Kuidas AliExpressi poele kaebust esitada?Ostja kaebab, et AliExpressi müüja müüb võltskanalit

Kuidas peaksin AliExpressi kasutajana poele kaebama, kui kohtan ebausaldusväärset kaupmeest?

Seda probleemi on maininud ka paljud uustulnukad.

Niisiis, täna räägime AliExpressi kaebuste poe sisust.

Sõbrad, kes tahavad teada, võite võtta hetke, et teada saada.

Kuidas AliExpressi poele kaebust esitada?

Kaebusekast: [email protected] Palun kasutage teatamiseks järgmist vormingut.

Pealkiri: Otsingutegevuse kaebused.

Meili sisu:

• 1. Otsingu tüüp: konkreetsete tüüpide kohta vaadake loetletud otsingupettuste käitumist.
• 2. Otsi ID.
• 3. Otsingulehe ekraanipilt.
• 4. Sissejuhatavad juhised.
• 5. Kaebuse esitaja andmed: liikme ID, kontaktandmed.

Otsinguhalvad käitumised hõlmavad järgmist:

• 1. Musta viie juhuslik paigutus.Tellimused, lisaketid, kingitused, uued tooted jne on Internetis eritoodetena olemas, kuid neid ei paigutata vastavalt eeskirjadele määratud väljalaske kategooriasse, selline mahaarvamine ei ole väike.
• 2. Kaupade ümberjagamine, sama toote pahatahtlik avaldamine mitme tootena müügiks.
• 3. Avage trompetikonto uuesti ja märkige pahatahtlikult mitu kontot, et sama toode müügiks lasta.
• 4. Tootesiltide ja sõnade väärkasutamine, toote pealkirjas, sõnas, lühikirjelduses, kirjelduses jne seatud asjassepuutuvad nimed ja terminid inimeste suurema tähelepanu tõmbamiseks või sirvimise eksitamiseks, need pole platvormi poolt lubatud.
• 5. Avaldatud kategooriate vale paigutamine, sobimatutes kategooriates avaldamine või seadistusvead mõjutavad kategooriatabelite ja sõelumise täpsust ning seega kasutajate ostukogemust.
• 6. AliExpressi müüjad müüvad võltsinguid.

Loomulikult võid nendest probleemidest ka platvormi klienditeenindusele teada anda, et saaksid vastava efekti, aga selleks tuleb esitada korralikud tõendid.

Kui ostja esitab AliExpressi müüjale kaebuse, kuidas seda lahendada?

1. Sisenege poe telgitagustesse, kui jaotises "Karistus on edasikaebamisel" on number, saate selle kontrollimiseks otse klõpsata.Seda saab vaadata ka "Operating Performance" menüüriba kaudu.

2. Klõpsake "Minu karistus", näete juhtumi numbrit, klõpsake paremal "Apellatsioon", valige kaebuse pileti number, tehke linnuke vasakul ilmuvas väikeses kastis ja seejärel klõpsake "Alusta vastuteatist".

3. Järgmisena sisenete lehele "Alusta vastuteatist", sisestage teave, näiteks kontaktnumber, ja teave, mis võib tõendada rikkumist.CopywritingOota.Kui olete lõpetanud, klõpsake nuppu "Esita vastuteatis".

4. Pärast esitamist kuvatakse teade "Vastuteatis on edukalt algatatud".Siis see toimib.Kuni kõigi esitatud materjalidest piisab, on põhimõtteliselt võimalik teha õiglane otsus.

Tegelikult, kui AliExpress soovib poe kohta kaebust esitada, võite teise poole teavitamiseks edastada meie antud meiliaadressi.

Oleneb muidugi konkreetsest olukorrast.Teiseks leiad ka platvormi klienditeeninduse, aga pead esitama tõendid, vastasel juhul platvorm sind meelevaldselt ei karista.Seetõttu tuleb esitada olulised tõendid nagu näiteks vestluse kirjed.