ti; lo verdaderamente aterrador es un cliente silencioso.
16. Negarse a utilizar herramientas de eficiencia y seguir creyendo que "los métodos antiguos son los más fiables".
Contabilidad manual, envíos manuales, conciliación manual...
¿Quién hace eso hoy en día?
Los sistemas ERP, de atención al cliente con IA y de automatización llevan tiempo siendo capaces de duplicar la eficiencia, pero muchos empresarios siguen anclados en la era de la "contabilidad en cuadernos".
17. Seguir las tendencias de los influencers online sin comprender el análisis de datos.
Al enterarse de que el marketing de influencers podía generar ventas explosivas, inmediatamente gastaron cientos de miles de yuanes en contratar streamers.
La investigación reveló que los datos eran falsificados, las ventas no pudieron recuperarse e incluso el inventario no pudo liquidarse.
Quienes están sepultados en el "pozo de las celebridades de internet" son dueños de negocios de comercio electrónico que no entienden la lógica de conversión.
18. Sobreestimar las conexiones personales y descuidar la construcción de una verdadera fortaleza.
Algunos jefes confían en sus contactos para construir sus redes, dedicando sus días a cenas y reuniones sociales y a actividades de relaciones públicas, pero su desempeño no mejora.
En la nueva era empresarial, las relaciones verdaderas son la atracción que aporta la fortaleza.
19. Tener fe ciega en el personal contratado de forma improvisada, creyendo que contratar a un "pez gordo" podría salvar a la empresa.
Recurrir a un experto externo para extinguir el incendio parece una medida profesional, pero resulta que no son adecuados para las condiciones locales.
Ni siquiera la persona más talentosa puede lograr resultados si la cultura, los procesos y los valores de la empresa no coinciden.
20. Las relaciones son como hermanos, las rupturas como enemigos.
Muchos negocios de comercio electrónico comenzaron como una sociedad entre hermanos, pero al final, incluso borraron las cuentas de WeChat del otro.
Un negocio no es un 江湖 (jianghu, término que hace referencia al mundo de las artes marciales y la caballería), y no se basa en la lealtad, sino en un equilibrio entre sistemas y confianza.
Conclusión: La cognición es el mayor obstáculo para los propietarios de negocios de comercio electrónico.
El mundo del comercio electrónico cambia demasiado rápido; el modelo exitoso de ayer puede convertirse en una trampa hoy.
Los jefes verdaderamente geniales nunca se aferran a su propia "experiencia", sino que actualizan constantemente sus "conocimientos".
Porque la esencia de los negocios no reside en trabajar duro, sino en ver la dirección correcta.
Como alguien dijo una vez:"Los tontos cambian el resultado, los sabios cambian su percepción."
Resumen:
- Explotar a los empleados no equivale a ahorrar costes.
- Participar en guerras de precios no equivale a ganar el mercado.
- Diversificación ≠ crecimiento.
- Confiar en los contactos no es lo mismo que confiar en la propia habilidad.
- Negarse a actualizar los propios conocimientos es negarse a crecer.
En la batalla del comercio electrónico, no se trata de quién corre más rápido, sino de quién tiene la visión a largo plazo. 🚀
En lugar de enrollarlo con ansiedad, cálmate y pregúntate: ¿Sigo viviendo en el pasado?
Esperanza Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ El artículo "¡Al descubierto 20 ideas erróneas fatales sobre los jefes de comercio electrónico! Crees que explotar a los empleados es ahorrar dinero, ¡pero en realidad te estás 'suicidando'!" que compartimos aquí puede serte útil.
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