Müüja ise ei vastuta, kuid kaup on tagastatud, kahjustatud, kadunud vms, mida ma peaksin tegema?Minge otse Amazoni!!
Nõude esitamise viise on erinevaid ja erinevates olukordades on erinevad nõudemehhanismid.
Need on kahe nõudetüübi konkreetsed sammud ja müüja saab vastavalt oma vajadustele valida erinevad nõudemeetodid.
1. Avage taustal ABI ja klõpsake allosas valikul „Vaja rohkem abi”.
Klõpsake nuppu "Soovin avada poe".
3. Valige menüüriba allservast küsimuse valik.
4. Palun muutke järgmised andmed inglise keeleks, hiina keel seda funktsiooni ei toeta.
Rääkides sellest, tuleb juhtumi avamisel valida liides "ingliskeelne". Inglise klienditeeninduse autoriteet on palju suurem kui Hiina klienditeenindusel.Hiina kõnekeskusesse saadeti palju küsimusi ja need jäid lahendamata.
Funktsioon "SAFE-T" vajab täiendavat selgitust.Amazon avas 2017. aastal müüjatele kahjuhaldusfunktsiooni, mille põhifunktsioon on võimaldada müüjatel valida nõude esitamine, kui tagastatud kauba üle tekib vaidlus.
Sellega seoses on Amazoni platvormi müüjastrateegia teinud üksikasjaliku selgituse: kui müüjal probleeme ei ole, hüvitatakse nõude summa.
See nõue hõlmab peamiselt järgmist kolme olukorda:
Esiteks usub Amazon, et ostjad kuritarvitavad selle tagastamis- ja tagasimaksepoliitikat.
Teiseks on Amazon esitanud tagastuspostisildid, kuid kaup läks tagastamisprotsessi käigus kaduma.
Kolmandaks ostab müüja allkirja vajava kättetoimetamise teenuse "Osta kohaletoimetamisteenust" kaudu ning jälgimise info näitab, et tarne on lõpule viidud, kuid müüja väidab, et pakki ei saa kätte.
Sisestage ülaltoodud pildi paremas servas teave, näiteks tellimuse number ja olukorra kirjeldus, mida Amazon nõuab, ja esitage nõue otse.
On hagijuhtum, Amazoni FBA ladu kahjustas müüja laoseisu või müüja laoseisud läksid kaotsi, kuidas peaks müüja siis nõude esitama?
Põhiprotseduur on sama, mis varem.
Kui olete lehel "Hankige tuge", valige "Halb laos või laos kadunud".
Valige paremal olev suvand, et valida, kas see puudub või on kahjustatud.
Täitke hüpikliideses konkreetne teave ja esitage.
Mõnikord palub Amazon teil pärast materjalide esitamist esitada tõendi konkreetse üksuse kohta.
Enamasti on partii ostmisel vaja käibemaksu arvet.
Hope Chen Weiliangi ajaveeb ( https://www.chenweiliang.com/ ) jagas "Kuidas Amazoni müüja nõudeprotsess töötab?Õpetus müüjatele, kes väidavad Amazonile, mis teid aitab.
Tere tulemast selle artikli linki jagama:https://www.chenweiliang.com/cwl-19322.html