Millised tegurid mõjutavad ODR-i Amazoni platvormil?Kolm näitajat, mis mõjutavad kaupluse ODR-i

ODR-i osas on Amazoni poliitika selline, et Amazonis müüvad müüjad peavad hoidma ODR-i alla 1%.

Kui ODR on suurem kui 1%, siis konto peatatakse ja müügiõigused peatatakse.

Amazoni müüjad mõistavad nüüd, miks ODR-id ja RDR-id on nii kõrged, et see on masendav!

Kuna ODR mõjutab otseselt RDR-i ja CSR-i.

Millised tegurid mõjutavad ODR-i Amazoni platvormil?

Järgmised kolm punkti on tegurid, mis mõjutavad ODR-i:

1. negatiivse tagasiside määr;
2. Amazon Marketplace tehingugarantii nõude määr;
3. Krediitkaardi tagasimakse määrad.

Kolm näitajat, mis mõjutavad Amazoni poe ODR-i

Nende kolme teguri põhjused on järgmised:

Esimene on kõrge tagastusmäär

Kõrge toote tagastusmäär tähendab seda, et müüja toode ei too ostjale head ostukogemust ning seejärel hindab platvorm, et müüja toote kvaliteet ei ole hea, mis mõjutab ka ODR-i näitajat.

Teiseks on negatiivseid arvustusi rohkem

• Suhteliselt väike protsent Amazoni ostjatest jätab soovimatuid arvustusi.
• Kui tooteülevaateid ise on vähe, kuid need annavad negatiivse hinnangu, on neil sellele poele kindlasti suur mõju.
• Kuna Euroopa ja Ameerika ostjad pööravad rohkem tähelepanu tootekogemusele, peaksid müüjad püüdma vältida halbu arvustusi ja parandada toote kvaliteeti.

Kolmas on see, et tellimus tühistati müüja põhjustel

• Tellimust ei tühista ostja, vaid müüja isiklik põhjus, et toodet ei saa ostjale tarnida.
• Näiteks tellimus tühistatakse ebapiisava laoseisu tõttu, mis lisatakse poe ODR-i mõõdikusse.
• Mõjutab toodet, välja arvatud juhul, kui ostja seda ise tühistab või tühistamissooviga ühendust ei võta.

Neljas on see, et ostja ei saanud õigeaegset vastust

• Amazon nõuab, et müüjad vastaksid ostja küsimustele 24 tunni jooksul.
• Kui müüja ei vasta ostjale 24 tunni jooksul, mõjutab see ka poe toimimist, mille tulemusena suureneb ODR.

Kolmas ja neljas põhjus on müüjate isiklikud põhjused.Kui kolmas ja neljas punkt viivad poe ODR-i tõusuni, saame müüjale öelda vaid: "Tuleb Amazoni hoolikamalt käivitada". .